Reviews voor Maxilia.nl

Pluspunten

Snelle communicatie, prettig in contact. Zoeken naar een passend alternatief (klant is koning). Er wordt snel gereageerd op de berichten en aanvragen. Top!

Let er alleen wel op dat de afleverdatum die vermeld wordt op de website wel haalbaar is. Klanten die een bepaald evenement hebben o.i.d. moeten er vanuit kunnen gaan dat de leverdatum goed is. Misschien kan dit een extra vraag zijn bij het opmaken van de offerte. Het mailcontact vond ik prettig. Na een klacht (onverwachts verlengde levertijd) hebben wij gebeld met de klantenservice en werd er naar een goed alternatief gezocht om de deadline alsnog te halen. We zijn uiteindelijk erg blij met het resultaat en krijgen positieve reacties over het product.

Pluspunten

Reageren proactief

Weet nu niks

Pluspunten

Goede communicatie

Pluspunten

Goede terugkoppelling van de mogelijkheden van de bestelde goederen.

Ga zo door

Pluspunten

Heel klant vriendelijk

Nee

Pluspunten

direct en vlot contact met een medewerker / medewerkster bijna persoonlijke aandacht goede communicatie en duidelijke voorbeelden digitaal aangeleverd er wordt wel goed meegedacht

zoals ik links aangaf 'er wordt wel goed meegedacht', zou ik aan willen geven dat jullie ervaring nóg beter kan worden benut voor de klant voorbeeld: ik bestelde 2000 pennen voor café Het Verdronken Land. aan de ene zijde deze bovenstaande tekst, aan de andere zijde een logootje uitvoering en drukwerk okee, maar de richting van het logo staat eigenlijk ondersteboven onze fout, dat is duidelijk, maar wellicht hebben jullie meer idee hoe het beter geweest zou zijn, en dat kun je dan duidelijker aangeven. of, en dat lijkt me het allerbeste, één exemplaar gedrukt opsturen, dan weet je het het beste: als je het product in de hand hebt. snap wel dat het spul van ver weg komt, maar misschien is er een oplossing voor te bedenken...plakkertjes of zo

Pluspunten

Zeer goede en persoonlijke service. En door goed mee te denken in het ontwerp was het resultaat geweldig.

Geen

Pluspunten

Personeel denkt actief mee en heeft er alles aan gedaan om binnen 3 dagen pennen met de gewenste pennen met opdruk (inclusief levering) voor elkaar te krijgen. Je kan merken dat het personeel verantwoordelijkheidsgevoel heeft t.a.v. het bedrijf en zijn klanten.

Pluspunten

Voortvarend en helder in de communicatie. Komen afspraken goed na.

Pluspunten

Duidelijke website en snelle response tijd m.b.t. e-mail en order informatie.

-

Pluspunten

Snelle reactie, goed meedenken, klantvriendelijk, echt super tevreden!

Pluspunten

Mark gaf mij elke keer direct de informatie welke ik nodig had, en door snel te anticiperen op onze behoefte hadden wij ruim op tijd onze bijna 5000 tasjes in huis voor een beurs. De tasjes zagen er ook top uit, wij zijn een tevreden klant. We’ll be back!

Ik heb tot dusver geen tip of verbeterpunten, alles liep perfect, tot in de puntjes!

Pluspunten

Goed bereikbaar, personeel heeft expertise én klantvriendelijkheid.

nvt

Pluspunten

Geweldige service. Een ding wat ik heel erg sterk vond is het fout dat ik een aantal keer heb gebeld en dat verschillende mensen de telefoon oppakte maar iedereen gelijk wist waarover ik belde. Iedereen was dus goed geïnformeerd. Van de 15 bedrijven die ik aan de telefoon heb gehad voor een spoedbestelling waren jullie de enige die het konden leveren. De toon/manier waarop jullie communiceren via mailings spreekt mij ook erg aan.

Dit was de eerste bestelling en die ging helemaal goed. voor nu dus nog niet.

Pluspunten

Zeer hartelijk geholpen door ene Joost

Misschien cursus ABN? Dacht eerst dat jullie uit Brabant kwamen..

Pluspunten

Hele duidelijk uitleg en hulp. Super tevreden ook over her resultaat

Alles in orde

Pluspunten

Duidelijk in welke fase de bestelling staat.

Pluspunten

prima telefonisch te bereiken, zeer behulpzaam.

mails en telefoontjes beter registreren, zodat er geen verwarring ontstaat....