Reviews voor Dstress

Beste Ivonne, Dank je wel voor het beoordelen van onze werkwijze en je pluspunt! Met vriendelijke groeten, DSTRESS

Beste Neeltje, Allereerst bedankt voor je klantbeoordeling. Fijn dat de webshop goed bevalt. Uiteraard nemen we het verbeterpunt ook serieus. Wij zijn momenteel hard aan het werk achter de schermen, om de webshop steeds meer te vereenvoudigen. Dit zal nog even duren. Bedankt voor je tip! Met vriendelijke groeten, Iris DSTRESS

Beste Berber, Allereerst bedankt voor je klantbeoordeling. We hebben je pluspunt gelezen. Ik zag dat je het jammer vond dat er een sample niet voorradig was. Helaas gebeurt dat wel eens en is het voor ons erg bewerkelijk om iedereen samples na te leveren. Het is voor ons prettiger als je naderhand een mail stuurt waarin je aangeeft toch graag deze sample te ontvangen. Wij sturen deze later dan met liefde en plezier toe. Dus mocht je nog een sample willen proberen, laat het ons weten. Met vriendelijke groeten, Iris DSTRESS

Beste RV, Allereerst bedankt voor je klantbeoordeling. Wij zijn altijd bezig met verbetering van onze service dus nemen wij je verbeterpunt erg serieus. Het is voor ons niet altijd mogelijk om altijd alle samples voorradig te hebben. Tevens zijn er dagen bij dat iedereen om dezelfde samples vraagt. Voor ons proces is het niet handig om iedereen te gaan vragen welke samples ze dan graag willen. Wel kun je naderhand zelf per mail aangeven dat de geleverde samples niet naar wens waren. Wij zullen deze procedure aan gaan passen zodat dit beter gecommuniceerd wordt richting de klant. Voor ons is het namelijk geen probleem om dit naderhand te doen. Wil je dat we nog een sample toesturen? Met vriendelijke groeten, Iris DSTRESS

Beste, Allereerst bedankt voor je klantbeoordeling. Aangezien wij werken aan goede service nemen wij je verbeterpunt serieus. Wij doen er alles aan om de koper zo goed mogelijk te informeren omtrent de status. Dit om onzekerheid omtrent de levering te voorkomen. We hebben in principe 3 statussen: in behandeling/betaald/verzonden. Als tussentijds blijkt dat we niet kunnen voldoen aan de levertijd ontvang je ook nog een mail. Ik denk dat er dan bij uw bestelling iets te fanatiek gemaild is. Onze excuses hiervoor. Wij zullen dit binnen het team bespreken. Met vriendelijke groeten, Iris DSTRESS

Beste, Allereerst bedankt voor het invullen van uw klanttevredenheid. Uiteraard zijn we blij met het pluspunt. We nemen het verbeterpunt echter erg serieus omdat we altijd werken aan klanttevredenheid. Vanuit Belgie is het beter om te betalen via Mr. Cash ipv Vooraf Overmaken. Vanuit Belgie duurt het namelijk ooit een paar dagen voordat het geld op onze rekening staat. Wij proberen om het de dag van ontvangst te versturen maar af en toe lukt dat helaas niet. Vandaar de vertraging. Mocht het haast hebben dan kun je altijd vooraf een mail sturen en ons hiervan op de hoogte brengen. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Iris DSTRESS

Beste, Allereerst bedankt voor het invullen van uw klanttevredenheid. Graag willen wij toelichting geven op je verbeterpunt. Als je op vrijdag besteld kan het zijn dat de bestelling op maandag pas verstuurd wordt. In het weekend zijn wij niet geopend, zodoende. Mocht je dit niet willen dan adviseer ik je om uiterlijk donderdag te bestellen. Mocht een bestelling haast hebben dan kun je ons dat altijd vooraf laten weten. Hoop dat je hiermee voldoende antwoord hebt gehad. Met vriendelijke groeten, Iris DSTRESS