Reviews voor CCV Shop

Pluspunten

Webshop werkt echt goed en is eenvoudig en snel te vullen met teksten, foto's en bijlagen. De communicatie met dit bedrijf is erg goed, service bij vragen ook erg snel en professioneel. Ben zeer positief verrast met alle mogelijkheden en vind het jammer dat ik niet eerder mijn houten deuren via een webshop heb gezet.

Pluspunten

Echt super support, mij lukte het zelf niet. Toen heeft de support afdeling mij super goed geholpen. Raad CCV Shop zeker aan! :)

Tot nu toe nog geen verbeterpunten of tips :)

Pluspunten

Goede service, zeer klantvriendelijk.

meer opties toevoegen aan de Webshop voor beheren. (voorbeeld: importeren van klanten, tegoed voor klanten op account)

Pluspunten

Heel erg goed geholpen door Stefan van CCV. Prima service!

Pluspunten

CCV shop onderscheid zich door zijn uitstekende service. Telefonisch zijn zij altijd direct bereikbaar en staan ze altijd klaar om het besturingssysteem tot in detail uit te leggen. Maar ook als er kleine problemen/bugs zijn in de webshop worden deze direct opgelost en hier goed over gecommuniceerd.

Geen

Pluspunten

Met deze formule die CCV Shop biedt is zeer goed te werken. Producten invoeren Layout maken is in de onderhoudstool geweldig om te doen. Vele mogelijkheden om je pakket te vergroten is heel fijn zodat jezelf goed kan inschatten waar je mee bezig bent. Fijne samenwerken met de teamleden van CCV Shop, altijd antwoordt en zeer gedreven daar waar een probleem is het op te lossen. Nu 7 jaar een shop bij hun en heb geen enkele klacht.

Pluspunten

Great service and good quality, a very good e-commerce platform I never used before with professional and quick response customer service help desk.

Pluspunten

Prettige samenwerking. Snelle response op bugs of vragen aan Supportdesk. Leuke beursdag georganiseerd.

Wellicht kan het ontwikkelen van de CCV shop iets sneller. Soms zijn er onhandigheden in het systeem zoals upload van foto's waarbij je de volgorde niet kan veranderen. Deze kun je dan op een wensenlijst plaatsen waarop gestemd kan worden. Soms vind ik dit echt een must.

Pluspunten

Heel fijn bedrijf, goede klantenservice, allerlei koppelingen zijn handig, erg overzichtelijk. Kan het iedereen aanbevelen!

Pluspunten

Omdat ik niet meer tevreden was bij mijn huidige aanbieder ben ik overgestapt naar CCV shop. Terwijl ik mijn site aan het bouwen was heb ik ze dagelijks tig keer lastig gevallen met mijn vragen en ik heb nooit het gevoel gehad dat het teveel was. Altijd super goed geholpen en erg (klant-) vriendelijke support medewerkers, stuk voor stuk heel erg behulpzaam. Ze denken met je mee en je merkt gewoon aan alles dat zij service hoog in het vaandel hebben. Ik vind ze echt een voorbeeld voor andere klantenservices, dit is hoe service hoort! Daarbij komt natuurlijk de gebruiksvriendelijkheid van de software. De software bevat ontzettend veel nuttige mogelijkheden en flexibilieit en dat maakt het gewoon erg leuk om iets moois van je webshop te maken. Wat ik ook erg kon waarderen is de (gratis) cursus 'hoe start ik een webshop', ik heb daar erg veel aan gehad en heeft mij nog meer doen besluiten om met CCVshop in zee te gaan.

* Langere telefonische openingstijden van de support afdeling. Hoeft niet 24/7 te zijn, maar bijv tot 20.00 ipv 17.00 zou voor de mensen die bezig zijn met bouwen van hun shop (en dus veel vragen hebben) een stuk fijner zijn. * Alle thema's responsive maken, want men shopt tegenwoordig meer op mobiel en tablet dan op de pc * Wat ik nog mis in de layout instellingen is een 'drag&drop' optie, om zelf te bepalen waar wat komt in je shop. Dat werkt heel erg makkelijk. Wix heeft dat bijv, maar Wix heeft geen andere belangrijke functionaliteiten zoals iDeal koppeling. Verder, top! Ga zo door!

Pluspunten

Wij zijn al een paar jaar aangesloten bij CCV shop (voorheen Biedmeer) en ze worden alleen maar beter. Nu is er zelfs een update gekomen waarbij je gelijk kunt zien hoe het artikel er bij Google uit komt te zien. Mijn complimenten!! Ga zo door!

Pluspunten

Snelle, vriendelijke feedback bij helpdesk. Ze nemen de tijd voor je als je vragen hebt.

Behalve het boekje "startersgids"ook een cursus aanbieden over het starten van een webshop.

Pluspunten

Snelle feedback bij helpdesk. Op een toegankelijke manier een mooie website kunnen bouwen tegen een goede prijs. Prijs/kwaliteit is sterk.

