Reviews voor Maxilia.nl

Pluspunten

goede tekst gedrukt

Volgens bestelling en factuur zwarte mutsen besteld. Echter donkerblauw geleverd. Dit bleek achteraf een misverstand.

Verbeterpunten

Niet altijd even helder dat opdrachtbevestiging tevens factuur is. Dit kan verwarrend zijn en onnodig vertraging opleveren

Pluspunten

Snelle levering Servicegericht

Pluspunten

heel tevreden, goed gedaan Joanne!

Pluspunten

Ondanks onze late bestelling was alles er ruim op tijd. De tassen waren een groot succes. (verzamelaars item)

We hadden aanvankelijk een andere kleur besteld. De toeleverancier had geen donkerblauwe tassen op voorraad. In ons geval was er een goed alternatief, maar ik kan me voorstellen dat als je echt aan een bepaalde huiskleur vastzit, dat noodgedwongen naar een ander moet gaan.

Pluspunten

De chat is gemakkelijk, mail wordt snel beantwoord, offertes snel uitgebracht.

Pluspunten

Snelle levering

Onduidelijkheid over aanbetaling voor de levering. Er zou eerst aanbetaald moeten worden, vervolgens worden de boekjes al afgeleverd. Dat veroorzaakt verwarring.

Pluspunten

snelle levering en aanbieding van offertes

Ons logo kwam op enkele producten slecht uit en daar hadden we graag van te voren advies over gehad. Dit was niet te zien op de (digitale) proefdruk. Verder had ik gehoopt een advies op maat te krijgen ipv zelf de opties van de site te moeten halen. Ook had ik gehoopt een mooie pakketprijs te kunnen krijgen ipv een simpele optelsom van de prijzen.

Pluspunten

Goede communicatie, snelle reactie op emails en tijdige levering

Bestellen kleinere aantallen bij borduurwerk

Pluspunten

Op het laatst toch nog iets kunnen regelen al kostte het ons (de klant) meer geld

contact tussen aanvragen offerte en uiteindelijke opdracht ontbreekt waardoor verwachte levertijd overschreden wordt en dus niet meer haalbaar is waardoor je veel moeite moet doen om geleverd te krijgen. Dit lag bij mij persoonlijk waarschijnlijk aan het feit dat de verkeerde (te lage) prijs afgegeven was en daardoor een verliespost ontstond.

Pluspunten

aandacht voor het resultaat mooi product ruim op tijd

betaling ging erg moeizaam, moest vooraf, maar kreeg vervolgens aanmaningen terwijl al was betaald

Pluspunten

Goede kwaliteit, mooi product

De levering verliep niet zoals afgesproken, maar het is allemaal goed gekomen en netjes opgelost dat het bedrijf de extra kosten van de levering heeft betaald

Pluspunten

snelle aflevering goed product goede service

Pluspunten

duidelijke informatie op de website, heldere en klantvriendelijke informatieverstrekking, correcte afhandeling van zaken

Wellicht dat een proefzending beter past dan de weergave van het betreffende artikel via een internetpagina. Hoewel het in deze allemaal goed verlopen is, moet je m.i. als klant wel het bestelde product (tenminste als het om grotere aantallen gaat) wel even fysiek kunnen aanschouwen.