Reviews voor REMENKO | Autovoordeelwinkel.nl

Makkelijk het juiste product kunnen vinden op de site. Scherpe prijs, snelle levering, conform verwachte datum op de site.

Snelle hulp bij verlies van een sleuteltje

Top. Snel en makkelijk besteld en snel geleverd. Top.

Ik had een fout onderdeel besteld dus hebben ze me persoonlijk opgebeld. Vervolgens de bestelling gewijzigd en volgende dag geleverd. Super tevraden dus

Artikel was incompleet, 2 mails gestuurd en gebeld. Geen gehoor

Stipte en snelle levering van het bestelde. Leveringskosten naar België zijn vrij hoog...

Ik heb gebeld, ge appt, gemaild krijg geen gehoor. Zit al 2 weken op mijn bestelling te wachten. Waarschijnlijk opgelicht.

Goede service

Ik wilde een een cruise control in mijn camper laten inbouwen. Autovoordeel had een interessante aanbieding, waarop ik besloot hier een afspraak te maken. Het bellen viel niet echt mee, steeds in de wachtrij die wel even duurde, uiteindelijk ook gemaild met wat vragen, daar werd ik uiteindelijk over teruggebeld. De afspraak was al drie dagen later. Keurig een mooie cruise control ingebouwd voor een aantrekkelijke prijs. Na het inbouwen had ik toch wat vragen, welke ik vrijdagavond mailde en ik op zaterdagavond over teruggebeld ben. Al met al ben ik erg tevreden, ik ben ter plaatse op het bedrijf geweest, en mijn indruk was prima, misschien kan de communicatie wat efficiënter, maar er wordt gecommuniceerd! Negatieve ervaringen worden vaak breed uitgemeten en positieve minder, daarom neem ik de moeite om mijn bevindingen hier weer te geven. Ik beveel dit bedrijf dan ook aan, door sommigen ********** genoemd, dat vind ik echt onzin, echte ********** zijn vaak spoorloos, dit bedrijf is gewoon te bezoeken.

Ik moest voor op vakantie nog dakdrager koppen hebben. Deze bestelt en enkele dagen later aan de deur! Super service!

Slechte administratie. Geen antwoord op mails. Telefonisch slecht bereikbaar. Bestelling nog steeds niet geleverd .Twee weken geleden een bestelling geplaatst en betaald...helaas. Heb 1 keer telefonisch contact gehad, ik zou teruggebeld worden..ben nu 4 dagen verder, nog steeds niet teruggebeld...

Prima bestelproces voor m'n Thule reservesleutel. Zeer snel geleverd. Top.

5/8 een Hapro Traxer 8.6 inclusief Hapro tassenset besteld via dakdragerwinkel.nl bij Remenko. Dit gezien de gunstige prijs. Op de website stond aangegeven dat deze voorradig was. Omdat wij vrijdag 13/8 met vakantie gaan Remenko gecontact om te checken of de koffer inclusief de tassen inderdaad voorradig is en optijd geleverd zou worden. Telefonisch proberen te contacten daar werd via een "bandje" gemeld dat er op de website moest worden gekeken voor contact mogelijkheden lees email of whatsapp. 5/8 gemaild met de vraag of voorradig en optijd te leveren. 5/8 mail bericht terug ontvangen dat de set voorradig is en wanneer 5/8 ook besteld deze voor 13/8 geleverd zou worden. Dit moest ik wel aangeven bij de bestelling. De bestelling 5/8 geplaatst en bevestigd gekregen. 6/8 mail van koeriersdient Focus ontvangen dat ze de aanvraag voor verzending van Remenko gekregen hadden en dat deze binnen 3 werkdagen zou worden afgeleverd. De avond voor aflevering zou er een mail gestuurd worden binnen welk tijdsvak. 9/8 deze mail ontvangen met tijdsvak 14:45 - 17:45 en 10/8 17:00 de bestelling in goede orde ontvangen. Goed geregeld!

