Dank u voor de reactie. We hebben uw verbeterpunten over de lengteverstelling en de drukknopen voorgelegd aan de kwaliteitscontrole en ontwerpafdeling van ARO Artländer. Zij zullen dit verder oppakken en verwerken in hun modellen.
Dear Mr. Chen, I am sorry to hear that you think the matras is too soft. How firm someone likes a matras is personal and ideas about what is a good matras differs also with culture. We are sure this HR40 matras is good for children from 2 till about 9 years old. No zones are requered for small children to support their spine sufficiently as hips and shoulders are not wider than the rest of the body like with adults. If the matras doesn't meet your wishes you can return it as long as it is unused.
De maat 70x140cm voor een is een maat die in Duitsland veel voorkomt en ook oudere peuterledikantjes in Nederland hebben wel die maat. Met de komst van het juniorbed is deze maat minder gangbaar geworden. Tegen meerprijs (ca. 25% van de prijs van de 70x140) is ook de 70x150cm leverbaar. Wel standaard is op de site het gewone juniormatras leverbaar in de maat 70x150 en 70x160. Dit zijn echter geen pocketmatrasjes met Medicot tijk zoals u heeft gekozen. Fijn dat uw zoon hierop wel goed slaapt.
Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben bewust gekozen om lang niet alle artikelen op voorraad te hebben, maar op order te produceren. Dit scheelt ons de kosten van het op voorraad houden zoals traditionele winkels dat wel moeten. Hierdoor kunnen we met een lagere marge werken, wat dus in het voordeel is van de klant. Op de site staat per productgroep wat de levertijd is. Dat door overmacht de levertijd langer werd dan oorspronkelijk aangegeven vinden wij echt heel vervelend.
Beste Catelijn, U heeft het Textrend 4-seizoenen dekbed gekocht. Deze dekbedjes worden tijdens het transport vanuit Hongarije flink gecomprimeerd, zodat het volume klein blijft en de transportkosten laag. Het is dus nodig het dekbed flink op te schudden, zodat het dons weer \'los\' komt te zitten. Het volume/de dikte neemt hierdoor toe en het dekbed zou uw kindje dan de hele winter lekker warm moeten houden. Mocht dat niet het geval zijn, dan horen wij dit graag van u.
Hartelijk dank voor uw reactie. De bedoeling was dat er behalve op de pagina waar u de webwinkel inkomt er ook een melding had gestaan op de pagina die ook wel \'winkelmandje\' wordt genoemd. Nu stond die melding alleen onderaan de bevestigingsmail. Onze excuses. Wij zullen ervoor zorgen dat dit in volgende vakantieperiodes programmatechnisch foutloos gaat, zodat teleurstellingen worden voorkomen. Nogmaals dank voor uw feedback.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
