Reviews voor Maxilia.nl

Pluspunten

Snelle afhandeling

Contact met meerdere personen, niet handig, een contactpersoon was veel beter geweest. De afspraak over gebruik van het E-mail adres is niet nagekomen, waardoor de communicatie steeds via een tussenpersoon ging en dus tijdvertraging opleverde. De afspraak over levertijd klopte niet, en kwam 2 dagen te vroeg, met bijhorende problemen. Het niet op rekening achteraf, maar vooraf betalen, heb ik als hinderlijk ervaren. Wij zijn niet particulier en geen bedrijf, maar een stichting (vereniging) en passen niet in de selectie hieronder !

Pluspunten

Snelheid van reactie na aanvraag offerte. Snelheid van produktie ivm mijn deadline.

Bij eerste drukproef waren jullie tekst vergeten die ook op de bidon gedrukt moet worden. Eigen initiatief in aanpassing lettertype. Het lettertype in mijn logo is anders dan de tekst die erbij is gedrukt. Omdat ik maar 2 gratis drukproeven had en tijdnood, heb ik dat zo gelaten, maar het is minder mooi. Daarbij komt dat de eerste drukproef niet goed was door jullie fout, anders had ik wellicht de tweede drukproef gebruikt omdat lettertype aan te laten passen. Tevens zijn jullie om 16.50 uur niet meer telefonisch bereikbaar.

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie wat betreft proefdrukken en wanneer de order verzonden wordt.

Ik had zelf iets doorgezet, en een medewerker had ook voor mij iets doorgezet, alleen werd de order die ik had doorgezet niet geannuleerd door de medewerker waardoor er wat verwarring ontstond over de orders. Na een telefonisch gesprek is dit snel verholpen. Wij hadden in eerste instantie andere soorten pennen besteld, echter kregen wij pas nadat de proefdruk akkoord was een melding dat die pennen niet meer op voorraad was. Dit is opgelost doordat wij andere pennen mochten uitkiezen voor het zelfde eindbedrag.

Verbeterpunten

Lastig om een PMS kleur op te geven voor (zeefdruk op) een jute tas. Kleur rood kwam toch stuk feller over dan bedoeld was...

Pluspunten

prijs en snelheid

..

Pluspunten

Meedenkende medewerkers, snelle levering (zelfs sneller dan de site zegt, dankzij meewerkende medewerkers), mooie pennen.

Pluspunten

Snel, goed contact gehad

Geen

Pluspunten

Makkelijk bereikbaar, ook telefonisch overleg mogelijk

ik vond de website bij het bestellen niet duidelijk, kon niet zien of de bestelling was afgerond. Werd vervolgens telefonisch prima geholpen.

Pluspunten

Keurig drukwerk op tas

Pluspunten

Ons logo moet aangepast worden om zo goed mogelijk op de pennen uit te komen. De hulp die we gekregen hebben was pro-actief en vakkundig. Kortom goede service.

Pluspunten

Snelle levering, goed opgelost

Zorg dat je goed weet wat de klant wil. Ik heb nu een paar een proef afgekeurd omdat er iets niet goed was; een spatie te veel of hele kleine letters. Dat kunnen jullie voorkomen en dat scheelt een hoop gedoe. Maar we blijven bestellen hoor.

Pluspunten

Klantvriendelijk en goede hulp bij keuze van product. Ook de nazorg toen ik belde over de schade aan een aantal kisten is goed verholpen. Jammer alleen dat ik later nog meer kisten met grote schade terug kreeg gestuurd.

Kwaliteit van de wijnkist die wij bestelden viel tegen. Bij verzending naar onze relaties meerdere kisten beschadigd of totaal stuk teruggezonden gekregen!

Pluspunten

Erg persoonlijk, fijn om mee te werken!!

Pluspunten

- Snel schakelen en geleverd - Scherpe prijs

- Accuratesse; ons product was niet compleet bij levering. Dit hebben we zelf aan moeten passen. Welliswaar met een kleine compensatie maar het was veel werk.