Reviews for Tools2Go

Pluspunten

Bedankt!

Pluspunten

Bedankt en tot snel.

Pluspunten

snel evering

Verbeterpunten

In januari een slaghamer besteld. Twee maal het verkeerde artikel ontvangen en tot op heden (mei) nog steeds niet het juiste artikel ontvangen. Blijkbaar weet de man gewoon niet wat hij verkoopt. Dat hij mijn geld maar houdt ik bestel het wel ergens anders.

Pluspunten

Professioneel bedrijf met verantwoordelijkheden die opgevolgd en nageleefd worden. Werken stipt en correct.

Verbeterpunten

vooraf levertijd gevraagd voor specifiek product. dit zou 3 tot 4 werkdagen dagen zijn. bestelling geplaatst, kreeg 2 dagen later mail van GLS dat het de volgende geleverd zou worden. 2 dagen later nog niet. GLS gebeld, pakket was nog niet bij hun. tools2go op de chat gevraagd waar het bleef, was nog niet verzonden. zou die dag nog verzonden worden. nu 3 werkdagen verder nog steeds niets. weer contact met GLS, pakket nog steeds niet in bezit van GLS. ik ben er wel klaar mee, voor mij de laatste keer dat ik hier bestel.

Pluspunten

correcte en snelle levering

Pluspunten

Zeer correcte foutafhandeling

Geen

Pluspunten

Telefonisch bereikbaar

Na telefonisch contact of dit product op voorraad was, dan ook gelijk verzenden ipv 2dagen later verzenden.

Pluspunten

snelle en goede levering

Pluspunten

Snelle levering

Sneller reageren op mail. Ik kreeg wel direct een reactie op de web-chat.

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs.

Pluspunten

super service, nadat ons artikel stuk ging bij het eerste gebruik, hadden we 2 dagen laten al een nieuw. levering aan huis, zonder extra kosten

Pluspunten

Snelle levering vlotte website

Nog wat meer keuze misschien ? Voor speciale gereedschappen ?

Pluspunten

Goed gereedschap voor een zeer betaalbare prijs! En een snelle levering! Top winkel.

Pluspunten

Snelle levering en een uitgebreid gamma artikelen Gewoon goed!

Pluspunten

Kwaliteit en goedkoop

Goedinpakken, doos was aan 1 kant stuk

Pluspunten

Ik ontving het artikel zoals besteld.

De levertijd was waardeloos. Het duurde bijna 2 weken voordat de bestelling bezorgd werd. Na een week ging ik vragen waar het pakketje bleef, en ook dat duurde even voordat er gereageerd werd. Verbeterpunten zijn dan ook: 1) stuur updates mbt de voortgang van de bestelling 2) Informeer de klant als een artikel een langere levertijd heeft 3) Levertijden moeten korter 4) DOE ook ECHT iets met dit soort opmerkingen, want als ik zo eens door de ervaringen van andere klanten heen blader, dan ben ik niet de eerste en enige met deze kritiek.

Pluspunten

makkelijk contact te krijgen, flexibel, snel

Pluspunten

Veel keuze

Filter opties in de keuze lijst

Pluspunten

Goede prijs snelle levering

Misschien het zoeken op Android gebruiksvriendelijker maken indien mogelijk.

Verbeterpunten

De levering wel op tijd op geplande afleverplaats laten aankomen heden nog geen levering. En dat na de boze mail.

Pluspunten

De bestelling die ik geplaatst heb werd verzonden met een tracking code, mijn vrouw had getekend voor ontvangst, echter was de verpakking zwaar beschadigd en merkte ik op dat 2 van 3 bestelde verlengstukken voor dopsleutels ontbraken. Deze waren door de doos gestoten, in heb de webshop geïnformeerd en foto’s als bijlage verstuurd. Echter zonder enige respons van hun kant. Ik versta dat er getekend is voor ontvangst, al kon mijn vrouw dit ook niet weten.. de service na verkoop is respectloos!