Pluspunten
alles gewoon goed
Beste Wilma, hartelijk dank voor deze maximale beoordeling. Fijn dat alles goed is verlopen, en graag tot ziens bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
zeer snelle levering mooi pinautomaat
Verbeterpuntengebruiksaanwijzing klopt waarschijnlijk niet met het geleverde pinautomaat duurt vrij lang voordat het gepinde is overgemaakt naar mijn rekening
Beste Hans, bedankt voor uw beoordeling. Gepinde transacties worden nadat ze door ons zijn gecontroleerd op de derde bankwerkdag aangeboden aan de bank. Zaterdag en zondag zijn geen bankwerkdagen. Vrijdag heeft u uw eerste pintransacties gehad, wat betekent dat deze omzet dinsdag (vrij-ma-di) wordt aangeboden aan de bank. Afhankelijk van uw bank staan deze pingelden dinsdag of uiterlijk woensdag op uw rekening. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Aardig personeel, zw weten waar ze het over hebben. Helpen je als ze er zijn.
VerbeterpuntenIk heb een mobiel pinapparaat gehuurd. Als er ergens geen of slecht bereik is, moet je veel te veel handelingen verrichten om een andere provider te vinden. Niet te onthouden. Als ik op zondag op een beurs sta en klanten willen pinnen, gaat dat soms niet. Ingewikkeld en het scheelt een hoop omzet.
Beste Betty, vriendelijk bedankt voor de beoordeling. Erg vervelend dat het bereik op locatie niet altijd voldoende is. Door overmatig gebruik van 3G (smartphones) kan het netwerk overbelast raken. Hier hebben wij helaas geen invloed op. Pintip biedt echter als enige de service om te kiezen uit 3 netwerken (KPN, Vodafone of T-Mobile). Op achterzijde handleiding in uw pinbox leest u hoe u van netwerk wisselt, u hoeft dit dus niet te onthouden. Ik heb hem u nogmaals gemaild (zie 8.9). Mvg, Nieck
Pluspunten
Weinig omkijken naar, is eenvoudig te regelen.
VerbeterpuntenVerbinding was veel minder goed dan vorig jaar. Waar dat aan ligt?
Beste dhr. Arends, bedankt voor uw beoordeling. Waar het aan heeft gelegen dat de verbinding op uw locatie niet voldoende is geweest kan van meerdere factoren afhankelijk zijn. U mag ons in het vervolg gerust bellen zodat we u telefonisch kunnen bijstaan. Vaak lossen we dergelijke verbindingsproblemen direct op. Mocht u nog vragen hebben dan helpen wij u graag verder via [email protected] of telefonisch via 0529 - 484 004. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Prima organisatie!!
VerbeterpuntenGeen
Beste Anna, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Nieck
Beste dhr. Hotting, vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Zie hierboven, jullie scoren op alle bovengenoemde punten goed
VerbeterpuntenGoedkoper worden...
Beste Cazijn, vriendelijk bedankt voor deze mooie beoordeling. We zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
alle afspraken correct nagekomen
Verbeterpuntenenige "haperingen" en mislukte transacties (bij de Xenta) proberen te voorkomen
Beste Cornelis, vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. We zien u graag nog eens terug bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Heel gemakkelijk te gebruiken
VerbeterpuntenIn de toekomst wel even van te voren vermelden dat er een minimale huurtijd van 4 dagen geldt.
Beste Joey, bedankt voor de beoordeling. Van te voren wordt dit vermeld op liefst drie verschillende manieren. Het staat zelfs bij 'voorwaarden' op de huurovereenkomst die vooraf wordt ondertekent. Hierover heb ik u een uitgebreide e-mail gestuurd. Graag hoor ik uw reactie hierop, en uiteraard zien we u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
goede service van het personeel in de avond uren
Beste klant, hartelijk dank voor uw beoordeling. Graag tot een volgende keer bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Meerdere keren bij PinTip gehuurd en deze laatste keer kreeg ik een extra accu meegeleverd omdat ik "op locatie" was. Een uitstekende en, voor mijzelf, onverwachte oplossing.
