Verbeterpunten
zelf installeren
Beste Simon de Haas, Het betreurt ons dat de pinautomaat niet tijdig functioneerde. Na meerdere malen op uw locatie te zijn langsgekomen, bleek uiteindelijk dat de desbetreffende netwerkpoort niet geopend stond. In verband met eerdere cyberaanvallen waren alle poorten door uw systeembeheerder volledig 'dichtgetimmerd'. Wij wisten dit niet, u wist dit niet. Feit is dat het gehuurde de eerste dagen niet heeft gefunctioneerd en dat mogen wij ons aanrekenen. We zijn verheugd dat het uiteindelijk is opgelost. Met vriendelijke groet, Henk-Jan van Toorn
Pluspunten
duidelijk antwoord bij vraag, snel handelen na bijstelling.
Beste Karin, vriendelijk bedankt voor de beoordeling. We verwelkomen u graag weer bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Snelle reactie als er via telefoon of mail een vraag gesteld wordt
VerbeterpuntenTip: houdt de klant op de hoogte van stand van zaken mbt tot een vraag, met name als iets niet binnen een redelijke termijn opgelost kan worden. Zeker als u er ook niks aan kunt doen.
Beste dhr. Angenent, vriendelijk dank voor het invullen van een beoordeling. We zien u graag weer eens terug bij Pintip. Met vriendelijke groet, Marijke
Beste dhr. Sint-Nieklaas, bedankt voor het invullen van een beoordeling. Met vriendelijke groet, Marijke
Pluspunten
Snel, Duidelijk, Goede Prijs Wat wil je nog meer...
Beste Maarten, bedankt voor het invullen van deze mooie beoordeling. Mocht u in de toekomst alsnog een een verbeterpunt tegenkomen dan staan we hier hartelijk voor open. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Nieck
Beste dhr. van der Vorm, bedankt dat u een beoordeling voor ons wilde invullen. Graag tot de volgende keer bij Pintip. Met vriendelijke groet, Marijke
Pluspunten
snel, direct en meedenken
Verbeterpuntenadministratieve handelingen dichterbij proces trekken
Beste Ed, vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Met name uw verbeterpunt maakt ons nieuwsgierig en vooral leergierig. Daarom heb ik u een e-mail gestuurd met de vraag om een korte toelichting. Alvast vriendelijk bedankt voor het verbeteren van onze service. Wij stellen dit zeer op prijs! Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
vriendelijkheid, service, snelheid
Verbeterpuntentot op heden nog niet
Beste dhr. van Engen, bedankt voor uw beoordeling. Het is geen enkel probleem dat u geen bedrijven aanbeveelt in online enquêtes. Het feit dat u onze dienst kwalificeert als 'prima dienst' zegt voor ons al voldoende. Bedankt daarvoor! Met vriendelijke groet, Nieck
Beste Rob, vriendelijk dank voor de beoordeling. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Nieck
Richard, bedankt voor deze mooie beoordeling! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Marijke
Beste mevrouw Weber, vriendelijk dank voor uw beoordeling. We verwelkomen u graag nog eens bij Pintip. Met vriendelijke groet, Marijke
Beste Zeger Zandee, vriendelijk bedankt voor uw positieve beoordeling. We zien u graag nog eens terug bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Personeel is vriendelijk en goed geïnformeerd, informatie is helder, service is uitstekend.
VerbeterpuntenPrintkwaliteit en-snelheid van de pinbonnetjes was niet zo goed bij het laatst gehuurde apparaat, en de levensduur van de batterij was slecht (terwijl deze wel vol was van tevoren). Bij een hele korte huurperiode pakken de kosten relatief wel erg hoog uit.
Beste Chiel, vriendelijk bedankt voor het invullen van een beoordeling. Erg vervelend dat niet alles is gelopen zoals zou moeten. Deze automaat gaan we extra controleren en de batterij wordt vervangen. Graag wil ik je wijzen op de gratis tweede batterij die we meeleveren. Na het opladen hiervan kan meer dan een complete dag gebruik worden gemaakt van de pinautomaat (vooral handig op locaties waar geen mogelijkheid is om de batterij op te laden). In ieder geval excuses voor de ongemakken, we doen er alles aan om deze in de toekomst te voorkomen. We hopen jullie graag nog eens te verwelkomen bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Snelle levering Klantvriendelijk
VerbeterpuntenMinimale huurperiode terugbrengen naar 1 dag en huur weekend toevoegen
Beste Angela, hartelijk dank voor uw review. Ik begrijp dat een minimale huurperiode van 4 dagen in eerste instantie vreemd klinkt. Het traject 'versturen, gebruiken en terugsturen' duurt in de meeste gevallen minstens 4 dagen. Vandaar onze keuze. Er is voor gekozen om dit vooraan het huurproces al te vermelden, om eventuele verwarring achteraf te voorkomen. Het is overigens wel gewoon mogelijk om 1 losse dag te huren. Klanten krijgen dan vaak een tegemoetkoming, zoals bij u ook het geval was. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan hoor ik het graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Nieck
Beste Margaret, bedankt voor het invullen van een beoordeling. We zien je graag weer terug bij Pintip. Met vriendelijke groet, Sietse
Pluspunten
-snelle levering -goede pinautomaat
Verbeterpunten-minimaal 4 dagen betalen -eenmalige setupkosten betaal je elke keer
Beste Joanne, vriendelijk bedankt voor deze mooie beoordeling. De setupkosten worden eenmalig gerekend per keer huren. Setupkosten bestaan uit het instellen en testen van de automaat, het voor u schoonmaken van de automaat en het verzendklaar maken van de automaat. Deze handelingen maken we voor elke keer huren opnieuw en dit berekenen we door in de vorm van setupkosten. Ik hoop dat mijn antwoord e.e.a. heeft verduidelijkt. Indien u verder nog vragen heeft dan ontvangen wij deze graag op [email protected]. Met vriendelijke groet, Nieck
Beste Johan, bedankt voor het invullen van een beoordeling. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Marijke
Beste Hamed, vriendelijk bedankt voor de beoordeling. We zien u graag nog eens terug bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Betrouwbaar en persoonlijk afhandeling
VerbeterpuntenNone, keep on going.
Bedankt Ruud. Ook voor de foto's op Facebook die maar blijven komen, top! :) Leuk om te zien waarmee je bezig bent in het meest zuidelijke puntje van Nederland. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
De snelheid van het opnemen van de telefoon en de vriendelijke beantwoording van de gestelde vragen, evenals het meedenken van die kant.
Beste Leendert, bedankt voor deze mooie beoordeling en het wederkerende vertrouwen in ons. Graag tot een volgend evenement. Met vriendelijke groet, Roelant
Beste dhr. van Kleij, vriendelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Marijke
Pluspunten
snelle levering - snelle aflevering - tijdstip aflevering en weer ophalen i.o.m. klant- duidelijke communicatie- gebruiksgemak enz. Kortom zeer tevreden.
VerbeterpuntenNiet te bedenken.
Beste Anton, bedankt voor de mooie beoordeling. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Sietse
Burgemeester Backxlaan 238 238
7711AL Nieuwleusen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.