Pluspunten
- klantgericht; - afspraken worden nagekomen; - persoonlijk contact; - snelheid; - goed product / goede kwaliteit / concurrerende prijs
Verbeterpunten
Slechte communicatie alleen via de e-mail. Lange wachttijd voor de levering, geen duidelijke afspraken.
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren uw negatieve beoordeling. Uw vraag was echter om binnen 2 dagen een borduring te realiseren en dat ging ons niet lukken vanwege drukte. Wij hebben dit netjes met u teruggekoppeld en u ook dezelfde dag nog het geld teruggestort.
Pluspunten
zijn erg behulpzaam en heel erg geduldig komen snel tot acties wat betreft communicatie mail
Verbeterpuntenik heb alleen een klein dingetje. heb verkeerde maat binnen gekregen ivp heren M heb ik een heren S gekregen
Pluspunten
Zeer snelle afhandeling (op donderdag middag besteld en dinsdag al in huis incl. bedrukking). Ook telefonisch contact gehad. Zeer netjes te woord gestaan en geholpen.
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Duidelijke communicatie, geeft gehoor aan opmerkingen bij bestelling. Eerlijke verzendkosten.
VerbeterpuntenAls particulier met een kleine afname wilde ik geljjk bestellen. Op de website leek het alsof ik alleen een offerte kon aanvragen. Het bleek dat ik door moest klikken om ook direct te kunnen bestellen. Misschien zou dit deel verduidelijkt kunnen worden.
Pluspunten
Goede communicatie, snelle levering, voldoet aan de vraag van de klant
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Toen mij iets niet helemaal duidelijk was, heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik werd snel en vriendelijk te woord gestaan en alles was me al snel weer duidelijk :)
VerbeterpuntenDe prijzen duidelijk vermelden, en niet enkel de 'vanaf' prijs tonen.
Pluspunten
Goede communicatie zowel via Mail, Telefoon en Technische kennis van de mevrouw aan de telefoon.
Pluspunten
Goeie kwaliteit spullen! Super service
VerbeterpuntenBij een bepaalde levering, gratis verzending
Verbeterpunten
Voorraad informatie. Helaas bleek na het bestellen en betalen dat het product ipv 2-3 werkdagen een levertijd zou hebben van 2-3 weken. Bestelling daarom geannuleerd. Terugbetaling nog steeds niet terug gezien. Jammer.
Pluspunten
goed bereikbaar
Verbeterpuntenvanaf de site wat onduidelijk hoe te handelen, met telefoon prima afgehandeld
Verbeterpunten
Gaarne meer voorraad
Pluspunten
?
VerbeterpuntenNiet meer van deze tijd dat er een offerte aangevraagd moet worden voor een standaard product Hele onduidelijke communicatie, niet duidelijk wat er bedoeld wordt, en half afgemaakte mails. Onduidelijk wat het verschil is tussen "opdruk" en "borduring" en niemand zal begrijpen dat een vest vanwege "borduring" 3 keer zo duur wordt! Heel veel ruimte voor vebetering
Beste Anja wij betreuren het bijzonder dat u niet tevreden bent over onze offerte-aanvraag. Wij hebben u een mail gestuurd en geprobeerd uit te leggen waarom de prijs zo hoog is voor het door u gekozen product. Onze prijzen voor bedrukking zijn namelijk gebaseerd op de zeefdruk en daarbij betaald u startkosten. Daarvoor is het voor sommige producten met alleen een naam namelijk goedkoper om een borduring te kiezen. In uw geval namelijk kiest u voor 1 fleecevest met een naam, dan is borduren goedkoper. De prijzen heeft u in de mail ontvangen. Wij hopen dat uw reactie naar tevredenheid is beantwoord. Team Bella Bambini
Pluspunten
Er zijn geen positive punten!!!!!
VerbeterpuntenStuur de offerte wel naar me toe als ik hem aanvraag
Beste klant, wij hebben uw offerte wel verzonden, wij hebben deze nogmaals in kopie naar u verzonden, mogelijk hangt deze in uw spambox.
Handelsweg 3
5331 ps Kerkdriel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.