Van zeer goed naar matig, hoe kan dat
Mijn eerdere bestellingen bij Wolfswinkel gingen altijd van een leien dakje. En als het fout ging werd dit prima opgelost.
Nu plaatsen we een bestelling en horen niks, zien niks. Na bellen met de servicedesk steeds een ander verhaal, of ze wilde ons net gaan bellen kortom deze service was slecht.
Op site aangeven dat artikel voorradig is, na contact met service desk wij zijn afhankelijk van leverancier, zet dit dan op de website daar heb ik alle begrip voor.
Vervolgens stuur ik een mail met een vraag over een bepaald artikel, deze wordt helemaal niet beantwoord.
Jammer, heb hier altijd graag besteld, nu bestelling geannuleerd en bij andere webshop besteld, binnen 3 dgn het betreffend artikel in huis. Ook artikel waar vraag over ging bij een andere shop besteld die mail wel beantwoorde
Jammer, heel jammer
Voorheen zou ik zeggen ik beveel deze winkel aan, nu hebben ze behoorlijke steken laten vallen