Filters

10

Prachtig kinderdekbedje - ik ben er blij mee

Ik heb het koppelbare kinderdekbedje gekozen vanwege de vakverdeling. Het zomerdekbedje is op de kinderkamer warm genoeg, want we houden de verwarming altijd aan. Niet echt goedkoop, maar zeker zijn geld waard!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende service en qualitatief top product ( donzen slaapzakjes in mijn geval)

Verbeterpunten

Nee hoor ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

telefonisch goed advies gekregen snelle levering

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie spullen

Verbeterpunten

hoge verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Wij rekenen tot 50 euro goederen waarde 5 euro bijdrage in de verzendkosten en tussen de 50 en 100 euro goederen waarde 10 euro. Daar waar dit gezien de grootte/gewicht van het artikel niet reëel is, trekken we dat bedrag af van de prijs die we voor het artikel vragen. Op die manier betaald u nooit teveel, maar ik begrijp dat het gevoel t.a.v. de verzendkosten. Helaas is ons verzendkosten berekening systeem op bedragen gebaseerd en niet op volume of gewicht. Voor Kinderslaapcomfort zou dat anders kunnen, maar voor onze websites met dekbedden voor volwassenen voldoet dit uitstekend en we kiezen ervoor om één systeem te hanteren, maar zoals gezegd: U betaalt nooit teveel!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede Service

Verbeterpunten

Overzichtelijkheid site

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw reactie. Kunt u in een mail aan ons (info@kinderslaapcomfort.nl) aangeven wat u onoverzichtelijk vindt? We zouden het graag verbeteren, maar zijn zelf 'blind' t.a.v. dit punt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Verzending naar de postbus mogelijk maken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering Matras lijkt goed , maar bewijst zijn waarde pas na een aantal jaren . Een goede beoordeling kan ik dus niet doen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, duidelijke website, betrouwbare uitstraling

Verbeterpunten

De matras die ik besteld heb voor mijn zoon, was vrij stevig, zo niet hard. Omdat terugsturen nogal een gedoe is en weer kosten met zich mee brengt, heb ik het niet gedaan. Als de matras gekocht was bij een winkel in de buurt had ik hem echter wel geruild. Tja, ik begrijp ook wel dat de beoordeling of een matras hard is of niet erg subjectief is... maar misschien tips en advies of feedback van klanten bij elk product (zoals bij Wehkamp) zou ik wel handig vinden. Succes met jullie bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Achteraf vragen om een beoordeling is prima, maar zet niet in de mail: we willen u dringend vragen de vragenlijst in te vullen. Klinkt niet echt vriendelijk hè?

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor het invullen van de beoordeling. Uw suggestie om de uitnodigingstekst aan te passen hebben we ter harte genomen en die is inmiddels aangepast.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nazorg is uitstekend, de rits van onze kinderslaapzak ging vrij snel kapot en dit werd zeer serieus genomen. Vervangend exemplaar ontvangen, ook werd er meegedacht over welke variant omdat mijn dochter tegen ondertemperatuur aanzit in de nacht. Erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima slaapzakje voor de zomerperiode. Ik had er vorig jaar één gekregen voor mijn zoontje toen die geboren was en heb nu alvast voor deze zomer een grotere maat besteld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed geholpen toen ik vragen had over welk dekbed voor mijn zoontje het meest geschikt is.

Verbeterpunten

Uit voorraad leveren. Moest nu 2 weken wachten voor het dekbedje kwam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Dank u voor uw reactie en fijn dat het dekbedje aan uw verwachtingen voldoet. Voor wat betreft de levertijd: We hebben er bewust voor gekozen om een zeer beperkte voorraad aan te houden. Hierdoor besparen we op de kosten van het hebben/huren van opslagruimte en op de verzekering van de voorraad. Ook kunnen we zo een grotere collectie voeren dan anders het geval zou zijn. De voordelen zijn volgens ons groter dan de nadelen en het prijsvoordeel is voor onze klant! Bij alle artikelen op de site kunt u zien of het op voorraad ligt en zo niet, wat de levertijd is waarmee u rekening moet houden.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Persoonlijke en snelle communicatie

Verbeterpunten

Slaapzak was groter dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk te woord gestaan door iemand met kennis en geduld. Snel geleverd Heerlijk dekbed voor mijn kind.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle reactie, order werd veranderd naar wens, alles correct afgehandeld

Verbeterpunten

zou ook lakens in de grote maat van het gekochte dekbed bij jullie willen bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lekker warm en zacht

Verbeterpunten

het verkleinen van de slaapzak heeft geen effect. Alleen de zijkant komt hoger. De diepte/lengte blijft hetzelfde. Volgens mij zou er ook een drukknoop in het midden moeten en niet alleen aan de zijkant. Daarbij gaan de drukknopen steeds los, ook die onder de oksel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs

Reactie van het bedrijf

Dank u voor de reactie. We hebben uw verbeterpunten over de lengteverstelling en de drukknopen voorgelegd aan de kwaliteitscontrole en ontwerpafdeling van ARO Artländer. Zij zullen dit verder oppakken en verwerken in hun modellen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd