Prima winkel gaat voor haar klanten
Zolang alles goed gaat bij een bestelling is er niks aan de hand en kun je bijna ieder bedrijf 3 of meer sterren geven Maar wat als er onverhoopt iets niet goed gaat, klant bestelt verkeerd, transporteur laat steekje vallen, leverancier levert per ongeluk verkeerde artikel, wat gaat het betreffende bedrijf doen om de klant tevreden te stellen.
Wat er fout gegaan is doet er niet toe, er ging iets fout, na telefoontje met klantenservice ging men direct aan het werk om mij, de klant, te helpen en het probleem op te lossen. Ook nadat ik moeilijke vragen stelde, nog een extra bestelling plaatste, kortom ik een behoorlijk vervelende klant was (vond ik zelf) heeft klantenservice in een mum van tijd een oplossing gevonden.
Hier heb je wat aan, en dat deze firma daarbij zeer prijs concurrerend is, dat is alleen maar lekker meegenomen. Ik ben een fanatiek klimmende geocacher, maar hier ga ik mijn materiaal in de toekomst bestellen.