Pluspunten
Snelle levering, goede kwaliteit en goedkoper dan elders. Mijn complimenten! Bedankt!
Verbeterpunten
ik heb mijn bestelling nog niet gehad,dus ik kan niet beordeel
Pluspunten
Alles prima verlopen
VerbeterpuntenZo doorgaan.
Pluspunten
Extra onderdelen gratis bijgeleverd!
Pluspunten
wij dachten nav klanteaarderingen een bedrijf gevonden te hebben die zich voor de verandering eens aan levertijden te houden
Verbeterpuntenlevertijd wordt niet nagekomen geen track and trace infomatie wordt gestuurd voorraadpositie op website klopt kennelijk niet als je niet kan leveren
Helaas worden er ook bij ons wel eens fouten gemaakt. De tafel is inderdaad niet met 1 werkdag maar 3 geleverd. Sneller lukte in dit geval niet. Wij begrijpen uw teleurstelling, nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Pluspunten
Mooi artikel, snel geleverd
VerbeterpuntenEr zou op afspraak worden geleverd. Ik krijg de ene dag om 18.00 uur een sms dat ze de volgrnde dag tussen 9 en 17 uur komen bezorgen. En pas de volgende dag na 9 uur krijg je te horen hoe laat. Dat noem ik niet op afspraak leveren. Ze hebben bij buren kunnen leveren maar dat was mazzel. Erg slecht.
Dag Tanja, Wij leveren binnen 48 uur. Dat staat ook op onze webwinkel vermeld. Als dat te snel is kunt u dat aangeven bij uw bestelling. Bij uw bestelling is geen extra opmerking geplaatst voor een andere dag. Wij gaan er dan vanuit dat het z.s.m. geleverd mag worden. Ik zal niet te diep ingaan op het logistieke proces maar een track en tracé met beschikbare tijd is niet eerder beschikbaar als de avond voor de levering (heeft te maken met de planning). Jammer dat u ons niet aanbeveelt. De meeste klanten ervaren de snelle levering als een prettige service. Wij hopen dat u ondanks de (te) snelle levering toch veel plezier heeft met de tafeltennistafel. Met vriendelijke groet, Speelplezier-online.nl
Pluspunten
Goede Snelle reactie en bereikbaarheid Betrouwbaar Komt afspraken na
VerbeterpuntenWebsite qua voorraad up to date houden.
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke communicatie
Pluspunten
Het bestelde product was niet meer op voorraad en is er proactief een prima oplossing aangedragen.
Verbeterpunten
Klantenservice.. Pakket heeft track and trace dat niet correct af te lezen is. 1,5 week geleden bestelling geplaatst, sinds woensdag geplaatst zou donderdag / vrijdag aankomen. Zaterdag gebeld, zou terug gebeld worden mits mail werd verstuurd. Uiterlijke reactie zou maandag volgen. Tot heden geen telefoon, reactie per email of pakket ontvangen...
GLS is inmiddels 3x bij uw geweest maar u was niet thuis. Wij vinden het spijtig dat het pakket nog niet is afgeleverd maar wij zijn hierin ook afhankelijk van de pakketdienst. Het pakket is direct verstuurd en wij hebben u netjes telefonisch en per email geïnformeerd over de status. Wij hopen dat u een nieuwe afspraak kunt maken met GLS zodat ze komen als u er wel bent. Als u er niet uitkomt helpen wij u natuurlijk graag verder. Excuus voor het ongemak.
Pluspunten
Helaas problemen gehad met de levering, maar werd hierin goed geholpen!
VerbeterpuntenNeem een andere vervoerder, zorg voor beter contact tussen jullie, de vervoerder en klant.
Pluspunten
Ik werd gebeld dat levering op korte termijn lastig was.Toch wilde ik dat graag en dat is alsnog gelukt, zelfs in een uithoek in Groningen.
Pluspunten
Neemt zelf contact op om afleverdatum af te spreken
VerbeterpuntenIn mail over levering door Dobbe werd aangegeven dat die tussen 08:00 en 17:00 zou plaatsvinden. Ramp als je alleen bent. Om 8:30 gecheckt of er niet een mailtje was met een begrensder tijdsraam. Niet dus. Om 11:30 werd er afgeleverd. Toen ik 's middags in m'n inbox keek was er een om half tien verzonden mail die meldde dat er tussen 11:00 en 13:00 afgeleverd zou worden. Handiger om in de eerste mail te melden dat er zo'n aflevertijd- mail te verwachten is.
Pluspunten
Goed telefonisch bereikbaar. Netjes te woord gestaan, duidelijke uitleg over procedure. Product en levertijd volgens afspraak.
VerbeterpuntenCheck ontvangst email met orderbevestiging. Deze had ik niet ontvangen, na telefonisch contact is meteen een mail verstuurd die wel aangekomen is.
Verbeterpunten
Niet geconmuniceerd dat producten later geleverd werden. Bij levering bleek 1 product te missen, zou direct verstuurd worden. Nog niets ontvangen, maar zal door feestdagen komen. Echter ook geen bevestiging gehad dat er nog wat nageleverd zou worden. Communicatie is erg matig-slecht.
Pluspunten
Zeer snelle levering en goede chat mogelijkheid. Duidelijke info tijdens chatten over product.
VerbeterpuntenGa zo door
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.