Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lekker warm en zacht

Verbeterpunten

het verkleinen van de slaapzak heeft geen effect. Alleen de zijkant komt hoger. De diepte/lengte blijft hetzelfde. Volgens mij zou er ook een drukknoop in het midden moeten en niet alleen aan de zijkant. Daarbij gaan de drukknopen steeds los, ook die onder de oksel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs

Reactie van het bedrijf

Dank u voor de reactie. We hebben uw verbeterpunten over de lengteverstelling en de drukknopen voorgelegd aan de kwaliteitscontrole en ontwerpafdeling van ARO Artländer. Zij zullen dit verder oppakken en verwerken in hun modellen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, keurige communicatie, goede informatie bij producten, speciale maat peuterbedmatras (160x70) die geschikt is voor ikeabed, optie voor traagschuim voor peutermatras (is elders moeilijk te vinden in deze maat, belangrijkste: zoontje slaapt heerlijk op z'n nieuwe matras.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk in afspraken en uitvoering hiervan. Prima verzorgd!

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie na het plaatsen van de bestelling met daarin de levertijd. Snelle en goede communicatie via email. Regelmatig updates over de voortgang van de bestelling. Producten zoals op de website beschreven zijn in werkelijkheid ook volgens beschrijving/foto. Met de betaling ging het niet helemaal goed maar dit werd meteen uitgezocht en spullen verzonden. Nazorg/garantie nog niet nodig gehad.

Verbeterpunten

Kan er op dit moment geen bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

it has special size of matrass which other shop doesn't offer, quality is better than same size Ikea, however you need to pay more

Verbeterpunten

the matrass is not hard enough for children and when compared the hardness with Ikea is marginal; no special sleep zones and may not good for the spine

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Dear Mr. Chen, I am sorry to hear that you think the matras is too soft. How firm someone likes a matras is personal and ideas about what is a good matras differs also with culture. We are sure this HR40 matras is good for children from 2 till about 9 years old. No zones are requered for small children to support their spine sufficiently as hips and shoulders are not wider than the rest of the body like with adults. If the matras doesn't meet your wishes you can return it as long as it is unused.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd, goede info op internet, ziet er goed uit (maar nog niet gebruikt), goedkope levering België

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

erg goed geholpen !

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heerlijk matras en mijn zoon heeft nu gelukkig geen irritatie meer door het slapen op een matras. Goede persoonlijke een op een communicatie!

Verbeterpunten

Jammer dat het matras alleen in een inrourante maat leverbaar was. Ik ben niet eerder n bed tegengekomen die 70 x 140 is.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

De maat 70x140cm voor een is een maat die in Duitsland veel voorkomt en ook oudere peuterledikantjes in Nederland hebben wel die maat. Met de komst van het juniorbed is deze maat minder gangbaar geworden. Tegen meerprijs (ca. 25% van de prijs van de 70x140) is ook de 70x150cm leverbaar. Wel standaard is op de site het gewone juniormatras leverbaar in de maat 70x150 en 70x160. Dit zijn echter geen pocketmatrasjes met Medicot tijk zoals u heeft gekozen. Fijn dat uw zoon hierop wel goed slaapt.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zie de bovenstaande waardering!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op vragen via de mail. Product snel in huis. Product voldoet ruim aan de verwachting die de website omschrijft.

Verbeterpunten

Beter adverteren of hoger eindigen in de zoekresultaten op internet. Goede dienstverlening en goede producten maken deze shop meer dan de moeite waard! Ik vond de website alleen omdat ik op een specifiek artikel zocht die andere websites bijna niet verkopen...

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

uitstekende communicatie, het nakomen van afspraken en uitstekende kwaliteit van het dekentje

Verbeterpunten

de levering was wel lang (2 weken), maar het staat allemaal vermeld op hun website, dus tja, als het niet anders kan, dan valt daar over ook niet te klagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit produkten

Verbeterpunten

Levertijd is nogal lang. Overigens wel keurig daarover geinformeerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer correct in de communicatie, bevestiging per mail. Terugkoppeling na vragen. Dat geeft een vertrouwd gevoel.

Verbeterpunten

Levertijd is wat lang: 10 werkdagen. Door omstandigheden kwam er nu nog een vertraging bij. Voor een webshop is dit te lang. Bij snel bestellen wil je een snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben bewust gekozen om lang niet alle artikelen op voorraad te hebben, maar op order te produceren. Dit scheelt ons de kosten van het op voorraad houden zoals traditionele winkels dat wel moeten. Hierdoor kunnen we met een lagere marge werken, wat dus in het voordeel is van de klant. Op de site staat per productgroep wat de levertijd is. Dat door overmacht de levertijd langer werd dan oorspronkelijk aangegeven vinden wij echt heel vervelend.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

professionele site. duidelijk foto\\`s en goede omschrijving

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen

Reactie van het bedrijf

Beste Catelijn, U heeft het Textrend 4-seizoenen dekbed gekocht. Deze dekbedjes worden tijdens het transport vanuit Hongarije flink gecomprimeerd, zodat het volume klein blijft en de transportkosten laag. Het is dus nodig het dekbed flink op te schudden, zodat het dons weer \'los\' komt te zitten. Het volume/de dikte neemt hierdoor toe en het dekbed zou uw kindje dan de hele winter lekker warm moeten houden. Mocht dat niet het geval zijn, dan horen wij dit graag van u.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ga zo door

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima website en mooie spulletjes

Verbeterpunten

Vakantiedata beter aangeven zodat men voor bestelling weet dat er vertraging kan worden verwacht. Maar misschien heb ik iets gemist.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw reactie. De bedoeling was dat er behalve op de pagina waar u de webwinkel inkomt er ook een melding had gestaan op de pagina die ook wel \'winkelmandje\' wordt genoemd. Nu stond die melding alleen onderaan de bevestigingsmail. Onze excuses. Wij zullen ervoor zorgen dat dit in volgende vakantieperiodes programmatechnisch foutloos gaat, zodat teleurstellingen worden voorkomen. Nogmaals dank voor uw feedback.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd