Pluspunten
Snelle levertijd en alles op voorraad
Pluspunten
Geen verbeterpunten
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten
Pluspunten
Direct antwoord bij stellen van vragen,
Verbeterpuntenigv levertijd vertraging graag update geven, ook al was het in mijn geval maar 1 dag.
Pluspunten
goede site, Goed spul
VerbeterpuntenCommunicatie (!!!) met betrekking tot het managen van verwachtingen van de klant. - Wanneer iets niet kan: Zeg dat dan aan de klant, en laat hem niet bellen met de vraag hoe het nou zit met de levering. - Wanneer de chauffeur niet kan komen om een of andere reden; Vertel het dan, want ook dán zit de klant niet voor niets te wachten. - Wanneer woensdag is afgesproken, betekent dat niet donderdag.
Beste, Onze excuses voor het ongemak, dit was zeker niet de bedoeling. Wij zijn toch afhankelijk van onze leveranciers, wij nemen dit om die reden dan ook mee naar de leverancier zodat wij onze diensten kunnen verbeteren. Mochten wij in de toekomst nog vragen kunnen beantwoorden horen wij dit graag! Met vriendelijke groet, Online-Bouwmaterialen
Pluspunten
prima geleverde spullen
VerbeterpuntenIn de toegezonden email stond dat ik door de leverancier gebeld zou worden voor tijdstip. Hier stond nioet bij tussen welke tijden de leverancier zou kunnen komen, wat mij noodzaakte een hele dag thuis te zijn. Toch niet meer van deze tijd en een groot offer. Toen ik uit noodzaak toch het kantoor belde zou degene die ik sprak mij terug bellen nadat ze de leverancier gebeld had. Dit is niet gebeurt jammer genoeg. uit het telefoongesprek bleek dat de leverancier een uur van te voren zou bellen voor de levertijd. Ook dat vind ik niet meer van deze tijd en noodzaakt klanten om een hele dag thuis te blijven. Zeker omdat grote bestellingen niet 'even' bij de buren afgeleverd worden. Hier zie ik grote verbeterpunten!
Beste, Dat is vervelend om te horen! Wij zijn echter continu bezig met het verbeteren van exacte levertijden. Wij nemen deze opmerking ten harte en hopen onze diensten op deze manier te blijven verbeteren! Met vriendelijke groeten, Online-Bouwmaterialen.nl
Pluspunten
Betrokken persoon, snelle levering
VerbeterpuntenBij de orderbevestiging stond dat er telefonisch contact zou worden opgenomen over het tijdstip van levering. Dat is niet gebeurd.
Pluspunten
goede levering en op de gewenste dag en tijd
Pluspunten
mail over niet bestelbaar product gekregen. Vervangend product is geleverd, geld daarvoor teruggeboekt!
Pluspunten
Alles is netjes geleverd en snel voor de deur.
VerbeterpuntenPrijs. Deze site werd door een vriend van mij geadviseerd omdat online 'altijd' de goedkoopste zou zijn. Nu kom ik ook af en toe in de bouwmaat en ik heb nog geen product gevonden dat bij jullie goedkoper is. De levering aan huis is natuurlijk niet gratis maar dat bedrag is heel snel terug verdient aangezien de prijzen online 10 tot 20% hoger zijn.
Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij bieden alleen de beste kwaliteit professionele bouwmaterialen aan. De kwaliteit die bouwmarkten aanbieden is vele malen minder (dus goedkoper) dan die wij aanbieden. Wij pretenderen niet de goedkoopste te zijn maar wij streven ernaar om wel de beste zijn! Wij vinden het dan ook jammer om te zien dat u ons niet aanbeveelt, ondanks dat er volgens afspraak is geleverd. Hopelijk wilt u dit nog herzien. Met vriendelijke groet, Online Bouwm
Pluspunten
op tijd behulpzaam
Verbeterpuntenhet ging op gipsplaten levering was vies, beschadigd op sommige plekken
Zeer vervelend om dit te horen! We nemen maandag contact met u op om dit op te lossen! Prettig weekend nog!
Pluspunten
Op tijd geleverd, van tevoren gebeld, duurder materiaal geleverd omdat andere niet op voorraad was.
VerbeterpuntenGeen
Stationsstraat 16
7622 LX Borne
Online-Bouwmaterialen.nl is leverancier van professionele goedkope bouwmaterialen voor zzp-ers, bedrijven en particulieren. Wij bieden u de beste kwaliteit producten, een scherpe prijs en een snelle levering. Wij leveren op de door u gewenste locatie! Snel en gemakkelijk professionele bouwmateriaal goedkoop kopen! Online Bouwmaterialen, uw voordelige online bouwmarkt!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.