Contact per telefoon en mail heel goed.
Bestellen was eenvoudig en levering was helemaal goed.
Top services Goede kwaliteit Vandaag besteld en morgen in huis Vriendelijke personeel
Extra cilinder nodig. Telefonisch contact mbt goede maatvoering. Besteld en snel geleverd.
Bestellen en leveren was eenvoudig en snel.
Cilinder met sleutel laten maken aan de hand van de code. Binnen 2 dagen had ik het pakketje al binnen.
Ik had met spoed een nieuwe sleutel nodig en de volgende dag alweer geleverd. Top service!
snel, betrouwbaar dienst
Helaas bleek de door mij bestelde cilinder niet op voorraad en de kommunikatie is vervolgens met wat horten en stoten verlopen. Bleek door vakantie periode te komen. Nu maar afwachten wanneer de cilinder komt
Goedemiddag Jacob, Helaas is door de vakantie, ziekte en onverwachte drukte een kleine achterstand opgelopen en is het niet gelukt om direct uw e-mail te beantwoorden. Als u telefonisch contact met ons opneemt zult u altijd te woord worden gestaan. Indien wij in gesprek zijn wordt u opgenomen door de klantenservice. Wij ontvangen een terugbelverzoek zodat we u in eerste gelegenheid terug kunnen bellen. Door de aparte bestelling hebben we deze door moeten zetten naar de fabrikant. Daar is iets niet goed gegaan waardoor we uw bestelling nog op in verwerking zien staan. Zojuist hebben we telefonisch contact gehad, bent u gerust gesteld en uw bestelling wordt zsm verstuurd! Fijn weekend :)
Originele beoordeling
Erg slecht. cilinder was beloofd in levertijd van max twee dagen. Na 5 dagen nog geen bericht voor tracking en of levering. Telefoon wordt niet opgenomen en mails niet beantwoord. Nu weer moeite doen om via creditcard betaling ongedaan te maken en geen cilinder die ik wel heel hard nodig heb. Balen dus afrader om bij te bestellen
Goedemiddag Jacob, Helaas is door de vakantie, ziekte en onverwachte drukte een kleine achterstand opgelopen en is het niet gelukt om direct uw e-mail te beantwoorden. Als u telefonisch contact met ons opneemt zult u altijd te woord worden gestaan. Indien wij in gesprek zijn wordt u opgenomen door de klantenservice. Wij ontvangen een terugbelverzoek zodat we u in eerste gelegenheid terug kunnen bellen. Door de aparte bestelling hebben we deze door moeten zetten naar de fabrikant. Daar is iets niet goed gegaan waardoor we uw bestelling nog op in verwerking zien staan. Zojuist hebben we telefonisch contact gehad, bent u gerust gesteld en uw bestelling wordt zsm verstuurd! Fijn weekend :)
Prima levering mooie producten goed verpakt, maar let wel op, voor 23:59 morgen bezorgd geld wanneer je de spoedlevering selecteert voor €8,95. Als je ervoor kiest om MR-beveiliging te laten kiezen dan is het 2 dagen later (of misschien meer). Let er dus op dit is een beetje vaag hier maar er zijn een hoop opties. Heb je het snel nodig? Kies dan de spoedlevering, helaas kan ik hier geen oordeel over geven of dit wel echt de volgende dag er is.
Goedemiddag Arend, Vervelend dat uw bestelling iets later was ... onze excuses hiervoor. Met laat ons het bezorg moment kiezen dan sturen we de order de volgende dag (als u na 17:00 besteld, bestellingen voor 17:00 worden nog de zelfde dag verstuurd). U had uw bestelling op 03-07 geplaatst om 22:52 en 04-07 was uw order verwerkt alleen zie ik dat deze 06-07 pas bezorgd was ipv 05-07 :( Bij deze de uitleg ik snap dat u graag de cilinders iets eerder in huis had willen hebben, nog een fijn weekend en bedankt voor de review!
Al 3 maal gemailed om te weten hoe het zit met de status van de bestelling, zou al lang geleverd moeten zijn, bedrag is reeds gefactureerd, maar geen sleutel gezien. Al 3 mails verzonden voor de vraag achter de status met telkens 1 dag tussen. 0 antwoord, zelfs niet 'oei, we zullen het onderzoeken' Wat denk je dat deze beoordeling dan gaat geven als resultaat?
Goedemiddag, Onze excuses dat door de vakantie, ziekte en onverwachte drukte wij uw 1ste mail niet beantwoord hebben .. U had mij 06-07 gemaild en toen 07-07 nogmaals en toen heb ik op u gereageerd met dat uw bestelling al klaar lag bij een pakket afhaalpunt. Er was helaas bij ons iets fout gegaan waardoor u niet de track and trace code op de mail had ontvangen (deze krijgt u normaal gelijk als de bestelling verstuurd is). Alles is gelukkig opgelost! fijn weekend :)
Sloten ontvangen, maar nog niet geplaast. Besteld op vijdag (laat in de ochend / vroeg in de middag) voor levering bij post-dependance op Zaterdag. (order before 23.59, delivery next day') Bestelling blijkt te zijn verwerkt op maandag en levering op dinsdag. Het was geen groot probleem, omdat we de huisdeur van binnen nog konden sluite, maar pas de belofte aan. Dinsdag a.s. komt de klusjesman weer om de sloten te installeren - ik zit in een roltoel, anders zou ik het zelf doen - afgelopen dinsdagochtend kwam de klusjesman voor niets. s.v.p. niet posten, ik wil anoniem blijven - voor julie eigen gebruik.
