Mooi op tijd geleverd. Degelijk verpakt.

Levering duurde wat langer dan normaal, maar werd netjes op de hoogte gehouden. Verder nette levering. Erg tevreden

Lang gewacht voor na bestelling Maar via émail en respons van Tim s Alles correct verlopen

Mijn bestelling was niet compleet,doos was gescheurd dus misschien waren de ontbrekende artikelen onderweg verloren. Ik heb vrijdag ingebeld en ben super lief en vriendelijk geholpen,vandaag waren de ontbrekende artikelen al nageleverd. Misschien wel een tip om jullie dozen extra te verstevigen voor transport,want de doos van vandaag was ook licht beschadigd zo kunnen onderweg wel artikelen verloren gaan wat schade toebrengt aan jullie. Dank jullie wel voor de perfecte afhandeling en voor de uitstekende service die jullie allemaal leveren.

I Ordered, they delivered

Goed bedrijf,groot assortiment van kwaliteitsproducten voor heel redelijke prijzen. Snelle verzending,goede service! Ik bestel er graag!

levertijd was te lang. verder tevreden

Goed assortiment, snelle levering

Voor de 2e keer iets besteld (je geeft voordeel van twijfel) en voor de 2e keer veel en veel te laat geleverd. Ditmaal een week. Jammer, stel je voor dat ik het echt niet op tijd had, dan hadden de honden honger moeten lijden. Blijkt dat de order pas 2 dagen later gepickt is, dan de verwachte leverdatum. Komt totaal geen update met nieuwe levertijd.

Snelle levering en goede producten voor een goede prijs

Voor een tweede keer heb ik voor een bestelling zelf actie moeten nemen om hem geleverd te krijgen. De eerste keer kreeg ik nadat ik moest bellen een excuus en een kortingscode voor mijn volgende levering. Die korting heb ik niet gebruikt omdat ik wel begrip wil opbrengen dat er zaken fout kunnen lopen in een druk magazijn. Fouten die men zei dat ze die zouden voorkomen. Voor deze bestelling duurde het ook te lang voor hij geleverd werd. Ik belde ruim een week na de besteldatum op en kreeg van een vriendelijke dame te horen dat het niet normaal was. Ze zou het uitzoeken bij het magazijn en mij laten weten wat er aan de hand was. Werd ik gebeld? Nee. Ik had mij al voorgenomen om de volgende morgen weer te bellen. 's Avonds zie ik ineens een mailtje van het magazijn dat de bestelling verstuurd is. Puur een automatisch bericht, verder niks. Voor een tweede keer loopt het dus fout voor me en deze keer nemen jullie niet eens de moeite om een excuus te maken. Service? Niet echt. Klantvriendelijk? Absoluut niet. Dus het enige wat overblijft is een product voor een redelijke prijs. Wanneer ik weer zaken nodig heb zoek ik ook wel weer bij andere leveranciers. Of Tim's dan door de selectie komt is nog de vraag. Waarschijnlijk alleen als de prijs veel lager is dan een concurent en ik de prijsafweging belangrijker vind om dan over de slechte service heen te kijken.

Bedankt!

in normale omstandigheden nooit geen problemen met levering Deze keer een week moeten wachten ivm Corona drukte... visjes een aantal dagen alleen droogvoer, jammer maar helaas! Normaal binnen 2 dagen, nu dus rekening houden.

Vaker besteld En de levering duurt wel langer dan andere dieren online shops. Maar de prijs is wel aantrekelijk Alleen me laaste bestelling heb meer dan een week op zich laten wachten. En rede onbekend. Op mail wordt niet gereageerd. En telefonisch zijn ze slecht te berijken. En me bestelling is nu eindelijk bezorgd. Maar een excuus is er niet.

Ik heb ruim 8 dagen moeten wachten op mijn bestelling, nadat ik contact had opgenomen, had ik het net 2 dagen thuis.

Kreeg na bestelling een mail met dat de levertijd langer zou zijn en dat we niet hoeven te hamsteren maar heb toch twee weken zonder gezeten. Volgende keer zou ik dus wel bestellen maar toch iets eerder en meer zodat ik niet weer zonder zit...

Levering was wat later dan normaal. Kreeg daar keurig een mail over.

Al enige tijd klant bij tim’s na vervelende ervaring bij een concurrent. Prijzen nagenoeg t zelfde maar een snelle correcte klantenservice. Overal gaat wel eens wat mis. Maar het gaat er om hoe het opgelost wordt. En mijn ervaring bij Tim’s is goed.

Prima assortiment tegen redelijke prijs. Leveren altijd wat je besteld.

Met de producten was ik super tevreden. In deze tijd duurt de bezorging wel iets langer, da moet men met leven. Prijzen en kwaliteit prima#

het werd iets later bezorgt ik heb de bestelling toch nog goed ontvangen

Paar maal besteld, altijd keurig geleverd, compleet, goed verpakt en naar het juiste adres gebeurt bij andere vaak dat de computer het adres veranderd

Goede producten, fijne beschrijving erbij Je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer het pakket er aan komt Bij vragen via mail, komt er snel een goed uitgebreid antwoord Top !!!

correcte en snelle afhandeling

Goed