Zending deels beschadigd
Na een dag bezorgd, dus snel. Echter, mezenbollen worden in een doos bezorgd, hetgeen tot gevolg had dat circa een kwart tot een derde van de bollen verkruimeld was. Vervolgens gebeld met Tim's: wachttijd begon met 1 minuut, daarna liep het steeds op met een minuut.... Na vijf minuten gestopt want dit leek zo eerder op een oplopende wachttijd dan op een afnemende wachttijd. Hier kan dus op twee punten worden verbeterd, te weten de wijze van verzending en de bemensing van de telefoon. Zo kan ik het helaas (nog) niet aanbevelen.
Aanvulling 17-9 n.a.v. mailcontact met webshop:
Zending was nogal “gehavend” aangekomen. Helpdesk door (naar later aan mij werd gemaild) interne omstandigheden niet bereikbaar. Vervolgens dus de ervaring gepost. Naar aanleiding van de post is met mij alsnog contact opgenomen, verklaring gegeven en de klacht netjes afgehandeld. Overigens is het ook aannemelijk dat de zending door verkeerd of hardhandig stapelen tijdens het transport door Post NL is beschadigd, maar dat zal een open vraag blijven. Wat telt is dat het correct is opgelost.
