Recensioni per www.dekbedden.nl

Pluspunten

Er werd zeer adequaat gereageerd ('communicatie') toen ik belde en meedeelde dat de 'klasse' op de site onjuist vermeld stond > is direct aangepast. Ik kan het personeel niet beoordelen. komt betrouwbaar over, maar verder geen concrete ervaring behalve per telefoon > zie communicatie

De levertijd vond ik vrij lang (1 week), maar vooral de traceerbaarheid van het pakket was onduidelijk, omdat de site bleef steken op 'an error' en pas twee dagen nadien, op de site aangegeven (en ons duidelijk) werd dat het pakket 'on delivery' stond. Gaat het om de kwaliteit van het bedrijf? of om de kwaliteit van het geleverde product?

Pluspunten

2 winterdonsen gekocht er waren 3 knoppen te weinig bij na tel contact direct mailtje voor oplossing binnen de 3 werkdagen knoppen in de bus prachtig en nogmaals bedankt hemels slapen nu

Pluspunten

Goede telefonische informatie; alle tijd voor vragen van de klant.

Pluspunten

Doet wat het beloofd Grote keuze Betrouwbaar Klantvriendelijk en klantgericht

Pluspunten

Super geregeld allemaal, zijn ter plaatse gaan kijken , vriendelijke ontvangst en uitgebreid en kundig geholpen, daarna besteld en volgens afspraak geleverd

Geen

Pluspunten

Klantvriendelijk, deskundig en betrouwbaar

Pluspunten

Exact conform beloftes geleverd

Pluspunten

Gebeld voor advies en daarna online besteld. Alles verliep vlekkeloos en snel.

Wat mijn eerste bestelling betreft: Geen

Pluspunten

Aanbod Levertijd Reacties op vragen Kwaliteit product

geen

Pluspunten

Vertouwingwekkende website. Goede informatie over kwaliteitskenmerken dekbedden. ruime collectie

Pluspunten

Snelle levering. Groot assortiment. Prima uitleg bij alternatieve keuzes.

Pluspunten

Heerlijk geslapen vannacht!

Pluspunten

prettige communicatie; geduldig en niet opdringerig. Zeer snelle levering, mooi product.

Pluspunten

Snele levertijd

Geen op of aanmerkingen

Pluspunten

duidelijke website snelle levering werd goed op de hoogte gehouden hoever het met de aflevering was

geen

Pluspunten

Tot op heden zijn wij tevreden over de kwaliteit van de dekbedden. Over het personeel, de nazorg & garantie, de kennis & vakmanschap kunnen wij, tot op heden, niet oordelen.

In verband met de verzending willen wij toch een opmerking maken. Er was overeengekomen dat indien we niet thuis waren bij de levering de bestelling bij de buren zou geleverd worden. Dit was niet het geval. Toen we zaterdagnacht 10/11 januari, rond 00,30 uur thuiskwamen stond de levering aan de voordeur, langs de straatkant !!! Wat als de bestelling verdwenen was ? De dekbedden waren wel betaald hé, Waar ligt de verantwoordelijkheid dan ? Op wie moeten we dan beroep doen ? Wij vinden dit geen veilige manier van doen. Gelukkig is alles goed verlopen en slapen we lekker warm.

Pluspunten

Goed advies; kennis van zaken en goed omschreven op de site ; heldere en betrouwbare communicatie; snelle levering en de afspraken nakomend.