Pluspunten
Klantenservice is perfect, personeel heel vriendelijk. En alles binnen 5 minuten geregeld. Echt perfect. Ik heb jullie al aan meerdere mensen aanbevolen.
Verbeterpuntenjullie hebben in Zoetermeer en Noordwijk de deuren gesloten!!! Vooral in Noordwijk hadden jullie zulke leuke meiden in de zaak en leuke koopjes. Verder altijd raak als we kwamen omdat het assortiment groot is. Wij missen jullie bij de shopdagen. Heel erg. Verbeterpunt: Open een winkel in Noordwijk!!!!
Hallo Sandra! Dank je voor je beoordeling. Fijn dat je ons bij je vrienden aanbeveelt; dit is nog steeds de beste reclame voor ons! ;-) Jammer hè, dat Noordwijk gesloten is.... Misschien een keer een dagje Rotterdam doen dan, zodat je ons toch nog in je shopprogramma op kunt nemen :-) Groeten en een fijne dag! Sandra (webshop)
Pluspunten
grote maten, paste meteen
Verbeterpuntenprima zo
Hallo Eleonore, Bedankt voor je beoordeling, fijn dat je schoenen naar je zin zijn! Wij blijven ons best doen de collectie grote maten steeds uit te breiden....! Groeten, Sandra (webshop)
Pluspunten
Super snelle en vriendelijke behandeling!
VerbeterpuntenNvt
Hallo Annemieke! Zo. Da\'s duidelijk. Fantastisch, wat een geweldige beoordeling, dankjewel!!! Veel plezier van je pumps en tot een volgende keer! Groeten, Sandra (webshop)
Pluspunten
Goede snelle communicatie en aardig personeel.
Verbeterpuntenmisschien onderling tussen personeel iets beter communiceren over betaling
Hallo Marleen! Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat betreft je aandachtspuntje: dit blijft een lastig punt, aangezien de collega\'s in de winkel, die jij gebeld hebt, geen zicht hebben op lopende orders. Bovendien zijn zij vaak ook met klanten in de winkel bezig. Mocht je nog eens vragen over je weborder hebben, dan kun je het beste een bericht sturen per e-mail. Zo komt je vraag gelijk bij de goede persoon terecht en heb je het snelste antwoord! Veel plezier van je laarzen! Grtn, Sandr
Pluspunten
Zeer snelle afhandeling van de bestelling maar ook een snelle afhandeling van de retouren. Daarnaast een bedrijf met een ruime keus aan schoenen en laarzen.
Hallo Alie, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Hartstikke fijn dat u zo tevreden bent. Wij blijven zeker snel uw bestelling verwerken, dit is natuurlijk mogelijk voor ons omdat alles uit voorraad leverbaar is en de lijnen binnen ons bedrijf kort zijn!! Groeten en wellicht tot een volgende keer! Sandra (webshop)
Hallo Kathy! Fijn te lezen dat onze Belgische klanten ook zo tevreden over ons zijn! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Tot ziens in onze Rotterdamse winkel of weer in de webshop! Groeten, Sandra (webshop)
Pluspunten
Goede snelle service en levering.
VerbeterpuntenRetourkosten niet voor klant laten zijn. Maandelijkse nieuwsbrief of collectie.
Hallo! Bedankt voor uw mooie beoordeling. Via hyves en facebook posten wij regelmatig nieuwtjes en foto\'s van de nieuwste modellen. Heeft u ons al \'geliked\'? ;-) Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
als staat goet af gebeeld
Verbeterpuntenik ben te vrede over het bedrijf
Bedankt voor je mooie beoordeling, John! Met het nieuwe najaarsseizoen voor de deur komen er straks weer veel mooie nieuwe modellen in de winkels en de on-line shop beschikbaar. Houd dus de site in de gaten! Groeten, Sandra (webshop)
Pluspunten
Keurig geregeld... ik had via webshop besteld!
Hallo meneer, mevrouw Van den Bosch, Bedankt voor uw prachtige cijfer, super! Tot een volgende keer! ;-) Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
Personeel is aardig, zowel op de site als in de winkels. De prijs/kwaliteit verhouding is goed.
Hallo Astrid! Super, wat een fantastisch cijfer! Bedankt! Ik zal je complimenten ook doorgeven aan mijn collega\'s in onze Rotterdamse vestigingen! Groeten en een fijne dag, Sandra - webshop
Hallo Mirre, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn dat je zo tevreden bent. Mocht je in de toekomst nog op zoek zijn naar mooie schoentjes, sandaaltjes, slippertjes of laarzen, dan zien we je graag weer in onze on-line shop verschijnen! Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
een vlotte service
Verbeterpuntengeen
Hallo Anita! Wauw, wat een mooi cijfer van jou als Zuiderbuurvrouw! Super, bedankt! We updaten de site regelmatig dus neem af en toe eens een kijkje! Groeten, Sandra - webshop
Hallo! Bedankt voor je mooie beoordeling! Hopelijk is je order naar wens en zien we je nog een keer terug op www.silhouette.nl! Groeten, Sandra - webshop
Hallo Elske! Super zeg, wat een mooi cijfer hebben we van je gekregen! We doen ons best om zowel de collectie kleine maatjes als grotere maten regelmatig uit te breiden. Helaas zijn niet alle leveranciers hiervoor te porren, maar we blijven ze lastig vallen ;-) Groeten, Sandra - webshop
Hallo Yamina, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn dat je ook de digitale weg naar onze shop hebt gevonden. En inderdaad, van al dat moois word je hebberig.... Hahaha! Groeten en tot een volgende keer! Sandra - webshop
Pluspunten
Na het retouneren van mijn bestelde schoenen werd dit netjes afhandelt en kreeg ik volgens afspraak mijn geld terug
Hallo Beaudine, Bedankt voor je mooie beoordeling, top! Jammergenoeg was je order niet helemaal naar je zin, maar fijn te horen dat je onze werkwijze als goed beoordeelt. Inderdaad, mocht je bestelling niet naar je zin zijn dan kun je die terugsturen en storten we de dag van de ontvangst van je pakket gelijk het geld naar je terug. Logisch, voor ons. Maar ik weet ook uit eigen ervaring dat sommige webshops er weken over doen om het geld retour te storten... Groeten! Sandra - webshop
Pluspunten
Via de mail werden mijn vragen snel en goed beantwoord.