Begin juni heb ik contact met REMENKO daar ik er niet goed uitkom hoe ik een Thule drager op twee Hyundia's kan krijgen. Met wat hulp betel ik de nodige producten, mij wordt verzekerd dat de bestelling nog nagekeken wordt of het de juiste producten zijn voor verzending. Wat blijkt, ondanks dat ik duidelijk het type auto had vermeld, bleken er toch verkeerde onderdelen geleverd te zijn voor één van de auto's. Na contact lukt het toch om de juiste onderdelen te vinden en te bestellen. Bij de bestelling zou ik stikker krijgen voor de retourzending, daarmee kon ik de spullen retour zenden en zou ik mijn geld terug krijgen. Inmiddels zijn we enkele mails en verschillende telefonische pogingen om contact te krijgen verder maar ik krijg geen gehoor meer???

Op 10 juli reistassen besteld. Stond tot halverwege vorige week op de site dat de tassen op voorraad waren. Echter nog niets geleverd. Telefonisch niet bereikbaar.

Fijne fietsendrager, supersnel geleverd, blij mee!!

De klantenservice zou beter bereikbaar moeten zijn.

Ik heb verleden week zaterdag een bestelling gedaan met artikelen die op voorraad waren. Daarna een mail gekregen en vervolgens bleef het stil. De klantenservice is volgens de website bereikbaar, maar in realiteit krijg je een bandje. De whatsapp is op 28 mei het laatst bekeken en op mail wordt niet gereageerd. Ik heb mijn artikelen nu nodig, maar het ziet er niet naar uit dat ik ze vandaag ook geleverd krijg. Zo jammer dit.

Goede service, volgende dag heb je het echt in huis.

De volgende dag geleverd! Goede service

Al bij al een goeie shop ervaring. Het is mijn eerst bestelling bij Autovoordeelwinkel.nl, mijn keuze viel op jullie omdat de belofte 'voor 16u besteld de dag erop geleverd' en ook omdat de artikelen op voorraad waren. Ik plaatste mijn bestelling 24/07 maar met uitzondering van geautomatiseerd mails kreeg ik geen feedback over wanneer alles geleverd zou worden. Ik stuurde dinsdag en woensdag nog een mailtje om te vragen waar mijn bestelling bleef, maar heb nooit feedback ontvangen. Ik had de fietsendrager gisteren 29/08 nodig en heb deze nog steeds niet ontvangen. Bij als gevolg heb ik alsnog een busje moeten huren en heeft dit me nog es 97 € extra gekost. Heel jammer dus.

En helaas ben ik er ook ingetrapt, vanwege eerdere positieve reviews. Die vast ook door ********** uit eigen Remenko kring zijn gepost. Bestel dus echt helemaal niets bij dit bedrijf, je wordt glashard in de maling genomen met mooie site. Na bestelling niet berreikbaar, telefoon uit, whatsapp uit en no respons via mail. NIET BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF

Een maand geleden een dakdrager set besteld met een dakkoffer. Volgens de website was de dakkoffer niet op voorraad mar zal binnen met 3 dagen geleverd worden. Na 1 week een e-mail gestuurd, maar nooit antwoord op gekregen. Na 2 weken geen bericht te hebben gekregen geprobeerd te bellen, maar ze zijn zeer slecht bereikbaar. Op maandag zijn ze dicht (staat niet op de website, bedrijfs informatie van Google wel). De website zegt van 10:00 tot 12:00 bereikbaar, maar dat klopt niet. Na meerdere malen proberen uiteindelijk na 11:00 iemand te pakken gekregen. Dakdragers waren op voorraad, dakkoffer zou de week erna geleverd worden. 3 weken later nog steeds geen verzendbevestiging en geen bericht of contact. Uiteindelijk zelf maar weer gebeld, weer zeer slecht bereikbaar en uiteindelijk 45 min in de wacht gestaan. Ik zou terug gebeld worden aan het einde van de dag. Aan het einde van de dag kreeg ik een order update dat de dakdragers verstuurd waren en de dakkoffer nageleverd zou worden. Uiteindelijk zelf afgelopen weekend een dakkoffer elders besteld die wel snel geleverd kon worden. Dakdragers bleken niet te kloppen, verkeerde set (voor een andere auto) en de rails waren te lang. Hiervoor weer gebeld, maar nu werd er helemaal niet opgenomen. Uiteindelijk via de chat op de website af kunnen handelen en diezelfde middag nog langs gegaan om alles in orde te maken (vertrouwen was al weg, en ik mijn tijd begon op te raken). Ik koop hier in ieder geval nooit meer wat.

zeer positief

Bestelling geplaatst, geen reactie. Niet per mail of telefoon te bereiken. Mochten jullie dit lezen, crediteer order 100035940 maar!