Svar från företagets ägare
Beste,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als er verschillen zitten tussen de zakken. Onze snacks zijn echter 100% natuurlijk en daardoor kan de samenstelling per zak variëren. Dit komt doordat we geen kunstmatige toevoegingen of bewerkingen toepassen om de snacks exact gelijk te maken.
Bij natuurlijke producten, zoals pensstaafjes en kippennekken, spelen factoren zoals het formaat van het dier, de manier van snijden en drogen een rol. Hierdoor kunnen er soms verschillen ontstaan in grootte, structuur en vorm. Dit is geen kwaliteitsprobleem, maar juist een kenmerk van een natuurlijk product.🌿
Mocht je een zak hebben ontvangen die echt niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het TIM's Team! 🐶
