Nederlands
9,1
329 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor MR-beveiliging.nl

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 3,029
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 24,692

Filters

10

Makkelijk bestellen snel in huis

Eenvoudige website snelle service na fout in adres telefonisch contact en goede nazorg dmv terugbellen actie alles keurig opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Wildervank
9

Goede website. Correcte levering

De instructies op de website waren duidelijk en eenvoudig op te volgen. De levering was correct.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Groningen
10

Probleemloos

Helder bestelproces, snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Maastricht
8

Communicatie kan beter

Door mijn fout had ik verkeerde cilinders besteld, direct gemaild, maar helaas had de order en de mail elkaar gekruist. Netjes retour label ontvangen, alleen de communicatie daarna kon beter. Na mailen en bellen bleek 1 van de maten niet op voorraad te zijn, had het netjes gevonden om daarover geïnformeerd te worden. De kwaliteit is zoals altijd super.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Dirksland
8

Goede snelle levering

Vandaag besteld, de andere dag geleverd. Met handtekening! Dus veilig.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Dordrecht
9

Prima. Service goed, nog aanpassingen gedaan.

Na de bestelling nog wat aanpassingen gedaan. Alles in 1x goed gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
leon , Soest
1

Besteld bij verkeerde categorie.

Mijn bestelling kwam maar niet binnen bel op een zaterdag vriendelijk te woord gestaan en maakte excuses dat mijn bestelling er niet was gecorrigeerd. Alsnog opnieuw geplaatst en wordt meegedeeld dat de bestelling as dinsdag geleverd wordt bij een PostNL punt. Prima verlopen alleen nu Geld Ontvangen ( € 108,23 factuur d.d. 1 april)van de gecorrigeerde factuur, mail gestuurd geen antwoord. MvGr Erik S

  • Aanbevelen? Nee
Erik , Steenderen

Reactie van het bedrijf

Geachte Erik S., Na onderzoek blijkt dat er iets fout is gegaan bij de terugboeking. Mollie, de bank die de betaling heeft verwerkt, heeft een wijziging doorgevoerd waardoor de terugboeking niet succesvol was, ondanks dat dit wel was aangegeven op de website. Onze excuses voor de vertraging in het oplossen van dit probleem. Het was niet direct zichtbaar voor ons. We begrijpen dat dit voor u vervelend is en we betreuren het dat u nu een ontevreden klant bent. Terwijl we in eerste instantie u hadden geïnformeerd dat u per ongeluk een sluitplan had besteld en betaald in plaats van een gelijksluitende set, en dat u daardoor te veel had betaald en wij zouden zorgen dat het teveel betaalde teruggestort zou worden. We hopen dat alles nu in orde is en als u morgen nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, horen we dat graag van u.

10

Geweldige service

Mijn ervaring is een uitstekende service. Ook bij een door mij gemaakte fout geen probleem met omruilen. Helemaal tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Burgerbrug

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, bedankt voor de review en wij begrijpen heel goed dat een fout gemaakt kan worden en u bent zeker niet de eerste en ook vast niet de laatste :). Gelukkig konden we u goed en snel helpen.

9

Goed

Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Micha , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste MIcha, Bedankt voor de review.

10

Snel geleverd en volgens afspraak

Weekend besteld? Maandag in huis. Keurig verpakt en precies wat ik had besteld, namelijk een set van 2 M&C Condor cilinders.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review.

10

Vlotte levering, duidelijke track & trace.

Vlotte levering van bestelde specifieke Conor sleutels

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Sint Maartensbrug

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, bedankt voor de bestelling en graag gedaan.

9

Goede klantenservice en levering

We werden keurig gebeld dat het een dag later zou komen; zeer fijn. Verder prima levering

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Bedankt voor de review.

10

Snelle levering en goede service

Het is een top bedrijf waar service hoog in het vandaal staat. Als je een vraag hebt krijg je snel antwoord. Tevens kun je gemakkelijk cilinders of sleutels los bijbestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Hallo Arjan, Bedankt voor het grote compliment en we doen altijd ons best. Bedankt voor de review.

8

Goed

Prima service, sleutel was snel binnen! En werkt naar behoren

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Ijmuiden

Reactie van het bedrijf

Hallo Stefan, Graag gedaan en met een foto van de pas is de werking geen probleem met onze sleutelmachines :)

10

Prima service en communicatie

Meerdere cillinders besteld en werden keurig de volgende dag geleverd. Helaas werd er 1 cillinder in de verkeerde afmeting geleverd dan besteld. Ook hierover goede communicatie gehad en werd netjes op de hoogte gehouden. Volgende keer bestel ik hier weer en adviseer binnen mijn contacten om dit hier ook te doen.