VerbeterpuntenIk zou graag per dag willen huren, zonder minimum van 4 dagen, omdat ik regelmatig alleen in het weekend op evenementen sta
Beste Marc, bedankt voor de mooie beoordeling. Wat betreft het minimum aantal van 4 dagen: dit is ingesteld omdat wij de automaat vaak minimaal 4 dagen 'kwijt' zijn. Vooral weekenden waarin de automaat alleen op zaterdag wordt gebruikt. Bij de één betaal je dan vanaf de dag van verzenden t/m terugsturen - wat overigens vaak neer komt op 4 dagen of zelfs meer - en bij ons vanaf een minimum van 4 dagen (waarbij wij verzenddagen níet in rekening brengen). Zie uw mail voor meer info. Mvg, Nieck
Pluspunten
Snelle betrouwbare service
VerbeterpuntenNegatieve verrassing dat ook voor de testtransacties en afgebroken/foute transacties betaald moet worden. Vandaar "Afspraken nakomen" lagere beoordeling.
Beste klant, bedankt voor de beoordeling. Ik begrijp de frustratie van uw verrassing, echter vermelden we dit expliciet op pagina 2 van de huurovereenkomst welke u vooraf ondertekend retour stuurt. Om verrassingen te voorkomen adviseer ik u daarom deze goed te lezen. Helaas zijn we genoodzaakt om mislukte transacties (bijvoorbeeld bij een te laag saldo) door te berekenen, omdat de bank deze ook aan ons doorberekend. Ik hoop op uw begrip en verwelkom u graag weer als klant bij Pintip. Mvg, Nieck
Pluspunten
Zelfs op Vrijdagmiddag, 30 min voordat de koerier de pinautomaten opkwam halen, konden ze mij nog een pin automaat klaar maken! Helaas waren er geen "vaste" pinautomaten meer, maar de mobiele was net zo goed! Erg leuk was de pinpassen drop! Dankjewel PinTip!
VerbeterpuntenSoms kwamen er een dag geen geld, waarna er 2 dagen in 1x werd betaald.
Beste Richard, vriendelijk dank voor de mooie beoordeling. Gelukkig is de mobiele variant ook bevallen. Wat betreft het uitbetalen van de transacties: dit heeft met de tussenkomst van het weekend te maken. 's Weekends betaalt de bank ons niet uit, waardoor wij u als klant niet kunnen uitbetalen. Vandaar dat er soms twee dagen worden uitbetaald op één dag. Voor meer informatie hierover kunt u ons altijd mailen via: [email protected] of bellen naar: 0529 - 484 004. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Snelheid, correctheid, klantvriendelijkheid. Ze begrijpen dat wanneer er een probleem is hij direct opgelost moet worden!
VerbeterpuntenHou dit vast!
Beste Jolanda, hartelijk dank voor de maximale beoordeling en het mooie compliment. Dit is waarvoor we het doen. :) Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Heldere communicatie en duidelijke afspraken.
Beste Sjoerd, vriendelijk bedankt voor je kort maar zeer krachtige beoordeling. Graag tot een volgende keer bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
De supersnelle levering van de pinautomaat (binnen 24 uur), adequate advisering door personeel alsmede attenderen op weekendtarief en dit actief aanbieden. Concurrerende tarieven. Snelle respons op vragen waarbij collega's ook op de hoogte zijn van mijn contract en mijn bedrijf. Snelle administratieve afhandeling.
VerbeterpuntenIk kan geen verbeterpunten verzinnen. Wellicht nog als tip om bij afsluiten contract klant te adviseren direct een ophaalafspraak met UPC in te plannen. Dit ging overigens nog goed, maar hoe eerder geregeld, hoe beter.
Beste Larisse, hartelijk dank voor deze fijne beoordeling, de leuke Tweets en natuurlijk voor de tip. Ik heb deze in de daarvoor bestemde bus gedaan, hier gaan we zeker wat mee doen. :) Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Supersnelle levering met lekkere dropjes ;-). Toen het apparaat niet werkte werd er direct een nieuwe gestuurd
VerbeterpuntenErvoor zorgen dat de apparaten beter functioneren of vernieuwd worden, bijna elke keer dat we ze hebben gehuurd, was de batterij direct leeg of functioneerde het gedurende de dag niet meer. Jullie compenseren dit wel, maar levert ons veel frustratie op. Begin juli heb ik eerst een oud exemplaar gehad en toen een nieuwe en die was perfect. Dit kost veel extra tijd en frustratie en doet jullie naam niet echt goed!!
