Pluspunten
nette overzichtelijke webshop. Goede en snelle communicatie op vragen over produkt en leveringen. Het is een zaak van vertrouwen, je koopt spullen en betaald ze direkt; dan maar hopen dat de spullen ook geleverd worden, en dat is netjes gebeurd.
VerbeterpuntenDe levertijden is een probleem; Mij was 5 dagen in het vooruitzicht gesteld; het werd uiteindelijk 11 (kalender) dagen. Na 3 dagen kwam de info dat geleverd zou worden op ... dag (onder voorbehoud). ??? Ook bellen vooraf aan levering is niet gebeurd. Het is allemaal net iets te vaag. Voor meer gangbaar materiaal blijf ik toch bij mijn Bouwmaat winkel; geen levertijden.
Hartelijk dank voor het invullen van deze review. Wat betreft de opmerking van de levertijd, als eerst, onze excuses. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 werkdagen te leveren echter is dit niet altijd mogelijk. Spijtig genoeg moest er e.e.a. besteld worden in uw bestelling waardoor de levertijd opliep. Onze excuses voor het ongemak. Mochten wij u in de toekomst toch nog mogen helpen dan vernemen wij graag van u, via de mail kan altijd een levertijd worden opgevraagd. Nog een fijne klusdag!
Pluspunten
Snelle levertijd, prima prijs
VerbeterpuntenLevertijd beter specificeren. Alleen de dag kunnen aangeven en niet het dagdeel is erg onhandig, er moet iemand de hele dag thuis voor blijven!
Beste, Hartelijk dank voor uw bericht en het invullen van deze review! Fijn dat u tevreden bent met uitzondering van het tijdstip van levering. Wij proberen dit nauwkeuriger te maken maar het is erg lastig. De chauffeurs plannen zelf de routes in namelijk. Onze excuses voor het ongemak. Wij gaan het sowieso kenbaar maken aan de leverancier zodat dit proces verbeterd kan worden. Graag tot ziens en nog een fijn klus-dag!
Pluspunten
Snelle levering, duidelijke web site
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede ondersteuning over welke materialen ik nodig had. Na levering werd ik zelfs nog even gebeld of alles goed was gegaan. Top service!
Pluspunten
duidelijke omschrijving, snelle levering, concurrerende prijs
Verbeterpuntenbij levering zou vooraf gebeld worden, was een notitie bij de bestelling. Er was niet gebeld toen ze op de 1e dag het niet gingen redden, ook nog op de 2e dag dat ze wel kwamen.
Pluspunten
snel en correcte levering
Pluspunten
Snelle levering ook particulier
VerbeterpuntenBestelde artikelen ongevraagd gewijzigd in vergelijkbaar artikel zonder overleg. Na contact alsnog het juiste artikel gekregen
Pluspunten
Alles goed geregeld en mooi op aangevraagde dag geleverd. Klantenservice goed bereikbaar.
VerbeterpuntenBezorgen stond om 7:00 uur aan te bellen. Dit vind ik zonder waarschuwing toch echt ongepast. Mocht iemand zo vroeg willen komen, laat het dan in ieder geval van tevoren weten!
Hartelijk dank voor uw bericht en het invullen van de review! Wat betreft uw verbeterpunt, ik vraag altijd aan de leverende vestiging of ze willen bellen, spijtig genoeg schiet het er wel eens bij in. Waarvoor onze excuses. Ik ga de opmerking doorgeven zodat we dit proces beter kunnen verbeteren! Mocht u nog vragen bedenken dan horen wij het natuurlijk graag! Nog een hele fijne klus dag toegewenst!
Pluspunten
Na bellen een afspraak kunnen maken over levertijd
VerbeterpuntenVreemd dat na levering 3 dagen later weer zelfde product aan de deur aangeboden gekregen.
Hartelijk dank voor uw bericht en het invullen van de review! Wat betreft uw verbeterpunt, dit is inderdaad (zoals telefonisch besproken) iets te enthousiast behandeld door de leverancier. Gelukkig is het uiteindelijk op tijd en naar wens aangekomen. Ik ga de opmerking wel bespreken zodat we dit proces beter kunnen verbeteren! Mocht u nog vragen bedenken dan horen wij het natuurlijk graag! Nog een hele fijne klus dag toegewenst!
Pluspunten
Goed bezig
Verbeterpunten
Alles perfect, lekker snel, wist alleen niet van te voren wanneer de zending kwam. Ik was nu toevallig thuis. Dus..even laten weten wanneer de zending komt.
Hartelijk dank voor uw bericht en het invullen van de review! Wat betreft uw verbeterpunt, ik vraag altijd aan de leverende vestiging of ze willen bellen en normaal gesproken spreken we een datum af. Spijtig genoeg werd uw bestelling te snel geleverd! Waarvoor onze excuses! Ik ga de opmerking doorgeven zodat we dit proces beter kunnen verbeteren! Mocht u nog vragen bedenken dan horen wij het natuurlijk graag! Nog een hele fijne klus dag toegewenst!
Pluspunten
Snelle reactie per mail op vragen.
Pluspunten
Goede en duidelijke communicatie en snelle levering. Product naar volle tevredenheid.
Pluspunten
vlot, duidelijke communicate, correcte levering en goede kwaliteit materialen
Pluspunten
Snel en correct handelen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
prijs
Verbeterpuntenmeer doorgeven over levertijd was aan werk dat ik gebeld werd dat er over drie kwartier het hout voor me deur stond
Pluspunten
Goede communicatie
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Doen wat ze beloven
VerbeterpuntenChauffeur heeft met de kooiaap niet nagedacht over het feit dat je met te zware lading het terras eruit kan rijden, wat ook gebeurt is
Beste, Als eerst natuurlijk hartelijk dank voor het invullen van de review! Ik las de opmerking van uw terras! Wat ontzettend vervelend! Onze excuses voor het ongemak. Zou u misschien een foto willen sturen dan maak ik er een melding over aan! Dan ga ik ook kijken wat ik kan betekenen voor u. Ik wacht uw reactie af, gelieve te reageren op deze e-mail. B.V.D.
Stationsstraat 16
7622 LX Borne
Online-Bouwmaterialen.nl is leverancier van professionele goedkope bouwmaterialen voor zzp-ers, bedrijven en particulieren. Wij bieden u de beste kwaliteit producten, een scherpe prijs en een snelle levering. Wij leveren op de door u gewenste locatie! Snel en gemakkelijk professionele bouwmateriaal goedkoop kopen! Online Bouwmaterialen, uw voordelige online bouwmarkt!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.