9,3
1.647 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Tim's B.V.

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 32,827
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 121,030

Filters

10

Goede en snelle levering.

Het speeltje voor de hond is snel aangekomen. Ze is er heel blij

  • Aanbevelen? Ja
Christel , Westerlo
9

Geen

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Karina , Best
10

Prima en snelle service

Altijd snel bezorgd en goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Purmerend
10

Product niet ok.snel opgelost

Multivitamine besteld.kwaliteit was niet in orde.Dit was niet de schuld van Tims maar vermoedelijk een productiefout. Het werd keurig opgelost.nieuwe pot was al de dag erna in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Marlou , Heerlen
7

Prima.

Op tijd ontvangen. Goede communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , IJlst
9

Snelle levering

Goed product tegen een goede prijs en snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Hoogeveen
10

Snelle levering

Product einde middag besteld en de volgende dag in huis. Was super!

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Utrecht
2

Teleurstellende ervaring met dit bedrijf

Ik heb een product retour gestuurd, maar dit werd niet geaccepteerd omdat er volgens het bedrijf sprake zou zijn van gebruik. Naar mijn mening is het product niet daadwerkelijk gebruikt: het is slechts op de grond geplaatst om te zien of mijn huisdieren er interesse in hadden. Ze hebben er alleen even in gekeken, maar er verder geen gebruik van gemaakt. Desondanks kreeg ik niet het volledige aankoopbedrag terug. De communicatie met de klantenservice vond ik weinig klantvriendelijk. De toon was afstandelijk, met reacties als: “Zoals wij al eerder hebben aangegeven.” Dat voelde niet behulpzaam of oplossingsgericht. Persoonlijk zou ik een volgende keer liever voor een groter en bekender bedrijf kiezen.

  • Aanbevelen? Nee
Natascha , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Natascha, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je retourzending. We begrijpen dat het teleurstellend is als een retour niet volledig wordt vergoed, en we hadden je uiteraard graag een prettigere ervaring geboden. Zoals we in ons eerdere contact ook hebben uitgelegd, hebben we bij ontvangst van de kattenmand gebruikssporen geconstateerd. Om die reden hebben we de retour niet volledig kunnen verwerken, conform ons retourbeleid. We hebben je hierover direct geïnformeerd en daarbij de keuze gegeven om het artikel terug te ontvangen of akkoord te gaan met een gedeeltelijke vergoeding. Hierbij hebben we ook foto's gedeeld om onze bevindingen te onderbouwen. Het is jammer om te horen dat je onze communicatie als afstandelijk hebt ervaren. We streven er juist naar om vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht te communiceren. Soms kan een uitkomst die niet volledig naar wens is, helaas alsnog als minder prettig worden ervaren — dat begrijpen we. Desondanks hopen we dat we je op een transparante en respectvolle manier hebben geïnformeerd over onze bevindingen en het vervolgproces. Met vriendelijke groet, Het TIM's Team🐶

10

Geweldig

De runderkophuid voor de grote hond is geweldig …wij hebben een alaskan malemute hij heeft dagen plezier van 1 stuk gedroogdeckop

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Winsum
10

Hele fijne webshop

Er ontbrak een deel van mijn bestelling maar dit werd na een mail onmiddellijk in orde gemaakt

  • Aanbevelen? Ja
Paulien , Emmen
9

prima bedrijf

veel keuze voor goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Panningen
10

Geweldig!

Bestelling heel snel bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Haarlem
10

Super

Bestellen gaat snel en makkelijk en de bezorging is supersnel.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Rotterdam
10

Duidelijke website en snelle keurige levering

Duidelijke website, goede prijzen en snelle keurige levering. Tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Doesburg
9

Prima

Als iets negatief is dan meld ik dat, maar als iets positief is dan ook. Vorige keer viel de lengte en dikte van de bullenpezen tegen, maar deze keer waren ze prima

  • Aanbevelen? Ja
Jantine , Wolvega
10

Top

Goede service en fijne producten

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Rotterdam
8

Snel geleverd, goede service

Snel geleverd en ook goede en vlotte reactie van de klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Helmond
2

Niets ontvangen en geen hulp

Mijn pakketje is niet geleverd. Waar is het ?? En nog geen terugbetaling ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Carine , Machelen

Reactie van het bedrijf

Beste Carine, Bedankt voor je beoordeling. Volgens de track & trace is jouw pakket retour gestuurd naar ons omdat het adres onjuist was. We hebben hiervoor de terugbetaling ook al in orde gemaakt. Mocht je bij een volgende bestelling vragen hebben of hulp nodig hebben met de bezorging, neem dan gerust contact op met onze klantenservice — we helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Het TIM's Team!🐥

10

goed product

De bestelling ging prima en het werd snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Amsterdam
9

Top

Snelle levering van 6 zakken Back 2 Nature. Goede prijs voor een mooi product

  • Aanbevelen? Ja
Yolanda , Zoetermeer
10

Super

Snelle levering en goede producten!

  • Aanbevelen? Ja
Ine , Ieper
8

M’n bestelling was kwijt, maar Tim’s had het snel opgelost !

M’n bestelling was kwijt, maar Tim’s had het snel opgelost !

  • Aanbevelen? Ja
Luna , Hoofddorp
10

Geweldig!

De kooi super snel geleverd. Bij aankomst bleken de drink en water bakjes gescheurd. Deze zijn netjes opnieuw opgestuurd. Er werd zelfs rekening gehouden met mijn vakantie. Ze werden geleverd een uur naar ik thuis kwam. Echt een super bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
Anouschka , Tilburg
8

Prima

Goede website, snelle levering en vriendelijke klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , Rotterdam
10

Alles was prima!

Snel geleverd en goed ingepakt . Alles was in order.

  • Aanbevelen? Ja
Vanina , KOKSIJDE

Bedrijfsgegevens

Hongkongstraat 71

3047BR Rotterdam

850030008

[email protected]

tims.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Tim's B.V.

Wij zijn gek op dieren! Dat is de basis van ons bedrijf. In 2016 zijn we opgericht door oud-hondenfokkers die vinden dat dierenwinkels wel wat vrolijker mogen. Dieren zijn onze klanten en wij doen er alles aan om de baasjes van onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Wij streven naar een ruim assortiment met de beste en leukste artikelen zodat onze klanten optimaal in de watten gelegd kunnen worden door hun baasjes!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.