Uw order van de 11e is de 11e door ons verzonden. Ik zie dat DPD inmiddels heeft geleverd. Ja dat ging mis bij DPD. Om dan echter direct ons een '1' als bedrijf te geven kunnen wij niet helemaal plaatsen. Als u onze klantenservice belt of mailt dan worden dit soort issues ook verholpen zonder onze reputatie te schaden.
Originele beoordeling
Uw order van de 11e is de 11e door ons verzonden. Ik zie dat DPD inmiddels heeft geleverd. Ja dat ging mis bij DPD. Om dan echter direct ons een '1' als bedrijf te geven kunnen wij niet helemaal plaatsen. Als u onze klantenservice belt of mailt dan worden dit soort issues ook verholpen zonder onze reputatie te schaden.
De Gipiemme wielsets in de lage prijsklasse hebben zeer eenvoudige cup en cone lagers. U heeft oorspronkelijk een collega van mij aan de telefoon gehad die u heeft uitgelegd hoe die lagers te stellen zijn als ze te stroef staan. Daarna hebben we enkele weken niets van u gehoord. Vervolgens belde u dat er iets beschadigd was waarbij u erg vanuit de emotie op ons aan het afgeven was. We hebben aangegeven dat u de wielen terug mag sturen en dat wij dan in onze werkplaats gaan kijken wat er aan de hand is en hoe we dat kunnen oplossen. Dat was ruim 2 weken geleden. We hebben niets van u ontvangen. Nu zie ik enkel deze recensie. We willen best helpen maar dan moet u ons wel in staat stellen en zelf ook kunnen en willen meewerken.
Dank voor je aardige woorden Amer
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
