Pluspunten
Ik had een verkeerde cover besteld en kon die kosteloos retourneren waarna mijn geld teruggestort werd. Goede service!
Pluspunten
De communicatie was erg snel en goed. Er werd me gevraagd een foto te sturen, wat voor mij geen probleem was (al kan ik me voorstellen dat voor andere gebruikers, zonder smartphone, dit onhandig of veel moeite is). Eén enorm probleem, dat mijn vertrouwen niet ten goede komt, is dat ik het product terug wilde sturen met een klacht: er stond een rand omhoog, wat stoorde tijdens het lezen. Ik kreeg te horen dat, als er een defect was, het product niet doorverkocht kon worden en ik het dus niet op hoefde te sturen. Na een foto gestuurd te hebben van de klacht, die n.m.m. echt niet door de beugel kon, kreeg ik het bericht dat ik het product op kon sturen. Dit geeft mij het sterke vermoeden dat jullie dit ondermaatse product aan een andere klant gaan proberen te slijten, of dat dit gewoon de standaard bouwkwaliteit is: beiden onacceptabel.
VerbeterpuntenDe bouwkwaliteit was matig: - Het lipje, dat het lampje op zijn plaats moest houden, past nauwelijks om het lipje waarop de lamp zit -- deze moet geforceerd worden; - De lamp komt, doordat er maar aan één zijde een lipje zit, scheef te zitten; - De opstaande rand werpt een schaduw over het leesvlak van de ereader -- dit gaf voor mij de doorslag om het product terug te sturen. De service is verder in orde en ik was hier erg tevreden over: snel en persoonlijk.
Beste Peter, Ik begrijp uw wantrouwen wat betreft het retour sturen van het product. In de meeste gevallen laten wij producten met een defect niet retour sturen. Ik sommige gevallen wel. Hoezen die een defect bevatten, laten we ook wel eens retour sturen zodat het defect kan worden bekeken en er voor gezorgd kan worden dat dit defect niet meer voor komt bij nieuwere hoezen. Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, laat het dan even horen aan mij. Ik help u graag verder. U kunt mailen naar [email protected]. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Lisette Gecko Covers
Pluspunten
Goed passend en stevig De bedienknoppen blijven mooi bereikbaar Handige richels in het "deksel" om het tablet in drie standen te gebruiken Niet te duur
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering.
Verbeterpunten
geen
Pluspunten
heldere website, vriendelijk bestelproces, duidelijke communicatie mbt levering, goede verpakking
Verbeterpuntenmeer kleuren hoesjes!
Verbeterpunten
Ik ben tevreden
Beste mevrouw Wullums, Hartelijk dank voor uw beoordeling. U heeft ons beoordeeld met een '4', maar geeft aan geen verbeterpunten te hebben. Graag horen wij waarom u niet helemaal tevreden bent, dan kunnen wij daaraan werken. Graag uw reactie naar [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Lisette Gecko Covers
Pluspunten
Snelle service, volgens afspraak..
Pluspunten
Kwalitatief prima product dat aan de beschrijving voldoet en accuraat geleverd werd.
Pluspunten
Ik stuurde een mail omdat ik het verkeerde afleveradres had ingevuld. Er werd direct gereageerd en werd het adres aangepast.
Pluspunten
Mooi stevige cover. Ik was vergeren om huisnr in te voeren bij bestelling, kreeg gelijk een mail met het verzoek om huisnr door te geven zodat ze bestelling konden versturen
VerbeterpuntenPostnl was het bedrijf wat moest bezorgen en dit duurde 3 dagen!!!!
Pluspunten
Goede kwaliteit maar wel betaalbaar, niet zo ontzetten duur als de originele ereaderhoesjes maar wel net zo mooi en qua design nog hipper ook!
Pluspunten
Prachtig leren hoesje met leuke gecko. Ik heb het product besteld en het werd prompt de volgende dag geleverd. Goeie administratieve ondersteuning via de mail.
Hoofdveste 19
3992DH Houten
Gecko Covers is a specialist in daily-use protection for tablet, laptop and e-reader. Today people require more and more from their mobile devices and use them in diverse places. Your laptop/tablet is your workstation in the train, your TV in the garden or your presenting-tool during a meeting. It is Gecko Cover's goal is to protect your devices while on the go and enhance the user experience of your device in the most cheerful way possible. With a retail concept including a wide product assortment for popular and semi-popular devices, we sell over 1 million covers and launch +- 30 new covers a year.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.