Pluspunten
Goede voorlichting
VerbeterpuntenBiij niet nakomen beloften, ook door omstandigheden buiten Gisba, eerder bericht.
Pluspunten
De site is erg duidelijk en alles wat op de site geschreven staat is waarheid. Snelle levering en niets teveel gezegd over de kwaliteit van het dekbed. Zowel de hoeveelheid dons als de tijk zijn fantastisch. 1 minpuntje; de warmteklasse klopt niet. Wij hebben de Canada Dream All year en deze is iets te warm voor nu en ik heb het snel koud. Dus deze is ook uitstekend voor de koude winter.
VerbeterpuntenDe telefoniste moet je wel uit laten praten als je een vraag hebt en er niet steeds tussendoor komen.
Pluspunten
Dat het een heerlijk zacht dekbed is
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Alleen maar! Goede website dat overeenkomt met de praktijk van alle dag.
VerbeterpuntenWellicht zou een winkel/showroom een nog meer positieve bijdrage kunnen leveren. Wij mensen willen nu eenmaal 'voelen' als het bedden, dekbedden en accessoires gaat.
Pluspunten
De informatie die we kregen was zeer deskundig en duidelijk. Je weet wat je aanschaft. De levering verliep voorspoedig. We zijn heel tevreden met ons nieuwe donsdekbed.
Pluspunten
Website is overzichtelijk en bevat veel nuttige info. Heldere communicatie via mail, we werden heel goed op de hoogte gehouden. Levertijd nog sneller dan aangekondigd. Product is fantastisch: een grote uitgave maar absoluut het geld waard.
VerbeterpuntenAls je betaalt vanuit het buitenland, komt er pas later een mail met de betaalgegevens. Het zou iets handiger zijn als de IBAN gegevens dadelijk ter beschikking waren.
I.p.v. het rekeningnummer wat alleen binnen Nederland gebruikt kan worden, wordt nu het IBAN rekeningnummer vermeld in de orderbevestiging. Betalen vanuit het buitenland is daarmee weer een stapje eenvoudiger geworden. Gelijktijdig is de site aangepast voor de op te vragen verzendkosten bij levering naar een ander land dan Nederland of België. De te betalen bijdrage aan de verzendkosten naar alle EU landen wordt gelijk berekend en hoeft dus niet meer apart opgevraagd te worden.
Pluspunten
Antwoord op mijn vraag leek mij eerlijk Duidelijk over levertijd
VerbeterpuntenDekbed lijkt mij warm genoeg voor de winter (ik meen een standaard dekbed, eigenlijk voor de herfst)
Pluspunten
Prima!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Heel vlotte levering voor België. Goede informatie voor betalingen naar Nederland. Geen transportkosten aangerekend.
Pluspunten
prima product, ben zelf erg blij met de wat bredere versie van het 1persoons dekbed, ziet er erg goed uit en op afgesproken tijdstip afgeleverd. Goed verpakt
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Goede communicatie bij vertraging in levering.
Pluspunten
Goede deskundige service die helpt bij het maken van juiste beslissing.
VerbeterpuntenDonsdeken is te warm helaas.
Pluspunten
scores van 10 voor de punten die wij zo ervaren hebben, voor het overige kunnen wij het zelf niet of minder goed beoordelen, daarom een dikke 8 voor prijs, kwaliteit en communicatie. Nazorg en garantie zal blijken als we dat nodig hebben.
Pluspunten
Duidelijke site, veel uitleg
VerbeterpuntenAfwijkend afleveradres opgegeven bij bestellen, helaas niet juist overgenomen. Moest pakket bij GLS service punt ophalen die ERG slecht voor ons bereikbaar is i.v.m. werktijden en locatie.
Onze oprechte excuses voor deze vergissing in het afleveradres! We vinden het echt heel vervelend dat u nu extra moeite heeft moeten doen om het pakket in ontvangst te nemen. Fijn dat na verdere mailwisseling bleek dat u wel zeer tevreden bent met het product. Een fout in de adressering komt bij ons gelukkig niet vaak voor, maar mocht het een toekomstige klant overkomen: Neem gelijk contact met ons op. Wij kunnen mogelijk de fout dan herstellen voor aanlevering.
Pluspunten
maken waar wat ze beloven
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
heel goed verhaal over het dons. ik vind het belangrijk dat het dons eerlijk en diervriendelijk geplukt is. de prijs kwaliteit verhouding is goed. het kussen is ook heerlijk. warmteindicator was duidelijk
Verbeterpuntennee
Pluspunten
Duidelijke info vooraf en na betaling, zeker ook de info over de aflevering op de eilanden. Zeer correct! Zien we niet vaak !
Pluspunten
Bestelling werd geleverd zoals beloofd binnen 10 werkdagen!
Pluspunten
Snelle reactie via de mail bij vragen en een meer dan perfecte nazorg.
Pluspunten
Dik tevreden. Ik had per ongeluk de verkeerde maten door gegeven en dat konden we toch goed opgelost krijgen. De kwaliteit is echt supergoed. Alsof je onder een heerlijke slagroomsoes in bed stapt.
Idzardaweg 94
8476er Ter idzard
Donsdekbedden.nl is een website van Gisba Slaapcomfort B.V.. De site is gespecialiseerd in donzen dekbedden en hoofdkussens. Naast de verkoop van donzen dekbedden en hoofdkussens vindt u ook veel informatie over dons op onze site. We werken samen met ARO® Artländer GmbH. Een Duits familiebedrijf waar al meer dan 100 jaar dons wordt gewassen, gesorteerd en tot dekbedden wordt verwerkt. Dit geeft, naast de verschillende certificaten, de garantie dat het op topkwaliteit donsgevulde producten gaat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.