Reviews voor Speelgoedwinkel-PlanetHappy.nl

Pluspunten

Denken actief mee en komen afspraken na! :-)

Pluspunten

Een Aquaplay set besteld voor de verjaardag van onze dochter. Zelf een verkeerd afleveradres ingevoerd, dus de set werd niet op tijd geleverd. Kon er toen een ophalen bij de winkel terwijl de andere nog onderweg was met de post. Alles netjes op tijd geregeld, bleek de set uiteindelijk kapot te zijn. Werd zonder probleem kosteloos omgeruild. Top service! (En mooie winkel)

Pluspunten

Bestelling compleet de volgende dag bezorgd

Pluspunten

Bestelling ging snel en simpel. inderdaad al de volgende dag in huis. Moest 1 stuk speelgoed ruilen. na 1 mailtje werd alles duidelijk uitgelegd en binnen enkele(!!) dagen had ik het nieuwe speelgoed al binnen. Mega snelle service en antwoorden snel op mailtjes. Zeer aan te bevelen!

geen

Verbeterpunten

Not be so scammy?

Pluspunten

Ik slaag er altijd; behulpzaam personeel met leuke ideeën of alternatieven. Groot en gevarieerd assortiment kwaliteitsspeelgoed

Pluspunten

Voor 16:00 besteld ook echt volgende dag in huis! Pakketje zag er netjes uit!

-

Verbeterpunten

Als u een verdrietig kind wilt op de verjaardag bent u bij PlanetHappy aan het juiste adres. Op werkdagen voor 16u besteld volgende dag in huis. Eerst langs gegaan om op behalen, "nee de sleutel van het magazijn is er niet" , bestelt u maar met een opmerking dat het spoed heeft. Maar nee hoor de volgende dag niets en ook de volgende dag niet. En als je dan zelf belt krijg je een slome duikelaar aan de telefoon " oh, oh, nee dat is helemaal niet leverbaar". Niet dat ze zelf even actie ondernemen... Lekkere service. Not. Nooit meer.

Pluspunten

ja

nee

Pluspunten

Breed assortiment, ook het betere speelgoed, vriendelijk, meedenkend

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt!

Reageer op e-mail! Op de dag van bestelling gemaild, tot op heden is hier niet op geantwoord. Jammer!

Pluspunten

Klacht over kwaliteit van dam/schaakbord goed opgelost.

Bestellen op de website is een lastige zaak. Voorbeeld: Zelfs bij invullen van een artikelnummer bij Zoeken, levert geen resultaten op.

Pluspunten

Toen ons bestelde poppenhuis een kleine beschadiging aan het dak had, heb ik via email contact gezocht. Ik kreeg al snel een reactie. Er was contact gezocht met de leverancier. Toch nog voor Sinterklaas een nieuw paneel voor het dak ontvangen en dat in die drukke periode ...........Top!!

Pluspunten

Heldere productomschrijving Makkelijke betaling Fijn dat je kunt kiezen voor verzenden en ophalen, zodat je artikelen als het ware al kunt reserveren in de winkel (zeker in de aanloop naar 5 december heel prettig!)

Schep niet de illusie in de webshop dat sommige producten geleverd kunnen worden terwijl ze (nog) niet (meer) in het assortiment zitten.

Verbeterpunten

Ik had het idee dat de doos van het speelgoed nat geworden was. Zag er niet netjes uit om te geven.