Snelle online reacties gehad. Het kiezen van een maat blijft soms lastig, als man die hakken wil dragen. Gelukkig kreeg ik goede adviezen! De hakken zijn snel geleverd in een mooie doos met een leuke geschreven persoonlijk noot. Erg fijne ervaring ik zal vast vaker gaat bestellen bij jullie. Mijn vorige Pleasers kwamen uit de USA en dat duurde langgggggg. Nu niet meer! Groetjes Lona
Klantenservice is waardeloos. Ik ben al 30 jaar uw klant, altijd persoonlijk. Dit was de eerste (en laatste) keer dat ik op de website wilde winkelen. Toen er een probleem was met de betaling vroeg ik om hulp maar kreeg alleen een nietszeggend antwoord.
Hallo Sylvia! Dank voor je beoordeling. Al vind ik die persoonlijk wel een beetje kort door de bocht, aangezien we nog midden in een whatsappgesprek zitten op dit moment..... (07.09.21) Maar goed, blijkbaar ben je zó ontevreden dat je meteen een review hebt geschreven. Dat mag natuurlijk. Maar gelukkig mag ik ook mijn kant van het verhaal vertellen. Je wilde een order plaatsen en betalen middels de optie 'achteraf betalen'. Wij hebben deze service op onze website en het achteraf-betalen-gedeelte wordt door Billink uitgevoerd. Wil je een order bij ons plaatsen, dan worden jouw gegevens gecheckt en als je order door Billink goedgekeurd wordt, gaan wij meteen over tot levering van jouw nieuwe hakken. Helaas kreeg jij geen goedkeuring van Billink. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Een technische, als je faktuur- en leveradres niet gelijk zijn, bijvoorbeeld. Maar het kan ook zo zijn dat je al meerdere openstaande orders bij Billink of een partner van Billink hebt staan, waardoor het krediet te groot wordt. Ook kan het zo zijn, dat er op het postcode gebied waar jij woont, betalingsachterstanden bij Billink zijn door anderen dan jij. Dat is, helaas, een gevalletje 'de goeden moeten onder de kwaden lijden' en is eenvoudig op te lossen door contact op te nemen met Billink - ik heb je dit duidelijk verteld en je het juiste nummer van Billink gegeven, om met hen hierover in contact te treden. Vervolgens stuur je me, als antwoord op mijn bericht, het volgende bericht: "Bedankt voor niets, ik vind dat jullie "help" trekt op niks. Julliy hebben een klant van 30!!! jaar kwijtgespeeld." Ik reageerde hierop dat ik in de afgelopen 5 jaar nog geen order van je mocht ontvangen. Maar nu ik deze review zie, snap ik dat: je bestelt voor het eerst. Als je al 30 jaar klant bent, kwam je dus altijd gezellig naar de winkel. Dat is wellicht dan nu ook een goed idee? Dan kun je lekker rondshoppen in de leukste hoge hakken winkel van Nederland en word je met dezelfde service geholpen, die je al 30 jaar hebt mogen ervaren! En misschien, heel misschien, had het vriendelijker geweest om even te reageren op mijn laatste antwoord op jouw appje. Of had je misschien even kunnen bellen naar ons? Zo, out of the blue, om een reden waar wij geen invloed op hebben, een beoordeling van 1 ster geven, is jammer. Ik wens je een fijne avond en misschien, als het in je agenda past, zien we je gewoon, net als 'vroeger' in de winkel, zodat ik ook kennis met je kan maken en we samen op zoek kunnen gaan naar een paar mooie hoge hakken voor je. Ik ken je namelijk helemaal niet, en run al héél lang het bedrijf.... Hartelijke groet, Sandra - Silhouette
Duidelijke website met extra info over de schoenen. Snel bezorgd.
als eerste was de website erg toegankelijk en gebruiksvriendelijk. Bestelling netjes op tijd en met een handgeschreven berichtje waarin ze me veel plezier met de laarzen wenste. Dus helemaal top!
Voor een fotoshoot heb ik, in overleg met het model, 2 paar sexy hakken besteld. Ondanks dat ik de bestelling pas na 15.00u had geplaatst, werden ze een dag later al geleverd. Geweldige service. Het contact met Silhouette is geweldig. Dit was mijn eerste online bestelling en ik kan iedereen aanraden om hier schoenen te bestellen. Zowel online als in de winkel.
