Commentaires pour Tim's B.V.

Pluspunten

Enkel 1 medewerker Jamie die mij tenminste te woord staat om mijn probleem op te lossen. Geen positieve punten over dit bedrijf, integendeel.

Niet eens mogelijk om retour te melden, Je krijgt niet eens een foutmelding dat men op dat ogenblik geen retour kan doen Je hebt geen overzicht van je bestelling Betalen achteraf zoals men beweerd is dus niet mogelijk! Niet eens omruilen. Dit is totaal geen klantvriendelijkheid, integendeel men verplicht de klant om constant voor een bepaald bedrag aan te kopen, terwijl je dit niet nodig hebt!!! Geen aanrader!

Pluspunten

Hele snelle levering, prima gegaan.

Geen

Verbeterpunten

Hondenvoer is niet geleverd op de afgesproken data. Gebeld hiervoor en zou de dag erna geleverd worden. Weer niks ontvangen! 3 dagen later weer gebeld met klantenservice. Toen werd weer gezegd dat ik het de dag erna zou ontvangen en dat ik vergoed zou worden voor 15%. Voer is gelukkig wel aangekomen, maar verder nog niks gehoord over de vergoeding die beloofd was.

Pluspunten

Goede prijs en snelle levering.

Pluspunten

Bestelling goed en vlug geleverd

Pluspunten

Super snelle levering. Zelfs op zondag besteld, maandag in huis. Top!

Pluspunten

Super prijzen en service.

SANDD levert op werkdagen tussen 08:00-15:00 uur. Voor mij is Post.nl beter omdat ik een tijd krijg en kan zorgen dat ik of iemand anders thuis is.

Pluspunten

Geweldige service

Pluspunten

Geen

Pluspunten

Snelle en goede service

geen verzendkosten

Pluspunten

Snelle service, erg vriendelijk, ook met een retourzending, was geen enkel probleem, prima webwinkel!!!

Pluspunten

Het artikel was volgens afspraak op de juiste dag geleverd. Het was juist en smetteloos afgeleverd.

Heb ik niet.

Pluspunten

Alles keurig op tijd afgeleverd

geen

Pluspunten

Levert snel en lost klachten snel, goed en klantvriendelijk op. (Klacht was over postorder bedrijf)

Pluspunten

Snelle levering en lage prijs! (Lager dan andere sites

Pluspunten

Snelle verzending en artikel was prima verpakt !

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Super tevreden over de artikelen. Over de (persoonlijke) service minder. Geen antwoord op meerdere mails gekregen. Spijtig! De chauffeur kwam langs, belde niet aan, reed door en er kwam de melding dat we niet thuis waren. Terwijl we klaar stonden om de deur te openen. Dit is uiteraard niet de fout van uw firma maar toen in dit signaleerde kwam er droog het antwoord dat mijn pakket eerstdaags geleverd zou worden. Mvg

Reageren op klanten hun bericht aub.

Pluspunten

Vaak acties en aanbiedingen en product op voorraad

Nu voor de 2e keer dat een bestelling later kwam dan verwacht. Ik had vrijdag Rond 15:00 voer besteld en ging er vanuit dat ik zaterdag het pakket zou ontvangen(omdat er ‘morgen in huis’ staat- misschien moet dit duidelijker aangegeven worden?). Dit werd pas na het weekend. Aangezien ik liever thuis wil zijn als een pakket wordt geleverd, vind ik het erg vervelend. Ik kon uit 2 bezorgmomenten kiezen, maar beide waren tussen 9-15 op maandag en dinsdag. Jammer dat je niet meerdere opties hebt. Ik hoop dat hier verbetering in komt, want onze eerder ervaringen waren erg goed! We geven het zeker nog een kans, maar als het vaker gebeurd, zullen we misschien kiezen voor een andere partij.

Pluspunten

Altijd enorm blij met de producten en diensten van Tims. Zeer behulpzame en aardige medewerkers als je vragen of dergelijke hebt.

Pluspunten

Prijs

Vandaag besteld morgen in huis