Snelle levering, service kan beter
Bestelling was de volgende dag in huis. Helaas had een deel van de bestelling een andere kleur dan wij besteld hadden. Hierover gemaild en TIM’s zou navraag doen bij de leverancier. Heb uiteindelijk zelf gemaild met de vraag of ze al iets hadden gehoord maar nog geen reactie van de leverancier. Omdat wij onze katten konden ophalen wilden wij onze spullen compleet hebben. Vervolgens gevraagd dat als ze nog geen reactie hadden, ze 2 andere bakjes konden opsturen. TIM’s zou nogmaals bij de leverancier navraag doen en mij dezelfde dag op de hoogte brengen. Dit is niet gebeurt en ook op de vraag of de nieuwe bakjes opgestuurd waren is niet op gereageerd.
En uiteraard heel attent dat er een gratis snack wordt toegevoegd aan de bestelling, alleen kregen wij hondensnacks terwijl we spullen voor een kat bestelden.