Reviews voor Maxilia.nl

Pluspunten

Goed geholpen! Bij bellen met een vraag behulpzaam en vriendelijk geholpen. Proactief meedenken met het matchen van kleur van opdruk met product. Product was op voorraad en levertijd was kort.

Pluspunten

De service is steen en steengoed en het communicatieproces verliep als een raket!!!! Hitte, hitte van rakette, een keer knipperen met de ogen en ik kreeg de opmaak van de gepersonaliseerde waterflesjes al toegestuurd!!!!

Ik kan geen verbeterpunten aandragen omdat ik de service helemaal kaasje vond! Dat een klant zich in deze tijd nog koning/koningin kan voelen maken jullie waar. Ik vind he-le-maal MOOI!

Pluspunten

Snel contact met relevante info

Er wordt, ondanks de melding dat er 1 contactpersoon is, door 2 mensen gecommuniceerd. Maar dit was niet storend en geeft wel aan dat men er bovenop zit.

Pluspunten

Het persoonlijke contact is ontzettend fijn. Hierbij ook de credits naar Joost. Er wordt goed meegedacht en overal weten ze wel een oplossing voor. Dit is zeer fijn! Ook de bereikbaarheid is top, zowel telefonisch als per e-mail. Je kunt merken dat service hoog in het vaandel staat.

Enige verbetering is misschien om bij de e-mails van de verzending te benoemen om welk product het gaat. Nu staat er alleen een ordernummer...

Pluspunten

Informeel, snel en meedenkend

Aflevering en gemaakte afspraak daarover in de gaten houden (zou 4 of 5 juni zijn, zoals door ons verzocht, en ineens een e-mail binnen dat het pakket al was verzonden en aflevering 31 mei was).

Pluspunten

Snelle reactietijd, goed advies, vriendelijk personeel.

Voor alsnog geen.

Pluspunten

Ruben was zeer vriendelijk via de e-mail en met zijn opvolging wist ie ons te overtuigen om tot koop over te gaan.

Pluspunten

Snelle terugkoppeling op vragen

Kreeg pas laat een proefdruk

Pluspunten

Super fijn dat direct na opvraag van proefdruk/offerte even telefonisch contact gelegd werd. Al was het maar ter bevestiging, of om in ieder geval te laten weten dat jullie voor ons aan de slag gaan! Verder vind ik de manier van communiceren ook snel gaan. Daarmee geef je het gevoel dat je klanten graag snel helpt. En op een goede manier.

Voor nu geen verbeterpunten

Pluspunten

snel actie reactie en duidelijkheid mbt onze opdracht. Echt super fijn!

Pluspunten

Het is super fijn dat iedereen je super snel helpt. Ik had al binnen enkele uren een proefdruk en kon zonder problemen alles bestellen. Ook kreeg ik soms al na enkele minuten antwoord op mijn emails, waardoor ik nooit lang hoefde te wachten en alles super snel geregeld is. Daarnaast zijn de kosten laag, waardoor ik zeker nog een keer hier zou bestellen.

Soms is het onduidelijk hoe je na het ontvangen van een proefdruk, je order kan bestellen. Dit komt omdat het scherm waar je terecht komt na het klikken op de link in de email, niet heel duidelijk is, en het lastig is om te bepalen of je hier ook kan bestellen. Gelukkig werd dit na het chatten op de site duidelijker en werd ik gelijk geholpen.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkster! Pro-actieve houding en snelle en goede service!

Geen

Pluspunten

Helder over de beloftes, en die worden ook waargemaakt. Snelle reactie, de 1e proefdruk was meteen raak, en daarna hele snelle actie om de order in gang te zetten.

-

Pluspunten

De beloofde levertijd is erg goed gevolgd!

Ik heb mijn bevestiging van verzinding en track&trace code niet ontvangen, maar na 1 kort telefoontje was dit probleem volledig van de baan!

Pluspunten

snelle levering, goede kwaliteit

de beloofde mails welke beschreven worden (goedkeuring, verzendbevestiging, etc) worden niet verstuurd. Volgen van de bestelling wordt lastig, de pennen werden 1 dag eerder geleverd (wat wel positief is) echter track en trace van de order was in dit geval niet mogelijk

Pluspunten

Snel accuraat en service gericht

Pluspunten

Zeer snelle behandeling en levering. Zelfs nog een dag eerder dan aangegeven

Ik dacht dat ik eennproefexemplaar te zien zou krijgen maar dat is niet gebeurd. Overigens: zeer tevreden

Pluspunten

Snelle service; denken altijd mee; waterflesjes zien er top uit!

Pluspunten

snelle reactie op mails