Nederlands
9,3
332 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor OrangeBag.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 18.150
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 105.589

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De nieuwe website.

Verbeterpunten

Bij de sale kunnen selecteren op bijv. alles met 30% of 50% korting.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Westerbork
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

leuke merken mooie overzichtelijke website

Verbeterpunten

ander model op de foto's

  • Aanbevelen? Ja
Bonnie , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

breed assortiment, mooie merken, goede presentatie, klantvriendelijk en snelle service! + Lang behouden van sale items zodat je buiten seizoen spullen kunt aanschaffen.

Verbeterpunten

.... wellicht klantenbinding met een kortingspas oid maar zeker hiervan ben ik niet.

  • Aanbevelen? Ja
dimf , eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering. Eenvoud van terugsturen wanneer het niet past of naar tevredenheid is. Snel je geld terug gestort.

Verbeterpunten

Op site meer specifieke kenmerken t.a.v. pasvorm vermelden (niet alleen de lengte bij een maat S bijv). Meer in kunnen zoomen op bepaalde details. Wanneer een item is toegevoegd aan wensenlijst/winkelwagen en je klikt op verder winkelen, kom je weer op startpagina uit. Dit terwijl je eigenlijk gewoon terug wil naar de pagina waarop je zat. Helaas is een ondergrens ingesteld voor gratis retourneren van artikelen (voorheen n.v.t. en dat was prettiger omdat je dan sneller iets bestelt). Nu moet je opsparen, waardoor je kans loopt dat artikel niet meer op voorraad is.

  • Aanbevelen? Ja
Eefje , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Halo Eefje, Dankjewel voor je feedback. De knoppen die je aangeeft brengen / laten je op de pagina die je verwacht. Alleen als dat een lege pagina zou zijn kom je op de homepage. Onze verzendcondities zijn zo helder mogelijk: Gratis verzenden en retour sturen voor bestellingen van EUR 75 en meer. Voor bestellingen onder EUR 75 vragen we een bijdrage in kosten (voor verzenden én retour sturen) van EUR 3,95. Team OrangeBag

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle en correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
harrie , nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1. Persoonlijk briefje bij zending (heel erg positief!!!) 2. Snelle service - volgende dag in huis 3. Snelle terugbetaling indien item niet bevalt

Verbeterpunten

1. Tijdens vakantieperiodes duurt zending langer (2 dagen). Wat niet erg is, maar wellicht iets om te communiceren 2. Persoonlijk briefje ontbreekt tijdens vakantieperiode - jammer

  • Aanbevelen? Ja
Juri , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hallo Juri,Dankjewel voor je feedback.Voor de zekerheid:1 We versturen altijd zoals aangegeven op de site en je bevestiging (voor 14.00 uur, dezelfde werkdag). Dat gebeurt op alle werkdagen, het hele jaar. We hebben de bezorging door PostNL van je bestellingen gecontroleerd, die waren er allemaal de volgende dag.2 Elke bestelling wordt verstuurd met een persoonlijk kaartje. Bij een ruiling is dat niet van toepassing.Team OrangeBag 22/7 Misverstand is per email toegelicht

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooi doosje, blad erbij Snelle levering

Verbeterpunten

Ik ben denk ik meer dan een half uur bezig geweest om het kettinkje uit de knoop te halen. Handiger als ze het om een soort klein 'kussentje' hadden gebonden in het doosje

  • Aanbevelen? Ja
Jenne , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie overzichtelijke website en erg handig in gebruik. Ik haak n.l erg snel af als website onhandig is. Artikelen die verkocht worden zijn altijd van hele mooie kwaliteit, word dus niet teleurgesteld als ik pakket open. Ik houd van de verrassingen die je krijgt als je pakketje thuisgestuurd krijgt.

Verbeterpunten

Als je op een artikel komt met je muis, zou ik graag meteen al willen zien hoe dat het op model eruit ziet dan hoef ik het plaatje niet te openen. Als ik het er klein mooi uit vind zien, dan pas wil ik het in het groot zien., Alles wat ik niet kan zien op model koop ik nooit.

  • Aanbevelen? Ja
Laura / Fashion Rocks , Eersel

Reactie van het bedrijf

Hallo Laura, Dankjewel voor je feedback. Bij een "mouseover" wisselt de foto en zie de meteen de modelfoto (als je daarvoor het item zag) en andersom. (eenmaal tikken op een iPad) Op de nieuwe site kun je er ook voor kiezen om standaard de modelfoto ("outfit") te zien. Team OrangeBag

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Maastricht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijk ingedeeld in rubrieken mooie fotografie (zoadat je kunt zien hoe het staat: hoe lang iets is e.d.)

