Nederlands
9,3
373 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor OrangeBag.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 18.150
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 103.482

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alle punten zoals hierboven aangegeven

Verbeterpunten

Niet !

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Christine , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel persoonlijk

Verbeterpunten

Afhaal punt in veghel

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Sandra , Rosmalen

Reactie van het bedrijf

Hallo Sandra, Dankjewel voor je mooie beoordeling en feedback. Wat betreft ophaalpunten; Wij vertsturen in Nederland met PostNL met zo'n 2600 ophaallocaties in Nederland. Daarvan zijn er ook meerdere in Veghel. Ophalen in Veghel kan ook, op afspraak, op ons kantoor, dat kan zelfs nog dezelfde dag. Team OrangeBag

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed assortiment, inspirerende nieuwsbrieven, goede kortingen, leuke persoonlijke kaartjes

Verbeterpunten

Gratis retourneren. Ik ruilde laatst een item maar bestelde eerst de nieuwe en verzond daarna de oude terug. Toen moest ik wel die kosten betalen, zelfs na een mailtje (en ik geef honderden euro uit per jaar hier)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Sacha , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Sacha, Dankejwel voor je mooie beoordeling en feedback. Op je opmerking naar aanleiding van een retour zonder ruiling vorig jaar hebben we je al eerder geantwoord. Team OrangeBag

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vlotte afhandeling, ook bij retour Mooi verpakt, als een echt cadeautje

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Lisette , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, prachtig en persoonlijk verpakt. Wist precies wanneer ik pakket kon verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Marieke , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Ineke , Zwolle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
C. de Bruin , Leiden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Evelien , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie merken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Laura , Deventer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
irene , harderwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super klantvriendelijk en persoonlijk!

Verbeterpunten

Complimenten,ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Sanne , Breda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben altijd zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Ria , Winterswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettig contact,snelle reactie bij vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Anke , Lichtenvoorde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk altijd het geschreven briefje bij de bestelling!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Joyce , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, mooie, herkenbare verpakking. Bedrag van retourzending snel terugbetaald.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Arianne , Waardenburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je krijgt zelfs een handgeschreven kaart bij je bestelling waarop staat dat ze je veel plezier toewensen met je aankoop! Je voelt je daardoor speciaal!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Mijanou , Zuidlaren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
petra , den hoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
N. Salemans , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

6.5

Verbeterpunten

Langere retour mogelijkheid zou meer van deze tijd zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
susanne , dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo Susanne, We ontvingen je beoordeling en feedback. We vinden het jammer dat je geen contact met ons hebt opgenomen. Onze retourtermijn bedraagt 14 dagen. Deze hanteren we altijd ruim en coulant, ook in je account, en als je in een bijzonder geval contact opneemt lossen we ook dan altijd en in redelijkheid voor je op. Verzekerd retour sturen met ons retourlabel in je pakket is zelfs gratis voor je in geval van een ruiling; EUR 3,95 bij retour sturen zonder een ruiling. Team OrangeBag

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

mooie overzichtelijke website

Verbeterpunten

Een duidelijke klacht met duidelijke foto's van het probleem naar de klantenservice gestuurd. Klacht over product wordt afgedaan met de mededeling dat de fabrikant niet met de klacht bekend is.... Verder wordt geen actie ondernomen. Orange Bag kan/wil niets voor mij betekenen. Resteert een duur setje kleding van een gerenommeerd merk wat niet gedragen kan worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Maryse , Ootmarsum

Reactie van het bedrijf

Hallo Maryse, Dankjewel voor je feedback We hebben je echter meteen na ontvangst van je eerdere email met melding van een issue een email antwoord met oplossing gestuurd. Daarop heb je helaas niet gereageerd waardoor we ook geen actie konden ondernemen. Team OrangeBag

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie, goede kwaliteit kleding. Ook ruim assortiment in de sale.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Julia ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Veel keuze, mooie site, goede service

Verbeterpunten

Geen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Lm ,

Reactie van het bedrijf

Hallo Lm, Dankjewel voor je mooie beoordeling en feedback. Wat betreft je verbeterpunt; deze informatie wordt sinds enkele maanden al bij elk item op onze website getoond. Team OrangeBag

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Altijd een leuk briefje voor mij persoonlijk als vaste klant. Alleen bij laatste order als eerste keer besteller gezien. Niet verdiept in voorgeschiedenis. Je wekt wel een verwachting met de persoonlijke briefjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Carolien , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hallo Carolien, Dankjewel voor je mooie beoordeling en feedback. Voor de volledigheid wat betreft je opmerking over "niet verdiept in voorgeschiedenis". We gebruiken (uiteraard) ons CRM om je als klant te herkennen en adviseren. Als je met een nieuw emailadres een nieuw account aanmaakt (zoals je hebt gedaan) ben je daarmee een nieuwe klant zonder bekende historie... ;-) Team OrangeBag

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle retourafhandeling

Verbeterpunten

Korte retourtijd Leverdatum afspreken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Stationspark 1010

3364DA Sliedrecht

0851303631

[email protected]

www.orangebag.nl

Over OrangeBag.nl

Sinds 2005 dé online fashion shop met de grootste collecties exclusieve kleding - en schoenenmerken voor vrouwen én mannen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.