Pluspunten

Tja? Wat moet je over dit bedrijf zeggen.?? Alles wat ze doen valt als een warme deken over je heen!! Al 5 jaar klant en al 5 jaar SUPER tevreden!

Pluspunten

Ik ben een leek op het gebied van technisch ... maar sinds ik ccv shop heb lukt het mij aardig om me zelf te redden en mocht ik er niet uit komen , kan ik even een mail sturen , deze wordt ook snel beantwoordt met duidelijke instructie wat en hoe je het probleem op kan lossen .. echt super tevreden

Pluspunten

duidelijk, compleet, overzichtelijk, goede helpdesk!

nvt

Pluspunten

Sinds eind 2015 is CCV Shop mijn webshop beheerder. Ik ben geen digibeet, maar een webshop bouwen is een "metier" waar ik geen kaas van heb gegeten. Gelukkig is er CCV Shop. De software is eenvoudig in gebruik en de koppelingsmogelijkheden met externe partijen zijn ruim. Met de eigen internetkassa, CCV Pay genoemd, heb ik nu alles onder 1 dak en dus 1 aanspreekpunt in het geval er onverhoopt iets mis gaat. Ik kan mij daardoor maximaal bezighouden met het ondernemen i.p.v. veel tijd kwijt te zijn aan de technische achterkant. En mocht er wat mis gaan of er is mij iets niet duidelijk dan is er de support afdeling van CCV Shop. Het bedrijf (CCV) maakt zijn jarenlange top 5 werkgever ook waar in haar support naar haar klanten. Vlotte reactie op mijn vragen en adequaat oplossen van het probleem. Ik geef ze niet vaak, maar een 10 is op z'n plaats bij dit bedrijf.

Wat moet je nog schrijven wanneer je een bedrijf een 10 geeft? Ga zo door?!

Pluspunten

Ben al ruim 5 jaar klant bij CCV Shop en tot volle tevredenheid.Toen ik begon had ik weinig kennis maar door de goede handleidingen en de kennisbank en de goede support bij problemen (tot nu toe altijd bericht terug binnen 1 dag soms al binnen een paar uur) kun je op een prettige manier een webshop starten.Wil CCV Shop dan ook van harte aanbevelen!Ook de steeds nieuwe ontwikkelingen worden op de voet gevolgd en dit voor een goede prijs.

Ga zo door!!! Klanten kunnen een wensen lijst invullen en als het mogelijk is worden deze wensen ook in de praktijk gebracht! Bij CCV Shop staat de klant centraal.

Pluspunten

Altijd snelle reactietijd op vragen. Ook word er altijd meegedacht en gewerkt om een goede oplossing te vinden. Peter ter Beek kadokiezen.nl

Dit zo laten zoals het nu gaat.

Pluspunten

Snelle support en problemen worden direct verholpen

Pluspunten

Snelle correcte support. Makkelijke en goede beheerpagina.

(Nog) beter up-to-date blijven met nieuwe ontwikkelingen

Pluspunten

Goede service! Snelle reactie bij vragen, fijne organisatie

Gewoon zo door blijven gaan!

Pluspunten

Op dit moment geen.

Al ruim 4 jaar klant, maar sinds het CCVShop heet en het bedrijf groeiende is, is de service ver te zoeken. Meedenken met de klant is er niet meer bij. Ze beloven verschillende dingen, maar komen niks na.

Pluspunten

Perfecte Service. Een probleem met de vele koppelingen die er zijn werkte niet goed. Rutger heeft mij perfect op de hoogte van de status. Het komt weinig voor maar dit is communicatie zoals je wenst.

In procedures opnemen dat koppelingen met andere organisaties ook goed worden getest.

Pluspunten

Klantvriendelijke software. Ook een klantvriendelijke supportdesk..., als je iets niet weet kun je het best emailen en krijg je vrij snel je antwoord en kun je weer vooruit. Met (de software van) CCV kun je allerbest uit de voeten. Als je als starter twijfelt..., neem diverse testaccounts bij diverse webshop-leveranciers en probeer daarbij zeker CCV. De rest zie je vanzelf. CCV is erg vriendelijk in gebruik! Gewoon doen.

V.w.b. de telefonische helpdesk heb ik een keer of 5 moeten bellen om een email-instelling en schrijffout in bedrijfsnaam (welke ik niet had veroorzaakt)(vond ik niet prettig staan in de administratie) moeten herstellen, en wat de nodige moeite kostte. Daar is mss een klein verbeterpuntje te vinden. Voor de rest niks noemenswaardig, maar als Hollander kijk je snel naar een goedkopere aanbieder, die er helaas wel is maar waarvan ik het gebruiksgemak niet weet. En als er iets niet fijn is, dan is dat dagelijks terugkerende frustraties over je software! Goed nadenken dus.