  • Aanbevelen? Ja
Ferdi , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hallo Ferdi, Nogmaals excuus dat het verkeerd was gegaan bij ons. Gelukkig geen nood aan de man en direct opgelost. Mocht er ooit wat zijn, dan weet je ons te vinden. Bedankt.

10

Van goed advies tot Zekerheid

Advies ingewonnen over aanschaf van een slim slot en een aantal cilinders. Overgegaan tot bestellen wat gemakkelijk en met meerdere opties snel te doen is. Keurig verpakt en snel ontvangen met een leuk extraatje! Na de vele duidelijke filmpjes gezien te hebben op de website moest het plaatsen van de cilinders wel lukken. Dat viel een beetje tegen door een eigenwijze kerntrekbeveiling op het huidige beslag waardoor de cilinder te groot leek. MC cilinders gaf aan dat ze eventueel de cilinder gingen aanpassen als het niet ging lukken en dat het opgelost ging worden. Met wat extra info en doorzettingsvermogen is het gelukkig gelukt zonder aanpassingen aan de cilinder. De geboden hulp en de eventuele benodigde aanpassing zeggen veel over de service en waar men voor staat. Ik ga nu sparen voor een keypad en tot de volgende bestelling Jordan en Marcel.

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Grootegast

Reactie van het bedrijf

Hallo Jelle, daar worden wij toch altijd vrolijk van :-). Zo'n uitgebreide review en heel graag gedaan dat we konden helpen. Wij begrijpen ook dat het soms bij een nieuw product een beetje lastig kan zijn. Maar daarvoor zijn wij met de support. Ik hoop dat de smart lock goed bevalt. Wij hebben in ieder geval tot nu toe alleen nog maar hele goede feedback gekregen over de Tedee. En mocht er nog wat zijn, dan weet je ons te vinden ;)

10

Gewoon goed.

Goede producten. Snelle levering. Goede aftersales.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Hallo Peter, bedankt voor de review en graag gedaan.

8

goede service

goede service, helaas was ons product niet meer leverbaar, maar er is meegedacht naar een oplossing

  • Aanbevelen? Ja
Fam , kerkrade

Reactie van het bedrijf

Helaas is de oude serie niet meer leverbaar. Gelukkig konden we u nog goed helpen. Graag gedaan en bedankt voor de review.

10

Goed advies

Ik heb een fijne ervaring met dit bedrijf, Werd deskundig geholpen met mijn cilinders die ik nodig had. Zou zeker MR beveiliging aan recommanderen.

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Hallo Cees, Bedankt voor de review en graag gedaan. Mocht er ooit wat zijn, weet je ons te vinden ;-). Fijne dag nog.

5

Levertijd klopt niet bij nabestellen

Donderdag besteld. Pas dinsdag geleverd na diverse telefoontjes. Eerst met diverse mededelingen dat dit soort cilinders via de fabriek gaan. Uiteindelijk kon het toch ineens op dinsdag door hunzelf gemaakt worden. Die dag ook nog geleverd met extra oliepen maar het verhaal klopt gewoon niet. Tevens zijn ze gewoon te duur. Extra cilinder bij ***** besteld. Die leverde wel de volgende dag. Scheelt ook nog eens ** euro. Dus. Duurkoop en ook nog eens 5 dagen te laat

  • Aanbevelen? Nee
Vincent , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo VIncent, Niet fijn dat u twijfelt over ons verhaal. Als er iets niet goed gaat proberen we het uit te leggen waarom niet. In dit geval kwam het doordat het ging om een nieuwe serie of een serie wat niet bij ons vandaan komt. Er komen elke keer nieuwe series (codes) uit en zijn daarvoor nieuwe materialen nodig. Die moeten wij bestellen en krijgen we de dag erna geleverd. Zo was dit bij uw nabestelling het geval. Om uw order zo snel als mogelijk te laten verwerken was deze doorgezet naar de fabrikant. U belde na het weekend op waar de bestelling blijft. Deze was schijnbaar nog niet verstuurd bij de fabrikant vandaan. Daarop hebben we aan u gevraagd of we de bestelling niet naar het gekozen postnl punt af laten leveren maar bij een huisadres. Omdat wij de levering van de fabrikant al hebben gehad voor het bijmaken van uw cilinder (Wij kunnen namelijk alle bestellingen die voor 11:00 uur binnen zijn gekomen dezelfde avond nog laten bezorgen). Dat u een nabestelling bij een ander goedkoper heeft gevonden is een geluk en eerder een fout op de website van hun.