Behulpzaam, snelle levering en vriendelijk personeel
Schoenen geruild alles prima geregeld ten eerste nieuwe paar passen uitstekend En het financiële gedeelte ook keurig op tijd geregeld Kwaliteit / prijs ook heel goed Veel keus en via de WA app altijd antwoord op je vragen
Ontzettend mooie schoenen en ongeveer de enige winkel met mijn maat. Schoenen waren snel geleverd.
De pumps die ik heb besteld zitten echt goed, ik kan het er de hele dag op volhouden. Ze werden ook snel geleverd.
Snel en goede service
Hele snelle levering. Super mooie hakken. En prijs kwaliteit ook veel goed.
Mooi schoenen! Laarzen, en zit perfect! Maat 35. Love it!
Makkelijk online besteld en correct geleverd. De grote maten vallen idd ruim zoals aangegeven op de site. Hiermee rekening houdend 1 maatje kleiner besteld en ze passen perfect. Zeer tevreden!
Super goed geregeld. En mooie schoenen, laarzen en pumps
Al jaren heel tevreden klant en ook al jaren super tevreden. De laatste paren zijn weer fantastisch. Ik noem ze mijn pantoffeltjes en elke aankoop maakt me blij. Altijd super geholpen en de laatste jaren door Sandra & Kim. Geen vraag is te gek en geen moeite teveel!
Niet alleen een goede service en snel antwoord maar men geeft je ook een vertrouwd gevoel. Geen enkele vraag is teveel en wordt beantwoord.
Goede snelle service en communicatie. Ik heb al eerder bij silhouette gewinkeld ook in de echte shop alswel de online shop. Na jaren bieden ze nog steeds uitstekende service.
Het is altijd spannend als er een nieuw paar schoenen of Laarzen in aantocht zijn. Ik ben steeds verbaasd dat de schoenen en laarsjes exact zijn zoals ik me ze voorgesteld heb, nadat ik door de website ben 'gedroomd', en natuurlijk door de goede beschrijving ervan. Behalve over de soms pijnlijke teentjes, ben ik altijd wel in de wolken. Ferla
Geweldig
Via Google ben ik 3 jaar geleden bij Silhouette terecht gekomen, ik was op zoek naar laarzen voor “grote” kuiten. Nou, zo gezegd zo gedaan. De laarzen kwamen binnen en ik dacht no way dat ik deze pas. Deze reactie stond ook op de folder welke er bij zat, “denk niet dat de laarzen niet passen”. Ik deed ze aan zoals werd voorgeschreven en ik was niet normaal blij. Ze paste, voor het eerst! Ik loop er met liefde dagelijks op. Vorig jaar ben ik naar de winkel gegaan, in de winkel raakte ik verliefd op de Vizzano collectie, daar ging ik met 3 paar super toffe pumps. Ik kan vertellen dat dit de meest prettige winkel ooit is. Je kan jezelf zijn, je wordt super geholpen. De medewerkers helpen jou net zo lang tot dat je tevreden bent en elk bezoek is altijd weer gezellig. Ik raad deze winkel 100% aan! Zeker voor meiden met een wat “grotere” kuit!
werden keurig per post verzonden met nog iets extra's erbij.
Contact gehad over maat advies en aanbod van schoenen. Snelle reactie vriendelijke geholpen. Snel verzonden. Kortom geweldige service
Dit zijn echt laarzen zoals beloofd op de website!
Goed te bereiken bij vragen en denken goed mee over welke schoen past bij je voet
Goede en duidelijke website. Snelle levering. Complimenten!
Karel Doormanstraat 467
3012GH Rotterdam
Silhouette Schoenen Rotterdam - de onbetwiste specialist op het gebied van pumps en laarzen met hoge hakken met de meeste hoge hakken per m²! Niet alleen een webwinkel (www.silhouette.nl), maar ook een echte winkel in het Centrum van Rotterdam. Persoonlijk advies en goede kwaliteit voor een prima prijs! Wij verkopen schoenen en laarzen met hoge hakken van maat 30 tot en met maat 46/47. Onze winkel is 6 dagen per week geopend en parkeren kan voor de deur. Ook met het OV is onze winkel zeer goed bereikbaar. Naast een echte winkel hebben we ook een uitgebreide online shop - alles uit voorraad leverbaar. Tot snel!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.