Goedemorgen, Allereerst vervelend om te vernemen dat onze consultants niet tijdig contact met je op hebben genomen. Ik heb begrepen van mijn collega dat de gemaakte afspraak via onze website niet in zijn agenda is gekomen waardoor de afspraak niet ingevuld kon worden, hiervoor onze wel gemeende excuses. We trachten onze klanten altijd zo snel mogelijk te voorzien van een antwoord, echter kan het voorkomen dat we niet altijd tijdig reageren door bepaalde omstandigheden. We zien wel dat onze consultant meermaals contact met je heeft gezocht en we gaan er dan ook vanuit dat we de kwestie gezamenlijk op kunnen lossen. Tevens zullen we actie ondernemen om dergelijke misverstanden te reduceren zodat onze klanten tijdig antwoord van ons ontvangen.
Goedemorgen Dagri, Allereerst dank voor je review en vervelend om te lezen dat je problemen hebt ervaren met CCV Groep en de dienstverlening die hierop geleverd is. Jouw review is echter geschreven over CCV Shop, wij leveren enkel webshopsoftware en verlenen geen diensten omtrent betaaloplossingen van CCV Groep. Wel willen we kijken of we voor je kunnen bemiddelen wanneer er onopgeloste zaken zijn. Je kan hiervoor altijd contact opnemen met ons supportteam via: [email protected] zodat wij kunnen kijken of we je in contact kunnen brengen met de juiste persoon binnen CCV Groep.
Goedemorgen Dave, Allereerst dank voor je review want feedback is altijd welkom. Op basis van jouw mailadres kan ik echter geen correspondentie terug vinden tussen jou en CCV Shop waardoor voor ons helaas niet duidelijk is waar jouw review op gebaseerd is. We proberen onze klanten altijd binnen de mogelijkheden van CCV Shop te ondersteunen, echter hebben wij geen eerdere correspondentie van je mogen ontvangen. We helpen je uiteraard graag en hebben ook per mail getracht contact met je te zoeken, maar helaas zonder resultaat. Wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag, zou je daarom contact met ons op kunnen nemen via [email protected]?
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