Eenvoudig product gevonden. Had verkeerde maat besteld, onmiddelijk telefonisch kunnen aanpassen en gemakkelijk via betaallink restbedrag kunnen betalen en snelle levering.
Color + gelijksluitende cilinders ingezet waarvan ook met draaiknop binnen i.p.v. sleutel. Had ik veel eerder moeten doen, wat een gemak !! De sleutels met kleuren zijn ook ideaal, duidelijk zichtbaar en geen gezoek meer. Kwalitatief zeer solide en de service en snelheid van levering ook prima!
Snel alles in huis. Niks op aan te merken!
Bestelling van 2 M&C condor kwaliteit cilinders was prima verzorgt. Snel besteld en snel gebracht. Zeer tevreden.
Goede hulp en advies , snelle levering en ook daarna nog hulp en verder advies echt top
Makkelijk te bestellen met de juiste gegevens!
Op 21 juni voor meer dan 500 euro aan cilinders besteld voor een aantal nieuwe deuren, speciaal extra bijbetaald voor levering op de 22e in de avond. De volgende dag krijg ik een email dat het verstuurd is, levering pas op de 23e. Geeft op zich niet, een dag extra kan wel. Vervolgens op de 23e wordt het niet geleverd. Op de 24e bij een lokale partij de cilinders maar gehaald en een mail gestuurd richting MC-Cilinder / MR-beveiliging om aan te geven dat de producten retour mogen. Toen de cilinders uiteindelijk wel binnen kwamen het pakket aan de deur geweigerd en retour laten gaan. De cilinders zijn inmiddels al lang terug bij de verkoper, maar nog geen reactie via de email en nog geen geld terug. Er wordt ook niet gereageerd op vervolgmails. We zullen dan maar verder moeten gaan kijken naar de opties, mogelijk via de bank of via een aangifte kijken of we het geld terug kunnen krijgen.
Goedemiddag, Helaas is door de vakantie, ziekte en onverwachte drukte een kleine achterstand opgelopen en is het niet gelukt om direct uw e-mail te beantwoorden. Ik vermoed dat u niet juist gekeken heeft want direct toen wij het pakket retour binnen kregen hebben wij het geld terug overgemaakt naar u :)
S'avonds vier gelijkluidende M&C cilinders besteld en de volgende dag verstuurd. Sleutels in gesealde verpakking geleverd. Tevens gratis stikkers met waarschuwing kerntrekbeveiliging. Top!
Goed, behoorlijk snelle levering , en opvolgbaar traject.
Prettige ervaring en voor herhaling vatbaar.
Duidelijke info en snel geleverd
MR heeft na aanvankelijk problemen de zaak toch goed opgelost en is haar verplichtingen nagekomen.
Originele beoordeling
Op donderdag 1juni cilinder + sleutels (€200,-) besteld, zouden volgende dag geleverd worden (klant belofte). Helaas, niet gebeurd. Vervelend, was voor nieuwe voordeur. Zaterdag hebben ze mij gebeld, goed gesprek gehad en ze beloofden maandag uiterlijk slot plus sleutels te leveren. Ik kreeg ook nog €40,- korting. Dat was ondanks late levering natuurlijk prettig. Echter maandag geen pakket, dagen daarna ook niet. Probleem lag kennelijk bij DHL waar ze mee verzenden. Ik heb later die week elders een slot besteld dat wel de volgende dag geleverd werd. Uiteindelijk zijn we vier weken verder en is er niets geleverd. Ik heb omdat ik niets meer van ze hoorden ook aangifte gedaan bij de politie. Vandaag kreeg ik een mail dat ze het slot terug hadden ontvangen van de DHL. En de afrekening voor retour betalen is als volgt: Terug te betalen volgens mij: €207,44 - € 41,48 eerdere korting = €165,99. Volgens MR beveiliging is dat echter €18,97. Want: "Assemblage kosten (€59,-) en de extra sleutels (€87,99) die ik bij het slot besteld had niet terug betaald hoeven te worden (€146,99). Wel willen ze mij nog matsen en €50,- extra terugbetalen. Sprakeloos en woedend over de schandalig de manier van handelen. Bedrijven die zo met hun klanten en hun service omgaan moet je NOOIT zaken mee willen doen. Blijf hier weg, er zijn voldoende andere partijen die wel klanten bedienen.
De sleutels waren snel bezorgd - en toen deze niet goed bleken te zijn stuurden ze ook heel snel de juiste sleutels!
Satellietbaan 31 A
2181MG Hillegom
MR-Beveiliging.nl een website voor alles met betrekking tot de beveiliging in en rondom de woning of bedrijf. Daarnaast hebben we https://draadloos-alarmsysteem.com voor het advies en verkoop van Ajax alarmsysteem producten en https://mc-cilinder.nl voor advies en verkoop van M&C SKG 3* deurcilinders
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.