VerbeterpuntenGratis verzending en retour
Hallo! Bedankt voor uw mooie cijfer, fijn te horen dat u tevreden bent over onze manier van werken! Jammer dat de pumps uiteindelijk niet goed pasten en daardoor retour kwamen, maar dat kan natuurlijk altijd gebeuren! De verzendkosten voor een bestelling met een waarde van euro 50,00 of meer zijn kostenloos. De pumps die jij had besteld, waren net iets goedkoper en inderdaad, dan wordt er Euro 4,95 verzendkosten gerekend. Groeten en een fijne dag, Sandra - webshop
Pluspunten
Prachtige schoenen ! Leuk contact , persoonlijke interesse.
Hallo Joyce! Dank je voor je mooie beoordeling! Inderdaad, jij bent één van onze vaste webshop klanten. Heb je onze Facebook of Hyves pagina al \'geliked\'? Want regemaltig zijn er leuke kortingsacties voor onze Facebook-vrienden en Hyves-maatjes... Groeten! Sandra (webshop)
Pluspunten
nadat ik een bestelling had gedaan EN betaald, werd er de dag erna direkt geld terug gestort omdat er een paar niet te leveren waren. heel goed voor het vertrouwen...heb direkt daarna IN de winkel 5 paar schoenen gekocht
Hallo Carin, Wat was het leuk dat jullie speciaal voor onze schoenen naar Rotterdam zijn gereden! Inderdaad, 1 paar was niet te leveren, en dan storten we natuurlijk gelijk het geld terug. Heel veel plezier nogmaals met je nieuwe aankopen en tot ziens in de webshop of in Rotterdam! Groeten, Sandra (webshop) en het team van de vestiging aan de Groene Hilledijk!
Pluspunten
Na bestelling werd er zeer snel afgeleverd
VerbeterpuntenEr stond bij de door mij bestelde schoenen dat zij klein vielen! dat is echter niet het geval. De schoenen zitten perfect.
Hallo Sandra, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je tevreden bent! Veel plezier van je schoenen en we zullen zeker kleine maatjes blijven verkopen! Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
\\goede overzichtelijke en duilijke pagina met goede beschrijvingen erbij
Hallo Jack, Bedankt voor je geweldige beoordeling, fijn dat je zo tevreden bent! Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
Ze reageren erg goed op de mail, een snelle reactie. Bij het retourneren van de verkeerde maat geen vuiltje aan de lucht, prima uitstekend
Hallo Esther! Wauw, wat een super beoordeling, dankjewel! Goed te horen dat je ook zo tevreden bent over de manier waarop we je maatruiling af hebben gehandeld. Met deze opmerking heb je denk ik veel potentiële klanten, die deze reviews lezen, handige informatie gegeven! Groeten en een fijne dag, Sandra - webshop
Wauw, Elise, top! Dankjewel! Fijn te horen dat je laarzen zo naar je zin zijn! Tot een volgende keer dan maar, hè :-) Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
fotos heel duidelijk komt overeen met de werkelijkheid
Verbeterpuntenleveringskosten nogal aan de hoge kant voor belgie
Hallo Natascha! Super, wat een prachtig cijfer heb je ons gegeven! Fijn dat je zo tevreden bent! Wij gaan zeker met je tip voor de leveringskosten naar België aan de slag, misschien kunnen we een goedkoper tarief als optie laten opnemen voor zendingen die niet snel aangeboden hoeven te worden (nu heb je natuurlijk heel snel de zending in huis, vaak al 1-2 dagen na je betaling!) Nogmaals dank en een fijne dag! Groeten, Sandra - webshop
Hallo! Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn dat u zo tevreden bent! Groeten, Sandra (webshop)
Karel Doormanstraat 467
3012GH Rotterdam
Silhouette Schoenen Rotterdam - de onbetwiste specialist op het gebied van pumps en laarzen met hoge hakken met de meeste hoge hakken per m²! Niet alleen een webwinkel (www.silhouette.nl), maar ook een echte winkel in het Centrum van Rotterdam. Persoonlijk advies en goede kwaliteit voor een prima prijs! Wij verkopen schoenen en laarzen met hoge hakken van maat 30 tot en met maat 46/47. Onze winkel is 6 dagen per week geopend en parkeren kan voor de deur. Ook met het OV is onze winkel zeer goed bereikbaar. Naast een echte winkel hebben we ook een uitgebreide online shop - alles uit voorraad leverbaar. Tot snel!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.