Pluspunten
Tijdens de levering van mijn producten was 1 verpakking met isolatie beschadigd een aantal hiervan kon ik niet meer volledig gebruiken. Online-bouwmaterialen reageerde gelijk nadat, ik dit tijdens mijn review had aangegeven. Online-bouwmaterialen bood gelijk aan een flinke korting op de isolatie te geven. Zelf gaf ik aan dat ik nog 1 pak isover isolatie nodig had. Online-bouwmaterialen zei hierop dat dit ook geleverd kon worden inplaats van de korting. Dit maakt online-bouwmaterialen een bedrijf dat mee denkt en staat voor kwaliteit!
Verbeterpunten?
Beste, Hartelijk dank voor uw bericht. Zijn de platen wel te gebruiken? Zou u mij een foto willen sturen dan ga ik kijken of ik ze op korte termijn kan omruilen en maak ik er een klacht over aan zodat we dit kunnen kunnen voorkomen in de toekomst. Mijn excuses voor het ongemak. Ik hoor graag even! Gelieve te reageren op deze e-mail. b.v.d.
Pluspunten
Complimenten aan de service van dit bedrijf. Ik werd meteen terug gemaild en afstemmen van levertijd was in een mum van tijd geregeld.
VerbeterpuntenInfo over het product was een beetje onduidelijk, uiteindelijk een gokje genomen maar was toch het juiste product. Gelukkig. De documentatie vanuit de fabrikant was een beetje onduidelijk, niet meteen de schuld van de leverancier uiteraard.
Beste, Hartelijk dank voor de mooie woorden! Welk product betreft het? Dan gaan we kijken of we hier iets aan kunnen doen om het te verduidelijken! Ik hoor graag nog even van u. U kunt reageren op deze e-mail! Met vriendelijke groetjes, Online-bouwmaterialen
Pluspunten
Gemakkelijk te bestellen en levering op afgesproken datum!
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Mogelijkheid om in vrij invulveld aan te geven wanneer je de levering wilt ontvangen en dat ging al meerdere keren precies als wens (zelfs als we kort tijdbestek aangaven). De chauffeurs zijn altijd zeer vriendelijk en behulpzaam geweest en denken goed mee. Duidelijke en correcte e-mails.
VerbeterpuntenBelletje door de chauffeur ca. half uur voor levering zou het perfect maken. Bij de laatste levering zat 1 behoorlijk beschadigd paneel midden tussen de materialen. Dit keer geen probleem omdat we maar 1 zijde gaan zien, maar de kwaliteitscontrole is hier niet goed gegaan.
Beste, Hartelijk dank voor uw bericht! Wat spijtig dat de chauffeur niet heeft gebeld! Ik maak er een melding van zodat de chauffeurs in de toekomst even een belletje plegen! Wat spijtig van de beschadiging! Fijn dat u het artikel kon gebruiken! Mocht u weer bestellen, mailt u mij dan even? Dan verzorg ik een tegemoetkoming voor de plaat! U kunt altijd reageren op een van onze e-mails! Met vriendelijke groetjes, Online-bouwmaterialen
Pluspunten
Snelle en goede levering en goede prijs kwaliteit verhouding
Pluspunten
kwaliteit materialen zijn top. levering is snel.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Duidelijk snel en goed
Verbeterpuntenzaterdag bereikbaar
Pluspunten
Afspraak is afspraak, geleverd op tijd, netjes gebeld door de chauffeur en gelost op een prima plek in overleg met de chauffeur.
Verbeterpuntengeen verbeterpunten
Verbeterpunten
Geen
Pluspunten
Goede communicatie en mij verzoek voor een leveringstermijn termijn kort na bestelling kon worden ingepast bedankt daar voor .
VerbeterpuntenAls een levering door meerdere bedrijven wordt geregeld of een niet volledige levering kan plaats vinden is het nog weleens onduidelijk op welk termijn er dan geleverd kan worden.
Beste, Hartelijk dank voor uw review! Wij zullen proberen de duidelijkheid in onze communicatie te verbeteren. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we dat natuurlijk graag! U kunt altijd reageren op een van onze e-mails. Ik hoop u op deze manier voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben of bedenken dan hoor ik dat natuurlijk graag! Nog een fijne (klus) dag!
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenTijdsindicatie voor de aflevering zou wel fijn zijn
Pluspunten
vlotte levering
Verbeterpuntenals besloten wordt andere afmetingen te leveren i.v.m. voorraad is het misschien beter van te voren even te overleggen met de klant
Beste, Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat de levering naar wens heeft plaats gevonden! Wat betreft de aanpassing van de afmeting van de platen had dit beter gecommuniceerd moeten worden. Waarvoor dan ook mijn excuses. Gelukkig kunnen de tempex platen gemakkelijk op maat worden gezaagd. Ik zal erop toezien dat de communicatie in de toekomst verbeterd wordt. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dit natuurlijk graag! U kunt altijd
Pluspunten
alles super geregeld
Verbeterpuntenis prima zo
Pluspunten
Snelle en goede levering
Pluspunten
Prijs/kwaliteit is goed. Genoeg keuze
VerbeterpuntenLevertijd aanhouden.
Pluspunten
snelle levering correcte communicatie correct met plastic beschermd op pallet geleverd
Verbeterpunten1 balk was scheel dus vandaar gen 10 voor kwaliteit
Pluspunten
Snelle levering, er staat nog 1 doos schroeven op nalevering. Materiaal op verzoek keurig in plastic verpakt, chauffeur heeft het keurig op de juiste plek neergezet. Top.
VerbeterpuntenGipsplaten zijn allemaal aan beide zijkant beschadigd ondanks dat ze op een grote pallet geleverd zijn. Oorzaak veel te strakke verpakkingsbanden. Dat is wel jammer.
Beste Johan, hartelijk dank voor je feedback, we proberen het altijd zo zorgvuldig mogelijk te verpakken. maar met deze feedback kunnen wij absoluut wat en gaan wij ook zeker ter harte nemen. heeft u zich gered met de beschadiging? anders vervangen wij het natuurlijk zkostenloos. excuus voor ongemak en dank voor de feedback, m.vr.gr. online bouwmaterialen
Pluspunten
Snel en volledige levering. Ook de chauffeur was erg behulpzaam ondanks slechte bereikbaarheid van het afleveradres.
Pluspunten
Alles op tijd geleverd. Toen het juiste materiaal niet aanwezig bleek hebben ze contact opgenomen. Ik heb in overleg dikker materiaal gekregen prijsverschil was voor hun!!
Pluspunten
Snel, goed en netjes Nette aflevering aan huis.
Stationsstraat 16
7622 LX Borne
Online-Bouwmaterialen.nl is leverancier van professionele goedkope bouwmaterialen voor zzp-ers, bedrijven en particulieren. Wij bieden u de beste kwaliteit producten, een scherpe prijs en een snelle levering. Wij leveren op de door u gewenste locatie! Snel en gemakkelijk professionele bouwmateriaal goedkoop kopen! Online Bouwmaterialen, uw voordelige online bouwmarkt!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.