Recensioner för Tim's B.V.

Mijn bestelling van een aantal hypo-allergene snacks en 2 zakken diepvries voer verliep niet echt soepel. Op de leverdag bleek maar één doos te zijn gekomen. Helaas was er met het verzenden van het vlees iets misgegaan. Deze kwam een paar dagen later, maar… toen waren we niet thuis. De bestelling is retour gegaan en heb toen zelf gevraagd of het op vrijdag opnieuw bezorgd kon worden. Dit kon (inmiddels was dit 2 weken na mijn bestelling) Afgelopen vrijdag kwam de bestelling. Helaas had ik geen bevestiging of track en trace gekregen, maar gelukkig kwam de bezorger vroeg zodat ik niet de hele dag zat te wachten. Helaas bleek er in het pakket maar één ipv 2 zakken voer te zitten. Toen ik daar over mailde kreeg ik inderdaad het bericht dat de 2e zak nog niet leverbaar was en dat deze in de loop van komende week zal komen. Hoe dat nu gaat met de bezorging, geen idee. Want je moet wel thuis zijn… Al met al erg veel gedoe van die ene bestelling. Het voer is bestemd voor een hond met allergie maar op deze manier kan ik er niet van op aan dat ik door kan voeren en moet ik tussendoor steeds oplossingen zoeken omdat het voer niet geleverd wordt. Niet zo’n positieve ervaring dus. Ik ga het misschien wel nog een keer proberen, want ja er kan natuurlijk altijd iets misgaan. En kreeg wel steeds keurig antwoord op mijn vragen.

Nette en goede producten

Levering is snel en Ccorrect uitgevoerd.

Goede service, veel producten en vooral de levering is snel

Goede service , snelle levering

De bestelling werd vlot en correct geleverd.

Overzichtelijke site, eenvoudig en duidelijk bestelproces. Na afrekenen volgt een duidelijk communicatieproces over status van de bestelling en de uiteindelijke levering dat netjes verpakt op het beloofde moment wordt bezorgd. In mijn geval was het product op een klein onderdeel kapot. Via het daarvoor ingerichte proces het defect gemeld maar niet direct een reactie gekregen. Twee dagen later opnieuw een melding gedaan en binnen no time werd de melding beantwoord, inclusief een excuus voor het niet beantwoorden van de eerste melding. Binnen een dag ontving ik het nieuwe onderdeel. Kortom: Tim's BV zegt wat het doet en doet wat het zegt!!!

Snel, goed verpakt, aardige mensen die snel reageren op mailtjes.

Betrouwbaar en reliable

Zoals beloofd de volgende dag geleverd. (al kunnen ze natuurlijk ook niet garant staan voor postnl) Maar al met al goede prijs en vlot geleverd.

Goed

Altijd vers en op tijd geleverd en ook nog eens vertrouwd!

Zeer snelle levering goedkoper als in de dierenwinkel in de streek

Ik werd meer dan vriendelijk door een dierenvriend te woord gestaan toen ik iets in de verkeerde maat besteld had.

Goede producten tegen een scherpe prijs en snelle levering. Producten zijn goed omschreven. Zeer fijne website.

Snel geleverd

Verkeerde maat julius tuig, terug gestuurd. Eenvoudig en snel. Geld terug. Kom regelmatig terug, ivm snelle bezorging en makkelijke site

Snel, komt (leveringsdatum)afspraken na

Ik kwam bij Tim's uit omdat ik een krabpaal had uitgezocht welke Tims het snelste maar ook het goedkoopste kon leveren. (scheelde zo een €20,-!). Dat klopte ook ik had hem ook de dag erop in goede orde ontvangen. Ik had er ook een krabplank bij besteld. Deze was helaas tijdens transport gebroken. Ik had daarom aangegeben hem te willen ruilen wegens schade. Dit heb ik s avonds aangegeven. De volgende ochtend had ik al bericht terug met de vraag of ik een nieuwe wilde. De dag daarop had ik de nieuwe al in huis. (De kapotte mocht ik houden).

Snelle levering.

Ruim assortiment en scherp geprijsd. Snelle afhandeling en nog snellere levering.

Goed

De eerste bestelling

Het product is zoals beschreven en direkt verzonden. Geen klachten.

Bestel meestal hondenvoer. Laatste keer een hondenmatras. Hond moest een paar dagen wennen maar ligt er nu lekker op.