Reviews voor Speelgoedwinkel-PlanetHappy.nl

Verbeterpunten

Wij hebben dinsdagavond besteld en betaald. Het zal de volgende dag worden verzonden aldus jullie advertentie. Helaas pas een week later op maandag pakket bezorgd. Onze zoon was zondag jarig dus die dag geen kado ......het pakket is pas vrijdag door jullie bij bezorging aangeboden.

Pluspunten

Zeer tevreden

Pluspunten

Duidelijke site, goede info. Snelle levering.

Geen!

Verbeterpunten

Ik wilde eigenlijk een andere speelgoed van hetzelfde soort, maar die was niet meer leverbaar. Jammer voor mij...

Pluspunten

Klantvriendelijk, adviserend, snelle levering. Daarom ook Aanbevolen aan kennis die meteen ook besteld heeft.

Pluspunten

leuk dat jullie klanttevredenheid onderzoeken....

wacht met tevredenheid onderzoek tot ik een beter beeld heb van het afgenomen product, stel andere vragen als het om dit soort bestellingen gaat (kennis en vakmanschap? betrouwbaarheid? nazorg en garantie? personeel? kwaliteit?)

Pluspunten

Goed materiaal Snelle kevering

Pluspunten

Ik kocht een poppenwagen deze werd natuurlijk in delen geleverd (netjes ingepakt in cadeaupapier) inclusief het gereedschap om hem helemaal netjes in elkaar te zetten. Leuke spullen, Duurzaam Netjes ingepakt Snelle levering

Zoals gezegd is het pakje keurig ingepakt geleverd echter was dit niet duidelijk bij het bestellen en kan je het aan de doos eromheen niet zien. Het had fijn geweest als dit duidelijker was. Verder zou ik de zoek termen aan de producten koppelen.

Pluspunten

Snelle levering en netjes!

Verbeterpunten

Als er staat voor 16.00 besteld de volgende dag in huis, kom deze belofte dan na of haal het van de site.

Pluspunten

uiteindelijk toch levering

zondag besteld, pas donderdagmiddag geleverd. geen enkele reactie op mijn sms-jes of mailtjes met de vraag hoe het met mijn bestelling staat. Mogelijk is een particulier met maar één simpele bestelling niet interessant, maar laat dit dan in ieder geval even weten.

Pluspunten

Snelle levertijd!

K vond het best duur speelgoed wat ik gekocht heb.

Verbeterpunten

Communiceer als er niet binnen 24 uur geleverd kan worden en vraag of klanten wel prijs stellen op een week latere levering. Als ik het vantevoren geweten had was ik langs de winkel gegaan.

Verbeterpunten

Als je iets belooft moet je dat nakomen of in ieder geval communiceren als de belofte niet kan worden nagekomen. De belofte op de site is voor 16.00 uur besteld, de volgende dag bezorgd. Deze belofte wordt niet nagekomen en het pakketje is een dag later ook niet geleverd. Zonder enige communicatie, excuus of verklaring is dit gebeurd. Op mijn email is ook niet gereageerd. Gevolg is dat ik dit weekend alsnog naar een winkel moest om een cadeau voor een verjaardag te kopen. Als het pakketje deze week alsnog wordt geleverd zal ik het dan ook aan de bezorger meteen retour geven. .