Originele beoordeling
Geachte Hendrik Onze excuses voor het ongemak met uw poetsemmer bestelling. We zijn op de hoogte gesteld van de beschadiging nadat de garantie was verlopen, maar hebben toch besloten een nieuwe emmer naar u op te sturen. Het spijt ons dat de levering vertraging opliep. Omdat u niet langer kon wachten, hebben we het bedrag teruggestort. We nemen uw feedback serieus en streven ernaar onze processen te verbeteren. Als u verdere vragen heeft, laat het ons weten. Met vriendelijke groet, Het Polijstweb Team
Beste Martin, Helaas ontvingen we jouw beoordeling met een 1 op Kiyoh. Hoewel dit teleurstellend is, wil ik je bedanken voor het invullen van de beoordeling. Als bedrijf streven we naar transparantie en het tonen van onze bereidheid om te leren van onze fouten. Wat betreft jouw bestelling, mijn excuses dat we je niet op de hoogte hebben gesteld van de ontbrekende katoenschijf. Normaal gesproken communiceren we dit wanneer er door een voorraadfout iets niet leverbaar is, maar uit onze correspondentie blijkt dat jij ons hierover hebt benaderd. Dat is niet zoals het hoort te gaan, en daarvoor bied ik mijn oprechte excuses aan. We werken met een voorraadbeheersysteem dat de actuele voorraad op de webshop weergeeft, maar soms worden we geconfronteerd met onverwachte tekorten door leveringsproblemen. Wat betreft de levering van de set zelf, ik zie dat deze vorige week bij Post NL is afgegeven en ontvangen. Helaas hebben we gemerkt dat er aanzienlijke vertraging is opgetreden tijdens het verzendproces. Hoewel we als bedrijf geen controle hebben over het vervoersproces van Post NL, begrijpen we dat dit voor jou erg frustrerend was. Ik begrijp dat jouw ervaring met onze bestelling niet positief was, en daarvoor bied ik oprecht mijn excuses aan. Als je in de toekomst weer bij ons bestelt, hoop ik dat we de kans krijgen om je positief te verrassen en een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Polijstweb.nl
Originele beoordeling
Kelvinstraat 23
8861 ND Harlingen
Polijstweb is een online speciaal zaak in alles wat met polijsten en poetsen te maken heeft. Polijstweb levert polijstmaterialen en autoverzorgings-producten aan de particuliere en de zakelijke markt. Wij zijn importeur van de merken - Autoglanz - Moore Carcare - FX Protect - SJP Products Wij verzenden vanaf 50 euro gratis binnen Nederland. Tot ziens in onze speciaal zaak. www.polijstweb.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