Beste Janet, bedankt voor de beoordeling. Volkomen begrijpelijk dat dit ondanks de snelle service frustratie oplevert, excuses daarvoor. We versturen de automaten met 100% opgeladen batterij, echter komt het voor dat de automaat op stand-by stand (aan) wordt verstuurd. Tijdens het vervoer trekt deze dan langzaam leeg. Daarom het advies om de automaat (en evt. de extra batterij) voor gebruik nogmaals op te laden. Lees meer (+ tips voor langere levensduur v/d accu): http://bit.ly/12ls3sj Mvg. Niec
Pluspunten
Snelle levering
Beste Sander, bedankt voor de beoordeling. Graag tot een volgende keer bij Pintip. Met vriendelijke groet, Nieck
Verbeterpunten
- De kosten van de pinautomaat worden per dag gerekend. Ook de dagen wanneer je de automaat niet gebruikt worden belast. Het is voor mij soms lastig om het apparaat de eerst volgende dag terug te sturen, waardoor ik 2 à 3 dagen extra kosten heb, terwijl ik geen gebruik maak van de automaat. Verder helemaal top! Een aanbeveling.
Beste Marieke, hartelijk dank voor de beoordeling. Wanneer u onverhoopt de pinautomaat niet tijdig retour kunt sturen mag u dit de volgende keer wel even melden. In deze gevallen zijn wij de beroerdste niet en zullen we deze extra dag(en) -mits het niet om weken gaat- dan ook niet in rekening brengen. Ik hoop dat ik u hiermee een passende oplossing heb gedaan. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Prima afhandeling van de gevraagde order.
VerbeterpuntenEen apparaat wilde niet aan de gang komen en was onbruikbaar. Het apparaat met lijnverbinding heeft toch de betalingen via GPRS uitgevoert naar ons idee.
Beste dhr. Vosselman, bedankt voor de beoordeling. Ik betreur het feit dat u een mindere ervaring heeft gehad, onze oprechte excuses. Voordat de automaten hier vertrekken worden ze grondig getest. Bij evt. problemen vindt u op de handleiding het storingsnummer waarop we ook in het weekend bereikbaar zijn. Wat betreft de transacties kan ik u geruststellen; deze zijn via internet verlopen en worden dan ook tegen dit (lagere) tarief berekend. Zie verder uw e-mailbox voor een compensatie. Mvg, Nieck
Pluspunten
Snelle levering, goede service en snelle financiële afhandeling
VerbeterpuntenGeen
Beste Jelle, hartelijk dank voor uw beoordeling. In de toekomst doen we graag weer zaken met u. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Heb alleen maar positieve punten, alles werkt goed, zelfs in buitenland uitbetaling snel afhandeling snel gewoon TOP
Verbeterpuntenéén ding: acceptatie buitenlandse creditcards in buitenland want Belgische en Engelse debit card hebben standaard ook VISA erop zitten.
Beste klant, hartelijk dank voor de top-beoordeling. Om creditcards te accepteren dient u bij PaySquare (030-2837333) een aansluitnummer aan te vragen en aan ons door te geven. Hierna accepteert de automaat alle gangbare creditcards in zowel binnen- als buitenland. Ik zie net dat de volgende order al weer is geplaatst, bedankt daarvoor! Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Prima levering en keurig te woord gestaan bij een vraag m.b.t. retourneren.
VerbeterpuntenHad graag een dubbele uitdraai gehad van de pinbonnen, 1 voor klant en 1 voor eigen administratie, misschien een instelling, maar zag dit na een (te) vluchtige blik niet direct in de handleiding staan.
Beste Bob, bedankt voor de beoordeling. De volgende keer staan we u weer met plezier te woord. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
We waren wat laat met de aanvraag voor de pin. gelukkig kon alles heel snel geregeld worden en werden afspraken goed nagekomen. Bij vragen, kon ik ook snel iemand spreken en was de kennis ook in huis om mij te beantwoorden. Via UPS retour zenden ging ook snel en heel simpel. Altijd erg fijn na een druk evenementenweekend.
VerbeterpuntenEigenlijk niet. Ga zo door!
Beste dhr. Bod, hartelijk dank voor uw beoordeling. Graag tot een volgende Roots in the Woods. Met vriendelijke groet, Nieck
Pluspunten
Leveren van kwaliteit en het nakomen van afspraken. Een goede partij voor iedere manier van samenwerking!
Verbeterpunten-
Beste Bas, hartelijk bedankt voor de beoordeling. Graag tot volgend jaar! Met vriendelijke groet, Nieck
Burgemeester Backxlaan 238 238
7711AL Nieuwleusen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
