Voorraad info onjuist, levering 2x uitgesteld
Er teleurgesteld in het proces.
Mijn bestelde product bleek niet op voorraad ondanks dat op de site het product wel als voorradig was aangeduid.
Dit werd in eerste instantie overigens keurig telefonisch medegedeeld.
Met de toezegging dat het ipv woensdag op vrijdag geleverd zou worden.
Vrijdag….geen pakket.
Mail van de bezorger, dat hij pas maandag bezorgd zou worden.
Maandag…geen pakket. Leverancier en bezorger wijzen naar elkaar over de oorzaak, maar onderaan de streep zit ik met het probleem.
Aangegeven dat de prijs niet langer acceptabel is omdat men zich niet aan de overeenkomst heeft gehouden omdat tot 3x toe niet aan de aangegeven levering is voldaan.
De toezegging gehad hierover teruggebeld te worden….niet teruggebeld, maar een laf mailtje ontvangen dat het wéér een dag later werd en dat zij ons niet konden compenseren.
Kennelijk durfde men ons niet meer te bellen met die boodschap, dus vond men na deze teleurstellende gang van zaken een onpersoonlijk mailtje wel voldoende…
