Pluspunten
Snel , goed verzorgd!!
VerbeterpuntenGeen !!
Pluspunten
Snelle levering Goede verpakking
Pluspunten
Zeer kundig en technisch. Hebben verstand van het product en kunnen je daardoor optimaal adviseren. Ook over leveringen/naleveringen wordt er goed gecommuniceerd en overlegd.
VerbeterpuntenVooral zo door blijven gaan.
Pluspunten
Correcte levering
Pluspunten
Duidelijk en snel!
Pluspunten
Probleem word wel netjes opgelost
VerbeterpuntenToch wel handig als je een product opstuurt dat dat het juiste bestelde product is. Wanneer je dan belt word het opgelost, maar krijg je te horen dat het niet op voorraad is en levertijd heeft. Toch wel makkelijk als dat gelijk bij bestelling gecommuniceerd word (Tip).
Pluspunten
Supersnelle levering van het juiste produkt
Pluspunten
Duidelijk website, snel persoonlijk contact wanneer je belt.
VerbeterpuntenWanneer een artikel langere levertijd heeft dan in eerste instantie aangegeven, dan zou Welbie contact op kunnen nemen met de klant, in plaats van dat de klant moet bellen en te horen krijgt dat de 3 dagen levertijd zoals vermeld op de website 4 weken wordt en daarna dat de 4 weken nog 2 weken langer duren.
Helaas krijgen wij van de betreffende toeleverancier geen update wanneer levertijden wijzigen, voor ons blijft het ook een verassing wanneer wij de onderdelen binnen krijgen. Het is voor ons dan ook ondoenlijk om hier correcte naleverings info over te geven. Met onze excuses voor de te lange levertijd!
Pluspunten
Ik werd de ochtend na plaatsing van de bestelling gebeld om de order door te nemen. Hierdoor weet je zeker dat wat je besteld hebt juist is en weet Welbie Sanitair dat hetgeen ze gaan leveren correct is; heel netjes! Binnen twee dagen is de bestelling afgeleverd.
VerbeterpuntenHet artikel dat ik besteld heb is een Instamat Jay radiator. Op de doos die binnenkomt staat echter een ander merk en type. Nergens wordt vermelding gemaakt van Instamat of Jay. Hierdoor ga je wel twijfelen of dit hetzelfde product is. Eén telefoontje naar Instamat zelf en het was duidelijk dat ik het juiste product heb gekregen. Overigens lijkt het mij logischer dat de fabrikant/leverancier de juiste gegevens op de doos zet.
Pluspunten
Goedkoop, Snelle levering, veel onderdelen op voorraad
VerbeterpuntenVerpakking kon beter (producen los in een doos, overigens geen beschadigingen geconstateerd)
Pluspunten
1. ik kon ze bellen en kreeg iemand aan de telefoon die kennis had van zaken 2. kon direct in magazijn zien dat een bepaald onderdeeltje (a €6/stuk) er ook nog was 3. hoewel iets duurder krijg ik wel de mogelijkheid om, indien het niet paste, het onder deel terug te sturen.
Verbeterpunten1. hoewel het onderdeel conform de afspraak tijdig werd geleverd, had ik geen email ontvangen dat het onderdeel op de "post" was gegaan. En ik had ook geen track & trace code...dus ik begon te vrezen.....Gelukkig was dat ten onrechte, want het onderdeel kwam gewoon tijdig binnen bij mij
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.