Super informatie en service van Dorette!
Omdat de regels in de EU aangescherpt zijn, is het tegenwoordig bijna niet meer mogelijk om medicatie met recept online te bestellen.
Toch hebben wij recent via een voorschrift van de dierenarts Metacam kunnen bestellen voor onze hond bij Pharmacy4pets.nl. Eerst heb ik een e-mail gestuurd met het verzoek en ingescand recept, waar Dorette heel snel antwoord gaf per e-mail. Er werden richtlijnen doorgegeven en vervolgstappen. Omdat ik nog wat toelichting wenste, heb ik telefonisch contact opgenomen. Wat fijn dat ik gelijk Dorette aan de telefoon had, zodat alles meteen duidelijk werd. Omdat het inmiddels vrijdagnamiddag was, zou er pas op maandag actie ondernomen worden. Wie schetst mijn verbazing toen ik dezelfde namiddag na mijn betaling nog een mail ontving waarin de verzending stond. Dit ging super snel dus, en op dinsdag hadden wij de Metacam in huis. Wat een geweldige service hanteren ze hier, ook een toekomstige herhaling zal geen probleem vormen. Wat ontzettend fijn dat er zo klantvriendelijk gereageerd wordt bij deze webshop. Inmiddels zien wij best vooruitgang bij onze Groenendaeler ten opzichte van de generieke medicijnen. Hartelijk dank voor Uw goede zorgen, en een groot compliment aan Dorette. Tot de volgende keer! Groetjes Fam Baan
