Reviews voor REMENKO | Autovoordeelwinkel.nl

Snelle levering, netjes verpakt

Na telefonisch contact ben ik snel geholpen met een onderdeel om mijn dakkoffer te bevestigen. Bij andere firma's was het niet op voorraad zoals wel werd aangegeven op de site. De bestelling en de aflevering verliep zoals afgesproken en kon ik toch nog op tijd met dakkoffer op vakantie.

Snelle goede service

2 sleutels op nummer besteld voor Thule dakdrager en dakkoffer op donderdag om 17.40. Binnen een 10 minuten al een track & trace code ed de volgende dag sleutels keurig bezorgd! Top!

Fietsendrager voldoet aan alle wense. Zo ook de levering!

Geen aanvulling

Ik had dakdragers besteld die niet meer in voorraad waren. Een verbeterpunt is dat de website up tot date moet worden gehouden. Er werd contact opgenomen om af te stemmen over een alternatief en later over de kleur. Zeer tevreden over de klantgerichtheid. Meer daarom inmiddels ook een dakkoffer besteld.

Nadat bleek dat de door mij bestelde sneeuwketting te dik was voor de wielkast, stelde Remenko voor om Pewag NL zelf te bellen. Uitgekomen op een 7mm ketting en probleemloos de standaard omgeruild voor deze dunne ketting.

Ik was op zoek naar dakdragers en fietsendragers. Goede telefonische service om alle componenten bij elkaar te zoeken. Volgende dag al geleverd.

prima!

Mooie site Redelijke prijzen Super snelle levering.

Product was als omschreven en mooi en degelijk verpakt.

Product voldoet aan verwachting

Alles klopt

Zeer snelle actie en levering toppie

Gekocht product: Thule Velocompact 926 Probleem: Product was defect Oplossing: 1) vervanging product zsm Oplossing: 2) Geld retour (Uitgevoerde oplossing) Verhaal: Het ontvangen product was een defect product. Hier contact over proberen te krijgen. Telefonisch zijn ze 90% van de tijd niet te bereiken. Uiteindelijk via live chat die toevallig aanstond, kunnen zorgen dat ik gebeld werd. Hierna zou ik een paar dagen later terug gebeld worden voor het oplossen van het probleem. Dit werd niet gedaan. Hierna de dag erna gebeld om de koop maar te ontbinden en retour te sturen. Ik zou een dag later terug gebeld worden, om 16:00 uur zelf 5x gebeld, de 5de keer kwam ik door de "Onze helpdesk is gesloten" bericht heen en kreeg ik iemand aan de lijn. Hierna snel een retour bewijs gekregen en is het geld ook binnen een aantal dagen nadat Remenko het had ontvangen terug gestuurd. TLDR: Klantenservice is moeilijk tot niet te bereiken Er wordt niet aan afspraken tot terugbellen gehouden. Geld terug en gratis terug verzenden (bij defect product) makkelijk geregeld.

Duidelijke website en een goede back-up over de stand van zaken van het bestelde onderdeel

Ik had wat vragen over het type dakdragers dat ik nodig had en werd prima geadviseerd. Levering was supersnel met goede informatie. Product zoals verwacht. Helemaal goed dus.

Alles liep op rolletjes

Snelle levering

Ik heb hier een dakkoffer, dakdrager en nu de thule sloten 8-pack laten bezorgen. De levering was super snel en goed.

24 dagen na het terugsturen nog steeds geen geld terug. Ik raad zaken doen met dit bedrijf af.

Mooi net voor mijn vakantie een dakdrager van thule kunnen bestellen die ook nog mooi de dag erop geleverd kon worden.. keurige service!

uitstekend. Vlotte levering

Top passende car shades besteld. Levering duurde een aantal dagen. Staat ook vermeld maar tegenwoordig willen we alles snel hebben ;) de handleiding zou met een iets betere kwaliteit foto's geleverd kunnen worden. Nu stonden er foto's in die met een rabo scanner waren gemaakt. Installatie binnen 2 minuutjes, en keurig op de hoogte gehouden van de verzending tijdens het transport. Eigenlijk niks te klagen, maar omdat we graag klagen, toch wat verbeterpunten ;)