Reviews voor GeckoCovers.com

Pluspunten

ik heb al eerder een Gecko cover bij dit bedrijf gekocht en ben zeer tevreden over de kwaliteit, de duurzaamheid en het gebruiksgemak.

Na bestelling staat in een email dat de cover is verzonden en dat: "Voor reguliere (gratis) verzending maken wij gebruik van PostNL" Echter ik heb verzendkosten moeten betalen. Daarna ontvang ik van een onbekende firma een email dat de cover is verzonden met DHL. Verwarrend!

Pluspunten

Mooie, betrouwbare, slijtvaste producten, vriendelijk personeel

Pluspunten

Ordering online was easy and quick. Product is good quality.

Product ordered 25 july 2017 @ 19:33 first movement of product was 31 july 19:11. Delivery was therefore later than stated on website. Package was damaged on delivery, product luckily undamaged. Emails for support answered by an automated service whereby you have to log onto a website (asolar.zendesk) were I could not find any reference to my support request, very unsatisfactory. Telephone request for assistance while politely dealt with, did not actually help in the first instance. A second phone call did help.

Pluspunten

zeer prettige covers voor de e-books. snelle levering van de bestelling.

Jammer dat het logo is veranderd.

Pluspunten

correcte informatie ontvangen van Gecko

nooit meer werken met DPD: via het tracking rapport van DPD verneem ik dat het pakket 2 x aangeboden werd maar dat er niemand aanwezig was op het leveringsadres. Dit was pertinent niet correct.

Pluspunten

hoesje voor Kobo e-reader bleek een levertijd (2 weken) te hebben, terwijl volgens de website er nog voldoende voorraad was. Positief is dat het hoesje is toch nog net voor onze vakantie is geleverd, na overleg met support.

voorraad info op website blijkt niet up-2-date te zijn

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers bij de klantenservice en tevens goed (en snel) bereikbaar.

Levertijd niet de volgende dag zoals aangegeven. Bij contact met de klantenservice werd verteld dat er een storing was bij de vervoerder. De volgende dag (nog steeds geen levering) contact opgenomen met de vervoerder en toen begrepen dat er geen storing was maar dat vanuit het magazijn onterecht geen huisnummer was opgenomen bij de levering. Dit moest dus in het magazijn hersteld worden. Is uiteindelijk opgelost en het product is na 3 dagen geleverd.

Verbeterpunten

Er is beslist iets misgegaan want levering duurde paar dagen langer dan beloofd. Keurig opgelost.

Pluspunten

In eerste instantie ging het niet goed met de levering, maar de contacten daarover verliepen prima, en alles is naar tevredenheid opgelost!

Adresherkenning op de website werkte niet, waardoor een huisnummer van een eerder bewaard adres was verdwenen.

Pluspunten

Prima bedrijf

Pluspunten

Prima producten. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Pluspunten

Zie de score

De kwaliteitscontrole lijkt te wensen over te laten. De eerste levering is teruggezonden in overleg met de klantenservice, omdat de afwerking abominabel was. De 2e levering kon ermee door, maar ook de afwerking van die case was eigenlijk niet voldoende. Een diepere sponning van de case zou de afwerkingsmogelijkheid aanmerkelijk kunnen verbeteren.

Pluspunten

Kwalitatief uitstekende covers. Niet de goedkoopste, maar ze zijn het 100% waard.

Verbeterpunten

Kijken of de producten ook afgeleverd worden binnen de gestelde tijd.

Pluspunten

Komt beloftes na. Niet erg duur in verhouding tot andere goede bedrijven. Website erg duidelijk. Goede betaalmogelijkheden.

Pluspunten

snelle levering