Verbeterpunten

- Meer kunnen inzoomen zodat je de stof/het materiaal bijvoorbeeld beter kunt zien. - Ook alleen kunnen selecteren op maat (dat je dan alles te zien krijgt dat in jouw maat vekrijgbaar is) - Als iets niet in jouw maat verkrijgbaar is dan ook niet tonen: nu staat er sold out bij vermeld. Liever niet tonen wat er niet meer is.

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo Hanneke, Dankjewel voor je feedback. Wat betreft je verbeterpunten: Met het maatfilter (linkerzijde) krijg je te zien wat er in je maat is. Uitverkochte maten worden alleen getoond indien er nog de mogelijkheid bestaat dat die maat weer online komt. Op die manier kun je d.m.v.de optie "maat niet meer aanwezig" een email ontvangen als je maat weer beschikbaar is. Team OrangeBag

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Snelle afhandeling retour Snelle terugboeking Persoonlijk handgeschreven kaart Goede en mooie verpakking Goede communicatie via email

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Mariska Markenhof , Vianen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, netjes ingepakt, leuk kaartje erbij, goede website

Verbeterpunten

Het pakketje komt meestal 2/3 dagen later en dat vind ik best lang

  • Aanbevelen? Ja
Sharon van Beek , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hallo Sharon,Dankjewel voor je feedback.Wat betreft je opmerking over 2/3 dagen later moet er sprake zijn van een vergissing. Wij verzenden altijd zoals we aangeven (voor 14.00 uur dezelfde werkdag) en PostNL levert circa 99% de volgende dag.We hebben de bezorging van je laatste bestellingen gecontroleerd en die zijn allebei de volgende dag bezorgd.Team OrangeBag

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

verbeterde site is een enorme plus. Overzichtelijk, goede kwaliteit kleding en erg goede service. Raad het al aan al mijn vrienden aan. eerste site die in me opkomt als iemand me vraagt naar goede website voor kleding.

Verbeterpunten

meer platform nog voor Nederlandse ontwerpers. Kan nieuwe zijn, maar ook reeds bekende die absoluut niet zouden misstaan in Orangebag. Duurder segment daarmee en nieuwe doelgroep die je daarmee bereikt.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid Brok , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aanbod van kleding gratis bezorgen boven E75

Verbeterpunten

vond het de laatste keer lang duren voordat ik me geld van een retour artikel binnen had. Voorheen kreeg je je credit nota en stond het bedrag de volgende dag al op je rekening. nu kreeg ik credit nota op woensdag en stond het geld pas op maandag op me rekening.

  • Aanbevelen? Ja
Minke , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo Minke, Dankjewel voor je feedback. Voor de volledigheid over je verbeterpunt; Wij storten credit bedragen altijd en zonder uitzondering binnen drie werkdagen aan je terug. Een creditnota van woensdag wordt uiterlijk maandag aan je betaald, Eerder kan, later nooit. Team OrangeBag

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Verbetering website en zoekmogelijkheden Netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Delft
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Persoonlijke noot bij het pakketje, gratis tijdschrift erbij, snelle bezorging, goede/snelle klantenservice (ook op zondag) en zorgvuldig ingepakt

Verbeterpunten

Op dit moment geen!

  • Aanbevelen? Ja
Renate , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie kleding, snelle levering, persoonlijk kaartje

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , 's-Gravenzande
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke foto's van het product, makkelijke bestelwijze en snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Maarssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

supersnelle levering en snel je geld weer terug bij een retour. En super netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Sint Oedenrode
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, retourneren snel en goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Wilke , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering met persoonlijk bericht. Duidelijke website.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Bertien , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prachtige merken, mooie spullen Goede klantenservice Spullen snel in huis Vooral de personal touch bij je bestellingen, altijd weer een feest om uit te pakken

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne Eijkemans , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie merken, helder en overzichtelijk en een snelle levering!

Verbeterpunten

Heb ik op dit moment niet

  • Aanbevelen? Ja
Mariette , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering Goed telefonisch bereikbaar Service als mt er niet meer is prima.

Verbeterpunten

Fotos van met name zwarte kleding onduidelijk. Tip afwisseling model; Type kleding en model soms geen promotie om te kopen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Stationspark 1010

3364DA Sliedrecht

0851303631

[email protected]

www.orangebag.nl

Over OrangeBag.nl

Sinds 2005 dé online fashion shop met de grootste collecties exclusieve kleding - en schoenenmerken voor vrouwen én mannen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.