9,2
1.555 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Tim's B.V.

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 34.005
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 194.531

Filters

4

Te laat bezorgt

Heb een week moeten wachten voor dat mijn bestelling werd bezocht..ik had het niet meer nodigt, heb het elder andres gekocht waar het bezorgen sneller was😒

  • Aanbevelen? Nee
Valentina , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Sinds het begin van de Corona crisis monitoren wij dagelijks onze levertijdsindicatie en in hoeverre het realistisch haalbaar is. Normaal gesproken hebben wij gewoon next-day delivery en dus ook geen automatische systemen om de levertijdsindicatie op onze website automatisch te laten corrigeren. De eerste week in de crisis haalden wij bij ±80% van de klanten nog steeds next-day, ondanks sterk toenemende drukte. Na de eerste week werden wij compleet verrast door een dusdanig extreme stijging dat binnen een weekend de levertijd opliep naar enkele dagen. Wij hebben als noodmaatregel METEEN na dit geconstateerd te hebben een disclaimer in de winkelwagen en op de pagina waar men de gegevens invoert in het rood vetgedrukt geplaatst met deze waarschuwing en uitleg. Wij hebben ook meteen klanten per mail geïnformeerd hierover. Later die week hebben wij onze systemen er op aangepast om de levertijdsindicatie bij producten te kunnen veranderen naar wat nodig was. Sinds eind maart staat er daarom dus ook op onze website variërende indicaties bij producten van 2-3 werkdagen en eind Maart zelfs 4-5 werkdagen. Ik heb ook even nagekeken wanneer dit besteld was. Ten tijden van deze bestelling stond bij AL onze producten 4-5 werkdagen levertijd of langer afhankelijk van de voorraad status. Dit stond ook in latere mails die wij stuurde met betrekking tot de bestelling. Ik kan mij goed voorstellen dat dit voor sommige klanten te lang is. Dit stond alleen wel duidelijk bij de producten aangegeven en het was dan wellicht handiger geweest om de bestelling niet bij ons te plaatsen als u zo lang niet kan wachten. Intussen is onze levertijd teruggelopen naar 2-3 werkdagen. Onze achterstand in verwerking is vrijwel volledig ingelopen. Zodra PostNL ook weer helemaal bij is, verwachten wij zoals vanouds weer 'voor 17:00 besteld, volgende dag geleverd' te kunnen hanteren. Jammer te horen dat dit voor u zo'n teleurstelling was! Ik hoop dat u wel begrijpt dat het ook voor ons erg lastig is om snel te leveren in deze crisis tijd.

10

Keurig geleverd en op tijd.

Bestellen was eenvoudig en de levering was keurig en op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Woerden
10

Ze doen wat ze zeggen en is het even anders dan zeggen ze wat ze doen

Alles top geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Margaret , Spaarndam
10

Heel goed!

Mooi kotje! Gemakkelijk in elkaar te steken en alles super goed in orde!

  • Aanbevelen? Ja
Jana , Berlare
10

Top

Ik had al eerder bij jullie een bestelling geplaatst en was zeer tevreden. Ik had zeer snel nood aan bepaalde artikel en wist dat het vlug ter plaatse ging zijn ondanks de drukte . Bedankt hiervoor en zal nog wel een bestelling in de toekomst plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Kami , Diest
8

Prima

Wel de volgende x de spullen beter verpakken. Ik kreeg de bestelde shampoo fles kapot binnen. Het pompje was tijdens de verzending vermoed ik afgebroken. Spullen lagen ook los in de doos zonder verpakkingsmateriaal. Zal nu de fles moeten gebruiken zonder de pomp helaas.

  • Aanbevelen? Ja
N , Oisterwijk
9

Zoals beschreven op site

Heeft wat langer geduurd dan anders maar we kennen de reden verder prima

  • Aanbevelen? Ja
Katinka , Grootebroek
10

Goed

Goede communicatie ivm drukte bij de pakketpost, dus iets latere levering.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Vlaardingen
10

Komen hun afspraken na

Goede ervaring duidelijke communicatie Doen wat ze zeggen

  • Aanbevelen? Ja
wil , Nieuwkuijk
9

Goede communicatie

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Gaby , Benthuizen
9

Heel vriendelijk en Goede service

Super

  • Aanbevelen? Ja
Mc , Amersfoort
10

Gewoon geweldig

Ruime keus, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , Goes
10

Uitstekend

Mijn bestelling werd iets later bezorgd door vertraging als gevolg van de coronacrisis. Heel logisch en ik had hier ook rekening mee gehouden. Ik kreeg netjes een mail over de vertraging, met excuses, en ben vervolgens over de levering op de hoogte gehouden. Levering was voor deze tijd nog vrij snel (4 werkdagen) en de producten zaten goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Marensa , Katwijk
10

Snelle levering en goede producten, scherpe prijs.

Snelle levering en goede producten, scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Maud , Elsloo
10

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
sandra , Landgraaf
7

Goede service

Goede snacks voor een betaalbare prijs. Misschien wel leuk voor de hond om hem een extraatje bij te doen 😘

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Drachten
7

Okay

Verzending ging fout maar alsnog opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Helmond
10

Uitstekende service en prijs

Snelle levering ondanks de post vertraging in deze tijd. Zeer goede prijs veel, goedkoper dan in de reguliere winkel. Overzichtelijke site en genoeg aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
D , Nuth
10

Top!!!!

super tevreden van de service!

  • Aanbevelen? Ja
Kristien , alken
5

Slechte aflevering door openvallende doos

Zending werd vertraagd geleverd, was aangekondigd, maar werd nog later. Slechte verpakking, doos was open gescheurd. Inhoud verder in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Anton , Zuidwolde
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Slechte aflevering door openvallende doos

Zending werd vertraagd geleverd, was aangekondigd, maar werd nog later. Slechte verpakking, doos was open gescheurd. Inhoud verder in orde.

  • Aanbevelen? Nee
  • Assortiment
  • N.v.t.
Anton , Zuidwolde
10

Uitstekend service!

Uitstekend service!

  • Aanbevelen? Ja
Cheryl , Roelofarendsveen
8

Betrouwbaar

Website met hele scherpe prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Bjorn , Maria Aalter
9

Uitstekend

Goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering, ook nu nog👍

  • Aanbevelen? Ja
Alida , Gytsjerk
10

Goede prijs en snelle levering

Ben echt tevreden over deze kattenbakvulling. Ruikt heeeerlijkkkkk en is ook niet prijzig. Deze blijf ik inslaan :)

  • Aanbevelen? Ja
Saida , Antwerpen
10

Uitgebreide keuze voor je diertjes

Snelle levering en uitstekende dienstverlening!

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Hoeselt

Bedrijfsgegevens

Hongkongstraat 71

3047BR Rotterdam

850030008

[email protected]

tims.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Tim's B.V.

Wij zijn gek op dieren! Dat is de basis van ons bedrijf. In 2016 zijn we opgericht door oud-hondenfokkers die vinden dat dierenwinkels wel wat vrolijker mogen. Dieren zijn onze klanten en wij doen er alles aan om de baasjes van onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Wij streven naar een ruim assortiment met de beste en leukste artikelen zodat onze klanten optimaal in de watten gelegd kunnen worden door hun baasjes!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.