5

Snelle nabestel service maar kreeg andere kleuren sleutels dan origineel

Nabestelling van sleutels verliep goed maar nu ik niet de kleuren kon aangeven ging ik er vanuit dat ik bij nabestellen zelfde als eerder kreeg. Nu kreeg ik 2 verschillende kleuren.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Eric, Bedankt voor uw bestelling. Op de productpagina staat dat u de kleur keuze aan kunt geven in het opmerkingsveld. Wordt er niks aangegeven dan pakken wij de kapjes. Daarnaast kunt u altijd contact met ons opnemen met de vraag of u een andere kleur kapje kunt krijgen. Deze zijn er los op en af te klikken.

7

Snelle levering en prettig contact.

De levering was snel en keurig verpakt. Na de levering bleken de sleutels niet te passen vanwege braampjes die nog aanwezig waren. Na overleg met de leverancier deze verwijderd waarna het probleem was opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Co , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Co, Excuus ze waren waarschijnlijk door onze vingers geschoten. Wij ontbramen normaal gesproken elk sleutel met de hand. Gelukkig was het snel opgelost en werken ze nu naar tevredenheid. Mocht er nog wat zijn horen we dat natuurlijk ook graag.

1

Beetje teleurgesteld

Op de website staat voor 23:59 bellen is volgende werkdag of Zaterdag in huis. Vrijdag 10-03-2023 om 19:00 heb ik een bestelling gedaan. Het is nu Maandag 13-03-2023 en ik heb de bestelling nog niet thuis,ook de track & trace code heb ik nog niet en na een telefoontje plegen (wat afgelopen Zaterdag 11-03-2023 ook niet is gelukt ondanks dat dat wel op de website staat vermeld) heb ik ook nog niets van de 'uitstekende' service mogen genieten.

  • Aanbevelen? Ja
Marcus , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Op de website staat dat als je vrijdag na 17:00 besteld en kiest voor een PostNL punt dat deze maandag wordt verstuurd. Maandagmiddag ontvang je een track en trace (nadat deze in ontvangst is genomen bij PostNL). Gelukkig bellen er wel meer mensen en als we even telefonisch in gesprek zijn wordt u doorverbonden met de receptie. U kunt dan een terugbel notitie achterlaten, zodat we u terug kunnen bellen.

10

Heel snelle levering en bijzonder goede service.

Een foutje van mijn kant werd door de service afdeling erg snel en heel prettig hersteld.

  • Aanbevelen? Ja
P.G. , Son

Reactie van het bedrijf

Graag gedaan. We maken allemaal fouten. En zeker met maatgevoelige producten. En ook daar zijn we op ingespeeld en kunnen we je snel helpen.

9

Goed geholpen en solide cilinder

Twijfelde over maat en vóór de bestelling gebeld. Deskundig geholpen. Na gesprek nieuw cilinderslot besteld en zojuist ingebouwd. Prijs was scherp, website duidelijk. En wat me achteraf opviel, bij het bellen werd geen enkele druk uitgeoefend om ook daar te bestellen. Kreeg gewoon antwoord op al mijn vragen, heel klantgericht.

  • Aanbevelen? Ja
Peggy , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Peggy, Bedankt voor de review. Dat doen we inderdaad ook niet. We kunnen advies geven en wij weten dat we de beste prijs/kwaliteit cilindersloten verkopen. En dat weten gelukkig ook heel veel klanten.

Bedrijfsgegevens

Satellietbaan 31 A

2181MG Hillegom

023-2050100

[email protected]

mr-beveiliging.nl/

Over MR-beveiliging.nl

MR-Beveiliging.nl een website voor alles met betrekking tot de beveiliging in en rondom de woning of bedrijf. Daarnaast hebben we https://draadloos-alarmsysteem.com voor het advies en verkoop van Ajax alarmsysteem producten en https://mc-cilinder.nl voor advies en verkoop van M&C SKG 3* deurcilinders

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.