Lagere prijzen dan bij andere webshops en een snelle levering

Het geleverde product (radiator) is prima. De klanten- en leveringsservice kan beter. Deze hebben wij als bot en niet-klantvriendelijk ervaren. Als voorbeelden: de levering vond aan huis plaats en de bezorger voeg aan mijn vrouw (overduidelijk met gebroken arm/in mitella) of ze 'ook even mee wilde helpen tillen' en of dat zij een buurman moest vragen. De klantenservice via WhatsApp en e-mail was belerend en kortaf. Ondanks het bovenstaande bevelen wij toch aan want de producten zijn prima.

Overzichtelijke site en goede service bij aanschaf. Daarna snel besteld en geleverd.

Goed

bestelling goed verwerkt en snel opgestuurd

De bestelling was niet afgeleverd binnen de te verwachten tijd. Na e-mail communicatie direct feedback gekregen van hun dat het probleem verder met de leverancier wordt uitgezocht. De levering werd netjes gecorrigeerd en na een paar dagen kreeg ik het artikel alsnog netjes geleverd. Ze pakken problemen serieus op.

Goed product. Alles is zoals t is beloofd.

Duidelijke website, snelle levering.

Bestelling, levering e.d. prima in orde. De foto bij de door mij gekozen radiator bleek niet van dié radiator te zijn, maar van een groter model. Daarmee was ik een beetje op het verkeerde been gezet. Verder was de levering prima.

Ik had een thermostaat in de kleur wit besteld. Maar werd meteen gebeld dat de witte een levertijd heeft en de zwarte op voorraad is. Ik had de keuze of wachten op de witte (3 weken of langer) of meteen de zwarte. Ik heb gekozen voor de zwarte en die werd meteen geleverd. Jammer dat op de website geen melding is gemaakt dat de witte thermostaat niet op voorraad is.

Drie radiatoren besteld en deze zijn ook direct geleverd waarvan er een licht verbogen was. De radiatoren waren voor later in de renovatie vandaar dat het ons nog niet was opgevallen. Na tussenkomst van de servicedesk is deze kosteloos vervangen.

Netjes en snel gekeverd

Alles ging goed behalve de leveringsdatum. Je kon dat aangeven welke bevestigd werd, helaas op de dag geen levering maar wel de dag erna toen er niemand thuis kon zijn ivm werk. Radiator is kompleet, inclusief montage handleiding. Installeren is makkelijk.

Vriendelijke mensen netjes geholpen zelfs omruilen van verkeerd bestelde artikelen was geen probleem

Beter bij installateur bestellen,krijgen voorrang bij leveren van bestellingen

Alles perfect verlopen! Goede communicatie, over zowel de radiatoren, als de levering daarvan. Fijn geholpen door Frank. Gewoon een topzaak!!

.

Zeer prettig. Gewoon bestellingen netjes leveren. Goede info van te voren en over de levering. Chauffeur belde ook netjes 10 minuten vtv dat hij er zo zou zijn. Chapou.

Keurig volgens afspraak mijn bestelling in orde gemaakt en geleverd!

Snelle levering en netjes afgeleverd

Zeer goede service .Uitstekende en snelle afhandeling

Zeker aan te raden!! Kwaliteit, prijs en service => Uitstekend

Al diverse keren wat besteld. Tot nu toe altijd geleverd en nagekomen wat is afgesproken. Ook als er een nalevering is omdat het product tijdelijk niet leverbaar is.

Goede en deskundige informatie. Vriendelijke medewerkers en snelle levering.

Alles snel verwerkt! De medewerkers zijn zeer vriendelijk en helpen u razendesnel per mail. Bedankt!