Pluspunten
Supersnelle levering.
Verbeterpunten
Track & trace van bestelling
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenOrderbevestiging kwam niet door (na vraag per mail direct antwoord, product werd 's middags al geleverd)
Pluspunten
Fijne website,duidelijk ,en veel op voorraad Snel geleverd.
Verbeterpuntenals enige verbeter punt,ik vind dat er een track en trace mogelijkheid moet zijn zodat ik niet dagen thuis moet blijven,of iets moet regelen.
Pluspunten
Mailde voor info, adequaat en snel reactie. Vroeg of het eerder kon worden geleverd. Door drukte zou het waarschijnlijk niet lukken. Gebeurde wel. Super
Pluspunten
Onze trampoline was uitverkocht en we werden meteen over inginformeerd. Er is ons een alternatief geboden en dat heb ik als zeer prettig ervaren.
VerbeterpuntenDe gebruiksaanwijzing van het veiligheidsnet van de trampoline was niet aanwezig.
Pluspunten
Snelle reactie en levering.
VerbeterpuntenRetourprocedure en de daarbij horende kosten moeten op de site staan. Op die manier weet de klant waar hij/zij aan toe is. De 10 euro boven de verzendkosten, die bij een retourzending in rekening worden gebracht, is buiten proportioneel. Dit kan de klant ervan weerhouden nogmaals een bestelling te plaatsen.
Beste, In onze algemene voorwaarden (punt 9.3) staat duidelijk vermeld dat wij de gemaakte verzendkosten bij retourneren of omruilen in rekening brengen. Wij verzenden gratis naar onze klanten. Als een product retour komt of omgeruild moet worden betekend dat dubbele verzendkosten voor ons. De verzendkosten worden dan één keer door belast, heel redelijk in onze ogen. Wij vinden het jammer dat u teleur gesteld bent. Wij proberen onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden. Klantenservice Buitenplezier-online.nl
Pluspunten
Snelle levering! 's Avonds nog een vraag gesteld, krijg ik gelijk antwoord, dat was wel even prettig
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
alles perfekt
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
snelheid levering vrij goed ware het niet dat een stuk ontbrak. Verder kan ik spreken van prima service en kwaliteit.
Verbeterpuntenmeer attentie, eerste rolgordijn op tweede dag ontvangen, na navraag tweede stuk nog twee dagen later geleverd.
Verbeterpunten
Maatwerk is erg duur
Pluspunten
super snelle levering
Verbeterpuntengeen enkel bericht gehad over levertijdstip
Verbeterpunten
Probleem met ontbrekend stuk goed en snel opgelost. Maar hoe dan ook beetje vervelend dat de eerste zending niet compleet was.
Fie Carelsenstraat 122
7558 WD Hengelo
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.