Pluspunten
inbouw in de buurt. Monteur is kundig. Bedrijf doet haar best om problemen op te lossen.
VerbeterpuntenEr was sprake van een miscommunicatie. Mij is vooraf verteld dat alle functies in takt zouden blijven met het alarm systeem, dat is niet helemaal waar. Inmiddels is Fleetacces bezig om het op te lossen en ik heb er vertrouwen in dat het opgelost wordt. Is voor mij een belangrijk punt.
Pluspunten
Je wordt netjes en correct te woord gestaan. Verkoper en monteur verstaan hun vak. Alles netjes volgens afspraak gedaan en afgewikkeld.
Pluspunten
Keurig en vakkundig ingebouwd waarbij het geen probleem was het volledig naar mijn wensen in te bouwen
Pluspunten
Snel en goed met vakkundig personeel
Pluspunten
correcte afhandeling
Pluspunten
Goedkoop en vriendelijk
Pluspunten
Goed werk en goede service
Pluspunten
snel en goed, incl vervangend vervoer (gratis)
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle installatie, dit kwa afspraak maar ook de installatie zelf
VerbeterpuntenIndien er verteld wordt dat er een mail wordt verstuurd doe dit dan ook.
Pluspunten
Ik werd snel geholpen en over het algemeen gewoon goede service.
Pluspunten
Snelle en goede communicatie, duidelijke uitleg voor welk alarm je zou moeten gaan, vakkundig maar toch vlotte installatie, goede uitleg van wat het alarm kan en hoe het in zijn werk gaat, je mag meekijken hoe het allemaal in zijn werk gaat,
VerbeterpuntenEigenlijk geen.
Pluspunten
2e monteur had wel kennis
VerbeterpuntenIn eerste instantie was men zeer sceptisch en probeerden men alles over de niet correct werkende installatie af te wimpelen op zgn. niet originele lampen, wat niet vooraf was gecontroleerd. In de auto resten van kabels en afgeknipte draden. Op de stoep idem. Schakelaartje gemonteerd waarbij de blauw/rood zichtbare draad erg zichtbaar was. Frontdesk van weggenomen paneel van dashboard verkeerd gemonteerd.
Helaas heeft de heer Berkhoff ons tijdens de storing niet de juiste informatie verschaft en hierdoor is e.e.a. spaak gelopen. In eerste instantie is inderdaad een fout gemaakt door onze monteur welke vervolgens netjes is hersteld door een collega. Na de installatie is de auto naar de reparateur geweest, waardoor enkele details helaas niet meer te achterhalen zijn. Desondanks is de heer Berkhoff nog steeds van harte welkom bij ons. Ook voor eventuele aftersales!
Pluspunten
goede afspraak te maken en snelle montage zonder problemen in de afgesproken tijd in gebouwd prima
Pluspunten
correct
VerbeterpuntenGoed werk
Pluspunten
snelheid van service en vakmanschap
VerbeterpuntenMisleiding van het gebruik van de omschrijving "Gratis montage aan huis," terwijl achteraf pas blijkt dat de klant gewoon de uren betaalt voor die montge. Daar moet de klantvoorlichting gewoon helder in zijn.
Pluspunten
Alle afspraken netjes nagekomen
VerbeterpuntenGeen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.