10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi systeem voor foto's. Ik was onder de indruk van de kwaliteit

Verbeterpunten

Niet voor zover ik kan bedenken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben zeer tevreden over het product, de foto hangt altijd strak. Het materiaal laat de foto ook erg goed uitkomen. Daarnaast is de service goed: mocht al iets zijn (2 jaar geleden voor het laatst) dan lossen ze het snel en prettig op.

Verbeterpunten

Kwaliteit kost tijd, dat is logisch. De communicatie hierover is prima, maar ik heb uiteraard altijd de wens dat mijn foto nog iets sneller komt.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig werk en goede begeleiding! Handig systeem, wisselen gaat eenvoudig

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie kwaliteit, snelle levering, eerder als gepland.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uiteindelijke resultaat is heel mooi geworden Er waren in het proces diverse problemen maar deze zijn altijd met een goede intentie opgepakt

Verbeterpunten

Mijn eerste bestelde twee foto's waren beiden, op een verschillende manier, niet goed! Dat geeft natuurlijk geen vertrouwen. Je twijfelt aan de kwaliteit van de productie en de controle. Volgens de tekst op de servicepagina kunnen meerdere foto's geupload worden, in de praktijk blokkeert dit na één foto. Ik heb daarom twee servicevragen ingediend wat weer allerlei verwarring heeft veroorzaakt. Maar na diverse emails heen en weer is alles positief opgepakt en opgelost.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kwaliteit

Verbeterpunten

Ik hoef niet zoveel reclame in mijn inbox

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefonisch is mijn probleem en vraag snel opgelost

Verbeterpunten

Men zegt dat men de chat meestal binnen 5 min beantwoord word, dan is een dag later wel wat laat.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt. Mooie scherpe afdruk.

Verbeterpunten

vertel waarvoor de haakjes zijn die bij de bestelling zitten. Word niet genoemd in de video over de montage van de foto op het frame.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Komt keurig afspraken na en stelt zich in het belang van de klant op.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, top systeem en afdruk.

Verbeterpunten

geen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie afwerking en vlotte levering

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Terugkoppeling ivm formaten en aanpassingen. De communicatie met de medewerkers I(beleeft, klantvriendelijk, duidelijk en strait to the point) Grote bereidheid tot het oplossen van onduidelijkheden en fouten. Zeer gewaardeerd: dat er na het vinden en uitvoeren van de oplossing voor de klant er ook nog een pleister op het wondje wordt gedaan middels een tegoedbon voor de volgende bestelling. Top en heel vriendelijk.

Verbeterpunten

Wat Xpozer waarschijnlijk niet in de hand heeft of onder controle kan hebben, maar misschien wel een aandachtspunt kan zijn. Via track & Trace komen de meldingen wel eens te laat. Bijvoorbeeld; dat het pakket onderweg is, terwijl het al is afgegeven.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima contact, snelle levering, prijs-kwaliteitsverhouding is dik in orde

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Precies de kleuren, - intensiteit, en helderheid die ik bedoeld/bewerkt had. Verpakking prima in orde. Ophangsysteem zeer solide en makkelijk in elkaar te zetten; letterlijk een halve minuut werk.

Verbeterpunten

Communicatie. Heb ongeveer een week na de mail dat de order in behandeling was genomen, Xpozer gebeld om te vragen of de print misschien snel klaar zou zijn, bleek dat ie al een aantal dagen klaar lag. Daarover was niet gecommuniceerd. Verbeterpunten in geval dat dat vaker voorkomt.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima kwaliteit voor een aanvaardbare prijs

Verbeterpunten

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

afspraak qua levering keurig nagekomen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap

Over Xpozer

Filter op Taal